nech sa paci:
Ahojte vsetci,
V nadvaznosti na oznamenie planu reorganizacie vzislo niekolko otazok, ktore by sme chceli zodpovedat:
Co su to role koordinatorov a expertov?
Koordinator je druh ambasadora (pozn. zastupuje lokalnu komunitu). Bude sucasne patrit do global aj local champs skupin a bude priebezne v priamom kontakte s Waze timom.
S pomocou komunity manazera z Waze timu (pozn. u nas Ori), bude pomahat podporovat iniciativy a zviditelnovat problemy, ktore su dolezite pre lokalnu komunitu, ktoru reprezentuje.
Moze tiez kontaktovat komunity manazera ohladne nevyriesenych problemov, ktore vyzaduju zasah Waze a bude nas informovat o horucich problemoch, ktore vyzaduju nasu pozornost.
Experti su nieco ako "ministri" v oblastiach ich expertizy. Experti su uzivatelia s vysokou mierou znalosti v specifickej oblasti, ako napr. editovanie, preklady, routing, iPhone, atd. a maju chut a schopnost prevziat aktivnu ulohu v komunite pomahat ostatnym, kde mozu pomahat so spracovanim problemov, ktore treba v jednotlivych oblastiach riesit.
Co to znamena?Na uvod, velmi vela zavisi od jednotlivych oblasti expertizy, no vo vseobecnosti:
* Experti budu moderatormi jednotlivych profesionalnych for a budu mat pristup do skupiny local champs.
* Experti budu informovani Waze timom o novinkach a updatoch, ktore sa tykaju oblasti ich expertizy. Napr. experti na klienta budu zahrnuti do pripravy novych funkcionalit klienta atd.
* Budu mat priamy kontakt na relevantnych clenov Waze timu ako napr. Map team supervizor, QA (Quality assurance) tester, atd. (v co najvacsom rozsahu ako len bude mozne)
* Ak su k dispozicii relevantne nastroje, experti budu mat do nich pristup. Napr. experti na klienta budu mat pristup do Bug systemu (pozn. system na evidenciu a riesenie nahlasenych bugov).
* Experti budu mat na starosti (spolu s nastrojmi a kontaktmi, ktore dostanu) high level problemy a problemy, ktore nie je mozne vyriesit lokalne.
Upresnenie tykajuce sa expertov:
* Uzivatel moze disponovat viacerymi oblastami expertiz (moze byt napr. koordinator, expert na klienta a expert na socialne media)
* Kazda oblast expertiz moze mat viacero expertov z roznych komunit.
* Oficialne poziadavky na experta:
Seniorita - uzivatel minimalne po dobu 6 mesiacov
L4 editor
300 prispevkov na forum
Samozrejme, tieto poziadavky nie su vytesane do kamena, nechceme klast prekazky nadsenym a motivovanym uzivatelom, ktori chcu zdielat ich vedomosti. Kazdy uchadzac o experta bude posudzovany individualne - takze nevahajte sa prihlasit, hoci nesplnate vsetky vyssie uvedene poziadavky.
Niektori sa pytate, kolko vasho casu bude potrebne investovat do tychto roli:
Naozaj zavisi od mnozstva aktivity v specifickom fore, nemali by byt velke rozdiely od doterajsej struktury, uz dnes si mnohi experti uvedomuju, ze manazuju forum a stali sa z nich uznavane autority pre zodpovedanie akychkolvek otazok. A samozrejme, tito prirodzeni experti uz dnes bezne komunikuju s Waze timom.
Verim, ze sa mi podarilo zodpovedat hlavne otazky, som tu pre vas v pripade, ze cokolvek budete potrebovat.
Shirli