# Mon compte reste bloqué à 0 points
**URL:** https://www.waze.com/discuss/t/mon-compte-reste-bloque-a-0-points/67559
**Category:** Forum
**Created:** [November 6, 2012, 5:58pm UTC](https://www.waze.com/discuss/t/mon-compte-reste-bloque-a-0-points/67559 "2012-11-06T17:58:47Z")
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### Author:  [@AloisR972](https://www.waze.com/discuss/u/AloisR972)
#### Post date: [November 6, 2012, 5:58pm UTC](https://www.waze.com/discuss/t/mon-compte-reste-bloque-a-0-points/67559/1 "2012-11-06T17:58:47Z")
Bonjour la communauté.
j’utilise Waze depuis 4 moi j’ai actuellement 9087 points visible sur mon téléphone, mais quand je me connecte sur internet je reste a 0 point, ce qui m’empêche de faire des ajout sur la map.
Ce qui est étrange c’est que les 2 premier mois il n’y avait pas de problème mes point étaient a jour et je pouvais améliorer la map. Mais depuis je suis revenue a 0 heureusement uniquement sur le site.
J’ai déjà envoyé un mail au support et je n’ai a ce jour pas eu de réponse.
Avez vous déjà eu ce problème, et savez vous comment le régler?
Merci d’avance.
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### Author:  [@no1ne](https://www.waze.com/discuss/u/no1ne)
#### Post date: [November 6, 2012, 6:01pm UTC](https://www.waze.com/discuss/t/mon-compte-reste-bloque-a-0-points/67559/2 "2012-11-06T18:01:23Z")
tua passe bien par
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