Bom dia, e bem-vindo ao fórum!
Fiz o ajuste no mapa, e logo logo o App vai reconhecer a mudança. Aproveitei e encerrei os alertas que ou seu cliente ou você abriram a respeito ali do lado!
Devido o Mega Meetup estou com área na região e tentando iniciar os primeiros contatos com os usuários de UR’s, como foi alertado no tópico do meetup que existem relatos “mentirosos” e etc, gostaria de orientação de vocês para o tratamento desta onde o usuário diz que houve mudança no sentido da via, tentei localizar em sites e orgãos públicos notícias sobre essa situação mas não encontrei.
Fala andreson! Vou invocar os locais (aka @rtcoelho)!
Só um aparte: evita fazer 500 perguntas de uma vez só pra não assustar o bichinho, se tiver muita coisa pra responder de uma vez dá preguiça e não respondem hahahahaha
EDIT: localizei um comunicado CCP da prefeitura de Guarulhos implantando mão única na R. Líbano a partir de ontem, capaz de ter sido esse o caminho que o Waze tinha sugerido, já que não aparece na UR, mas é linha reta daonde ele vinha bem no ponto do alerta. Acho que pode encerrar já avisando que o sentido foi atualizado, ressaltando que a mudança no tráfego se deu ontem.
Feito! Obrigado pela dica
EDIT: Nesta UR http://bit.ly/2MmhNSL o usuário diz que o viaduto se chama Antônio de Paiva Monteiro, em uma rápida pesquisa encontrei um Projeto de Lei que assim denomina esse viaduto: http://bit.ly/2L371xN, porém em outro site (não-oficial) fala que o nome é o que está no WME atualmente http://bit.ly/2KRq1Pn.
Edit do edit 
Pelo que entendi melhor vendo fotos, SV e a região o Viaduto Estaiado Padre Adelino seriam esses segmentos aqui: http://bit.ly/2MlVIUb
Quer brincar de nomes de ruas em SP? Então toma! :lol:
Mapa Digital Oficial da Cidade de São Paulo
Dicionário de Ruas do Município de São Paulo
Ambos links oficiais da prefeitura e mantidos pelas secretarias.
Dali, temos que a info procede!
Só não esquece de adicionar nomes antigos aos alternativos, tem gente que passa anos buscando pelo nome antigo… 
Boa, fiz isso, mantive o nome anterior em alternativo e coloquei o oficial no principal, UR fechada. :mrgreen:
Ajuda com essa UR: http://bit.ly/2NgbkYX
Tentei localizar a ponte informada e não consegui, também não localizei fontes oficiais que confirmem a restrição a motos pra o local indicado na resposta. Vi que existe a proibição apenas na pista expressa da Marginal. Caso possam dá o tratamento devido e fechar agradeço.
Ele está falando do Viaduto Repúbica da Armênia, logo adiante.
Embora não haja restrição nele, existe sim restrição na Marginal para as motos, então com certeza não houve roteamento por ali. Ou ele está com outro tipo de veículo no app dele ou a instrução foi pra ir por baixo e ele não entendeu.
EDIT já vi que deu tratamento a UR. Valeu
o final da rua jamile Costa em itapecerica da serra não existe. todos que tentam fazer esse caminho dão de cara com um terreno abandonado.
Olá! Fala de todo este trecho próximo a R. Cateto?
Não. É mais adiante, o trecho da entre a Rua da Serra e a Rua Arquipélago.
Ajustado!
Pessoal boa tarde,
Tudo bem?
Recentemente houve a construção do novo rodoanel (Trecho Norte) pela prefeitura de SP que bloqueou um dos acessos à entrada da nossa empresa (Treinnar Serviços e Equipamentos Contra Incêndio Ltda) (Filial Guarulhos).
ANTES o acesso era realizado por duas localidades:
- Av. Silvestre Pires de Freitas, 1600 - Jardim Paraíso - Guarulhos/SP - 07144-000
- Rua Cobalto, 1346 - Bairro Mikail II - Guarulhos/SP - 07145-020
AGORA o acesso é realizado somente por uma:
- Rua Cobalto, 1346 - Bairro Mikail II - Guarulhos/SP - 07145-020 (Continuação da Rua Dolomita)
Porém quando algum usuário aleatório realiza a busca, o Waze em algumas ocasiões traça o caminho antigo/incorreto e em outras o caminho correto. Não conseguimos identificar nada que pudesse influenciar qual trajeto o Waze apresenta.
Vale ressaltar também que isso ocorre tanto se a busca é realizada pelo nome da empresa ou pelo endereço direto.
No dia 28/05/2019, cheguei a fazer a alteração da área da nossa empresa no Waze Map Editor, bem como o ponto de chegada, eliminando a entrada antiga.
