Limitación en el cálculo de rutas

Un video tutorial para poner waze en modo debug:

http://youtu.be/-6rb8bYRlFw

Para enviar los logs de forma manual, es un poco complicado pero se puede hacer:

Ve a http://es.waze.com/support

Escribe algo en el campo disponible y haz clic en el ícono de email que se despliega.

Envíanos un email para que te contestemos y en tu email de respuesta podrás adjuntar el archivo.

No olvides añadir la fecha y hora de los fallos.

Gracias!

No me deja. :shock:
Me dice, “El título de tu pregunta es demasiado corto”. Y he alargado hasta el absurdo el contenido de todos los campos disponibles…

Por favor envía a este email: soporteVIP@waze.com

Perdona por la tardanza pero me olvidé completamente.

Donde se almacenan los logs en Android para poder mandártelos?
(Nota: contesto a tu mail en el foro porque la pregunta volverá a surgir en el futuro).

Se almacenan en alguna carpeta que lleva como nombre Waze_logs o algo parecido. La encontrarás más fácilmente si tienes una apli de manejo de archivos en tu dispositivo.

Saludos!

Con el cambio de versión oficialno he querido liarla más hasta no haber hecho algunas comprobaciones previas.

Tengo una aplicación de dichas características, y no encuentro nada. Lo más parecido es /waze/crash_logs pero está vacio. :expressionless:

quizá porque se trata de la nueva versión?

Jejeje también me dedico al soft :wink: , lo primero que hice tras instalarla es comprobar que el problema persistía, después reactive el modo debug e hice la búsqueda de nuevo. Tras el fallo, desactivé el modo debug y busqué los logs. Ná de ná.
Siento que esto se esté alargando tanto… :? Gracias Adrian

Esto lo tendría que haber preguntado antes: el ROM que lleva tu dispositivo es oficial o rooteado?

Oficial…
Te lo estoy poniendo difícil!!! :smiley:

hehe sí :wink:

Sólo para estar seguro: cuándo fue la última vez que intentaste esto?

El 22 de junio.

Hemos intentado reproducir el problema desde el cliente y todo ha funcionado bien:

sarreaus1.png
sarreaus2.png
sarreaus3.png
sarreaus4.png

Lo que te voy a pedir que hagas ahora es lo siguiente:

  1. Ve a Menú - Configurar - Ayuda - Enviar logs

Luego envíanos un email a soporteVIP@waze.com indicando:

  1. Nombre de usuario
  2. Fecha y hora del envío de los logs
  3. Motivo del envío de los logs (el error que se da, explicado en pocas palabras).

Gracias!

Done. :slight_smile:

Lo hemos estudiado y no hemos encontrado errores.

Por favor, prueba con la última beta:

http://es.waze.com/forum/viewtopic.php?f=26&t=21319

Si el problema vuelve a ocurrir, necesito que me envíes capturas de pantalla de todo el proceso de búsqueda / cálculo de ruta.

Gracias!

:? Me meto en el mundo de las beta… No me meto… Ok… Vaaaaaaaaaaaaaaaale. Intentaré ser más rápido esta vez.

Al final me he animado… Se produce lo mismo. Mando los pantallazos al mail de soporte?

Antes prueba con la última versión oficial:

http://es.waze.com/forum/viewtopic.php?f=67&t=21817

Idem … :expressionless:

Entonces sí, por favor envía las capturas de pantalla.

Gracias!