Hola tenshalito
Abordemos este problema por pasos, primero que nada te recomiendo que revises tus estadísticas en la dirección https://www.waze.com/dashboard/.
En la parte de abajo puedes ver cuándo fue la actualización más reciente. En éste momento a mi me dice que fue hace 22 horas.
En caso de que ahí te falten puntos o km, sigue los pasos del artículo de soporte sobre Puntos y logros faltantes.
Revisa eso y nos avisas como te va.