Eliminamos também do Google Maps no final de semana passado, as empresas Treinnar que estavam duplicadas. Agora temos somente as duas que oficiais (Diadema que está correto e Guarulhos onde temos problemas).
Estou enviando duas screenshots. Uma do caminho incorreto e outra do caminho correto.
CAMINHO INCORRETO
https://www.dropbox.com/s/5905dvc6w3lhpil/Incorreto.jpeg?dl=0
CAMINHO CORRETO
https://www.dropbox.com/s/0s6svtm7fw31bzs/Correto.jpeg?dl=0
Por favor nos ajudem porque temos treinamentos de diversas empresas no local e estão com dificuldade para chegar pelo caminho correto.
Obrigado.
Olá, bem-vindo ao fórum!
Ao que parece, está havendo uma busca por histórico/favorito. Elas não atualizam as coordenadas do destino quando ajustamos no mapa. Se for esse o caso, apague o destino do seu histórico/favorito e faça uma nova busca.
Também pode ser simplesmente demora para os dados do Google serem eliminados dos resultados de busca.
Testei no campo de busca digitar “treinnar” e no autocompletar (resultados que vem do Google, que aparecem enquanto digito sem ir no ícone de lupa) apareceram somente 2 unidades, a de Guarulhos e a de Diadema. Clicando sobre a de Diadema e pedindo navegação me mandou para o lugar correto.
Já fazendo a busca completa (tocando na lupa), que traz resultados do Waze, apenas a unidade de Guarulhos apareceu, e clicando sobre ela também fui direcionado para o mesmo local.
Pode remover o local do histórico/favorito e testar de novo? Caso o problema persista, por favor informe passo-a-passo o que fez para aparecer o local errado.
Olá Fábio tudo bem?
Agradeço a ajuda.
Esqueci de mencionar mas removemos os históricos das nossas pesquisas. Inclusive testamos com usuários que nunca tinham buscado a empresa anteriormente.
Mesmo assim o caminho que recebemos é aleatório. As vezes vem correto mas as vezes incorreto.
Sobre os dados do Google, eles ocorreram no final de semana passado (17-18/08/19).
Pode ser que ainda não tenham atualizado no Waze.
Então, às vezes é o jeito que estão pesquisando que está disparando esse erro. Consegue dizer passo-a-passo como fazem?
Exemplo de como eu fiz (e deu caminho para o local correto):
- Botão “Buscar”;
- Digitei “Treinnar”;
- Vi que os 2 primeiros resultados que apareceram na tela eram um de Guarulhos e outro de Diadema;
- Toquei no de Guarulhos;
- Botão “Ir”;
- Fui mandado pro local correto
Exemplo 2:
- Botão “Buscar”;
- Digitei “Treinnar”;
- Toquei na lupa do teclado virtual
- Toquei no único resultado que aparece;
- Botão “Ir”;
- Fui mandado pro local correto
Fiz a busca usando os passos que você mandou.
Exemplo 1
Sempre mesmo resultado e vejo Treinnar Serviços e Equipamentos Contra Incêndio para Diadema e Guarulhos - Caminhos corretos.
Exemplo 2
Em cada busca há um resultado diferente. Em qualquer aba (Resultados de pesquisa, locais e Google).
Na aba Google notamos mais um novo endereço que nunca tinhamos visto, pela Estrada dos Veigas e um novo caminho Incorreto que também nunca tinhamos visto.
Mais uma informação que talvez seja relevante.
Se buscarmos por Treinnar o pino fica no ponto (portão) onde estipulei em Maio.
Se buscarmos por Rua Cobalto, 1346 o pino fica no meio da área da empresa. Essa área é extensa e pode cruzando com a rua incorreta.
Todos estamos utilizando a versão mais atual 4.54.0.3 porém em aparelhos diferentes.
Aqui, o resultado da aba “Resultados de pesquisa” é a que vem do Waze. Essa aparece o pino no local correto, certo? Já nas abas Locais e Google, encontro apenas um endereço (do Google) na R. Caramuru, 515, em SP. Ele existe?
Esse da Rua Cobalto, 1346, ao que parece é um que vem escrito junto “Mikail II”, correto? Se sim, é um endereço do Google e já associei ao local correto, de forma que quando selecionado seja exibido no pino correto que vc fez em maio.
Aparece no local correto sim. Nas outras abas pra mim também vem essa da Caramuru. Existe sim, é nossa outra filial e está certa.
É esse mesmo. Mikail II é o bairro. Aparentemente o problema era esse! Vamos observar durante esses dias e retorno com o resultado ok? Obrigado!