# Gestione UR con Papyrus
**URL:** https://www.waze.com/discuss/t/gestione-ur-con-papyrus/121955
**Category:** Editor: L' Editor (WME)
**Created:** [February 20, 2012, 2:54pm UTC](https://www.waze.com/discuss/t/gestione-ur-con-papyrus/121955 "2012-02-20T14:54:36Z")
**Posts on this page:** 10
**Page:** 1
### Author:  [@lopaolo69](https://www.waze.com/discuss/u/lopaolo69)
#### Post date: [February 20, 2012, 2:54pm UTC](https://www.waze.com/discuss/t/gestione-ur-con-papyrus/121955/1 "2012-02-20T14:54:36Z")
Come scritto il 6 febbraio (non è ho visto traccia qua dentro), riporto quanto scritto da Krankyd.
> [@](#):
>
> In the future, we are working on a better communication system between the editor and the wazer who opened the request. In the meantime, here are the two emails and call for action:
>
> - When you mark UR as ‘fixed’ the reporter will get a message saying his map problem was solved (see the email from parlmerit’s post)
> - When you mark UR as ‘not a problem’ the reporter will get a message saying we need more help - and he can help us by editing the map (with a link to the location of their reported problem)
>
> When you solve an UR, the reporter will only see your user name and no other details about you (such as registered email etc.)
Insomma, sono attive le comunicazioni automatiche nella gestione delle “Update Request” o meglio abbreviate in UR.
Rimane il problema che quando si clicca su una di queste, a volte, la visuale dell’Editor, si posiziona in un’altra parte che non ha a che vedere con la segnalazione stessa ed è assai difficile riuscire a capire qualcosa.
Devo dire che, fintanto non completeranno l’opera di sistemazione del nuovo Papyrus, così è assai difficile gestire le UR.
Liz, se puoi, batti un colpo a Dror & co :lol:
Paolo
---
### Author:  [@miole67](https://www.waze.com/discuss/u/miole67)
#### Post date: [February 20, 2012, 3:58pm UTC](https://www.waze.com/discuss/t/gestione-ur-con-papyrus/121955/2 "2012-02-20T15:58:53Z")
Ci sono molte segnalazioni di errore generale che purtroppo senza alcuna spiegazione non possono essere corrette.
Io stessa ieri pomeriggio passando per una strada mi sono accorta che c’era un errore nel nome e ho mandato una segnalazione per poi correggerla a casa. Siccome il client aveva difficoltà ad agganciarsi al server di waze penso che la segnalazione sia partita in ritardo. Quando sono tornata a casa ho scoperto che la segnalazione che appariva sull’editor faceva riferimento ad un altro pezzo di strada.
Bhè io sapevo cosa correggere, quindi ho messo a posto, però spesso sono costretta a chiudere le segnalazioni perché non capisco dove sia l’errore.
---
### Author:  [@frfabi](https://www.waze.com/discuss/u/frfabi)
#### Post date: [February 20, 2012, 9:31pm UTC](https://www.waze.com/discuss/t/gestione-ur-con-papyrus/121955/3 "2012-02-20T21:31:18Z")
Secondo voi, per non far accumulare segnalazioni su segnalazioni, è meglio marcare quelle non chiare come ‘not a problem’ sperando che l’utente o Papyrus siano più precisi la prossima volta :?:
Ciaooo
---
### Author:  [@lopaolo69](https://www.waze.com/discuss/u/lopaolo69)
#### Post date: [February 21, 2012, 8:09am UTC](https://www.waze.com/discuss/t/gestione-ur-con-papyrus/121955/4 "2012-02-21T08:09:58Z")
> [@frfabi](#):
>
> Secondo voi, per non far accumulare segnalazioni su segnalazioni, è meglio marcare quelle non chiare come ‘not a problem’ sperando che l’utente o Papyrus siano più precisi la prossima volta :?:
Vedendo quello che succede con “not a problem”, io direi di si.
> [@](#):
>
> When you mark UR as ‘not a problem’ the reporter will get a message saying we need more help - and he can help us by editing the map (with a link to the location of their reported problem)
Paolo
---
### Author:  [@zabb](https://www.waze.com/discuss/u/zabb)
#### Post date: [February 21, 2012, 6:15pm UTC](https://www.waze.com/discuss/t/gestione-ur-con-papyrus/121955/5 "2012-02-21T18:15:32Z")
Ma siamo certi che funzioni davvero quanto riportato sopra???
Io ho seri dubbi, qualcuno ha provato o può provare?
Ho gestito delle mie segnalazioni su Papyrus e non ho ricevuto nulla, quindi ho non funziona se il segnalatore è lo stesso che gestisce la segnalazione oppure non va.
