on 18 Jul 2012, waze status wrote:Komentare na Status strankeAhojte všetci,
vždy keď zverejníme novú aktualizáciu statusu („
status update“), zistíme, že máte toho veľa na mysli, o čo sa chcete s nami a ostatnými wazermi podeliť.
Tu vo Waze chceme naozaj vašu spätnú väzbu a chceme zodpovedať vaše otázky.
Aby to tak bolo, a aby sme mohli s vami komunikovať, pokúšame sa mať jedno miesto, kde sa užívatelia bavia medzi sebou, diskutujú o horúcich témach a kde môžu dostať odpovede od skúsených užívateľov, alebo od nás, ak je to nutné.
Pokúšame sa o to cez jeden kanál –
naše fórum. A nechceme prísť o spätnú väzbu, ktorú nám tam dávate.
Osobné problémy by mali byť riešené cez
našu stránku podpory („Support page“) – tu sa takým problémom nedokážeme venovať. Nie je to škálovateľné, ani efektívne a pravdepodobne frustrujúce pre tých, čo takýmto spôsobom očakávajú odpoveď.
Z tohto dôvodu rušíme možnosť komentovania na našich Status Updates.
Ak máte otázku na náš team technickej podpory, choďte prosím na našu
Support page a použite nástroj rýchlej pomoci („Quick Help“). Ak tam nenájdete hľadanú informáciu, môžete použiť možnosť kontaktovania waze agenta cez email („ask an agent by email“) a váš email bude poslaný nášmu teamu technickej podpory.
Na rozoberanie problémov, alebo zdieľanie vašich nápadov a spätnej väzby – prosíme použite
naše fórum pre dobro všetkých.
Ešte raz, naozaj chceme od vás počuť všetko, čo musíte povedať, dobré aj zlé.
Zmysel stránky s aktualizáciami statusu („
Status page“) odjakživa bol ten, aby sme mohli s vami zdieľať rýchle a urgentné aktualizácie.
Prosíme vás, robte to, čo robíte cez správne kanály. Pre nás je veľmi dôležité počuť vás!
Veľmi pekne ďakujeme,
My všetci z Waze