Cosa diversa invece con alcune segnalazioni che ho ritrovato in Cartouche ed ho chiuso (in questo caso ho ricevuto una mail).
Spero di sbagliarmi…
Circa i general error, sono molto in crisi ( 😃 ) perchè non sopporto di vedere uno spicinio di punti esclamativi nella mia zona, ma non mi permetto di chiuderli subito senza motivo… un po’ di tempo ce li lascio, in attesa e speranza che qualcuno (o colui che li ha segnalati) possa intervenire, ma come detto dopo una 20ina di giorni li sego.
Adesso specialmente che non si ha una lista delle segnalazioni, rischiano di coprire o rendere non subito visibili quelle nuove!
---
### Author:  [@Kendis-dai](https://www.waze.com/discuss/u/Kendis-dai)
#### Post date: [February 21, 2012, 11:37pm UTC](https://www.waze.com/discuss/t/gestione-ur-con-papyrus/121955/6 "2012-02-21T23:37:05Z")
> [@zabb](#):
>
> Ma siamo certi che funzioni davvero quanto riportato sopra???
>
> Io ho seri dubbi, qualcuno ha provato o può provare?
>
> Ho gestito delle mie segnalazioni su Papyrus e non ho ricevuto nulla, quindi ho non funziona se il segnalatore è lo stesso che gestisce la segnalazione oppure non va.
Ho appena risolto un problema segnalato da me e il sistema mi ha inoltrato questa email.
> [@](#):
>
> Hi Kendis-dai,
> On 21-Feb-2012 you reported a map issue while using Waze. (To jog your memory, you reported General Error and said: strada privata)
> So, good news: Map editor, Kendis-dai, has solved this problem! You and Kendis-dai have potentially saved thousands of commuters in your area hundreds of minutes, and for that, we’re grateful! They are, too - they just don’t know it…
>
> Many thanks for your continued collaboration and support!
>
> - All of us @ Waze
Almeno a me ha funzionato e non si accorge della corrispondenza tra segnalatore e risolutore. 😃
---
### Author:  [@asterix06](https://www.waze.com/discuss/u/asterix06)
#### Post date: [February 22, 2012, 4:01pm UTC](https://www.waze.com/discuss/t/gestione-ur-con-papyrus/121955/7 "2012-02-22T16:01:21Z")
le UR sino al 26 gennaio sono riportate in cartouche; dal 26 in poi sono riportate in papyrus
da settimana scorsa la mail di avviso funzione anche con papyrus.
Anche cartouche non distingue se il segnalatore e colui che risolve sono la stessa persona
---
### Author:  [@lopaolo69](https://www.waze.com/discuss/u/lopaolo69)
#### Post date: [February 23, 2012, 8:01pm UTC](https://www.waze.com/discuss/t/gestione-ur-con-papyrus/121955/8 "2012-02-23T20:01:25Z")
L’altro giorno ho scritto 2 righe nel Forum principale.
> [@](#):
>
> Several times, when I click on a UR, the editor shows a different part of the map, not related to the UR.
> Is it normal?
>
> Not normal, but it is a known issue. They claim to have uploaded a fix to the NA server and will do it to the world server too. Timeline is not known, though.
Insomma, lo sanno.
Paolo
Sent from my iPhone using Tapatalk
---
### Author:  [@zabb](https://www.waze.com/discuss/u/zabb)
#### Post date: [February 25, 2012, 10:37am UTC](https://www.waze.com/discuss/t/gestione-ur-con-papyrus/121955/9 "2012-02-25T10:37:20Z")
Ma sbaglio o per un periodo anche su Papyrus si vedeva il nick del segnalatore??
Perchè è sparito???
---
### Author:  [@miole67](https://www.waze.com/discuss/u/miole67)
#### Post date: [February 26, 2012, 8:58pm UTC](https://www.waze.com/discuss/t/gestione-ur-con-papyrus/121955/10 "2012-02-26T20:58:25Z")
Poco fa aprendo il nuovo editor, ho trovato una UR nella mia zona di competenza.
Era un errore generale, per fortuna il segnalatore aveva messo quale era l’errore da correggere.
Il problema è che il presunto errore era ad oltre 1 Km da dove veniva segnalato con la faccina…
La segnalazione riguardava il cambio di direzione di 3 vie del centro di Monterotondo e io l’ho corretto appena le modifiche sono andate in vigore il 24 gennaio 2012, ma evidentemente sul client ancora non sono corrette.
Ho chiuso mettendo no problem, ma non sapendo chi era che segnalava non so come dirglielo.