# Pedido de correção de endereço ignorado - duplicidade de resultados
**URL:** https://www.waze.com/discuss/t/pedido-de-correcao-de-endereco-ignorado-duplicidade-de-resultados/312502
**Category:** Brasil: Mapas E Edições De Mapas
**Created:** [March 8, 2024, 6:30pm UTC](https://www.waze.com/discuss/t/pedido-de-correcao-de-endereco-ignorado-duplicidade-de-resultados/312502 "2024-03-08T18:30:58Z")
**Posts on this page:** 4
**Page:** 1
### Author:  [@mvgodinho](https://www.waze.com/discuss/u/mvgodinho)
#### Post date: [March 8, 2024, 6:30pm UTC](https://www.waze.com/discuss/t/pedido-de-correcao-de-endereco-ignorado-duplicidade-de-resultados/312502/1 "2024-03-08T18:30:58Z")
Boa tarde à comunidade!
Após diversas reclamações dos meus clientes, fiz um pedido de retificação de uma duplicidade de endereços, gerando um erro grotesco de rotas no Waze.
De fato, quando se faz uma busca pelo app (aparentemente o erro só ocorre no app) por “Jaceguai 208” em Belo Horizonte/MG, os primeiros resultados são “Rua Jaceguai, 208, Prado” e “R. Jaceguai, 208, Prado”. Enquanto este último endereço está correto e a rota é traçada corretamente, o primeiro resultado (certamente o escolhido pela maioria das pessoas) leva a um endereço 6,3 km de distância, na Avenida Afonso Pena, nº 4000, Cruzeiro.
Link da rota errada:
Use o Waze para dirigir até Rua Jaceguai, 208: [https://waze.com/ul/h7h2y890du](https://waze.com/ul/h7h2y890du)
Endereço correto do falso destino:
Use o Waze para dirigir até Av. Afonso Pena: [https://waze.com/ul/h7h2y890dg](https://waze.com/ul/h7h2y890dg)
Informei o erro no formulário próprio e fui respondido pelo usuário JohnyGrasel, nos seguintes termos:
“Então, neste caso pelo testes que fizemos, tem que digitar mesmo R., pois se vc digitar Rua, ele vai puxar o local errado do Maps e lá não temos como digitar. O erro está no Maps. Os mapas do Waze são criados/mantidos pelos próprios usuários.”
Ocorre que o Maps não comete o erro do Waze nem indica o endereço errado, em nenhuma pesquisa realizada.
Será mesmo que a melhor contribuição possível é essa? O erro vai ficar pra sempre, prejudicando os usuários do Waze, que vão parar mais de 6 quilômetros de onde desejavam ir?
Peço a ajuda para ao menos uma orientação sobre o caminho correto para resolver isso e agradeço desde já!
EDIT: Retificação de informações
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### Author:  [@JohnyGrasel](https://www.waze.com/discuss/u/JohnyGrasel)
#### Post date: [March 8, 2024, 7:19pm UTC](https://www.waze.com/discuss/t/pedido-de-correcao-de-endereco-ignorado-duplicidade-de-resultados/312502/2 "2024-03-08T19:19:02Z")
> [@mvgodinho](#):
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> Boa tarde à comunidade!
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> Após diversas reclamações dos meus clientes, fiz um pedido de retificação de uma duplicidade de endereços, gerando um erro grotesco de rotas no Waze.
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> De fato, quando se faz uma busca pelo app (aparentemente o erro só ocorre no app) por “Jaceguai 208” em Belo Horizonte/MG, os primeiros resultados são “Rua Jaceguai, 208, Prado” e “R. Jaceguai, 208, Prado”. Enquanto este último endereço está correto e a rota é traçada corretamente, o primeiro resultado (certamente o escolhido pela maioria das pessoas) leva a um endereço 6,3 km de distância, na Avenida Afonso Pena, nº 4000, Cruzeiro.
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> Link da rota errada:
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> Use o Waze para dirigir até Rua Jaceguai, 208: [https://waze.com/ul/h7h2y890du](https://waze.com/ul/h7h2y890du)
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> Endereço correto do falso destino:
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> Use o Waze para dirigir até Av. Afonso Pena: [https://waze.com/ul/h7h2y890dg](https://waze.com/ul/h7h2y890dg)
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> Informei o erro no formulário próprio e fui respondido pelo usuário JohnyGrasel, nos seguintes termos:
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> “Então, neste caso pelo testes que fizemos, tem que digitar mesmo R., pois se vc digitar Rua, ele vai puxar o local errado do Maps e lá não temos como digitar. O erro está no Maps. Os mapas do Waze são criados/mantidos pelos próprios usuários.”
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> Ocorre que o Maps não comete o erro do Waze nem indica o endereço errado, em nenhuma pesquisa realizada.
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> Será mesmo que a melhor contribuição possível é essa? O erro vai ficar pra sempre, prejudicando os usuários do Waze, que vão parar mais de 6 quilômetros de onde desejavam ir?
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> Peço a ajuda para ao menos uma orientação sobre o caminho correto para resolver isso e agradeço desde já!
>
> EDIT: Retificação de informações
Boa tarde!
Vamos estudar o seu caso, e vamos resolver isto, fica tranquilo!
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### Author:  [@MauricioCGB](https://www.waze.com/discuss/u/MauricioCGB)
#### Post date: [March 8, 2024, 7:30pm UTC](https://www.waze.com/discuss/t/pedido-de-correcao-de-endereco-ignorado-duplicidade-de-resultados/312502/3 "2024-03-08T19:30:53Z")
> [@mvgodinho](#):
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> Boa tarde à comunidade!
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> Após diversas reclamações dos meus clientes, fiz um pedido de retificação de uma duplicidade de endereços, gerando um erro grotesco de rotas no Waze.
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> De fato, quando se faz uma busca pelo app (aparentemente o erro só ocorre no app) por “Jaceguai 208” em Belo Horizonte/MG, os primeiros resultados são “Rua Jaceguai, 208, Prado” e “R. Jaceguai, 208, Prado”. Enquanto este último endereço está correto e a rota é traçada corretamente, o primeiro resultado (certamente o escolhido pela maioria das pessoas) leva a um endereço 6,3 km de distância, na Avenida Afonso Pena, nº 4000, Cruzeiro.
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> Link da rota errada:
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> Use o Waze para dirigir até Rua Jaceguai, 208: [https://waze.com/ul/h7h2y890du](https://waze.com/ul/h7h2y890du)
>
> Endereço correto do falso destino:
>
> Use o Waze para dirigir até Av. Afonso Pena: [https://waze.com/ul/h7h2y890dg](https://waze.com/ul/h7h2y890dg)
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> Informei o erro no formulário próprio e fui respondido pelo usuário JohnyGrasel, nos seguintes termos:
>
> “Então, neste caso pelo testes que fizemos, tem que digitar mesmo R., pois se vc digitar Rua, ele vai puxar o local errado do Maps e lá não temos como digitar. O erro está no Maps. Os mapas do Waze são criados/mantidos pelos próprios usuários.”
>
> Ocorre que o Maps não comete o erro do Waze nem indica o endereço errado, em nenhuma pesquisa realizada.
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> Será mesmo que a melhor contribuição possível é essa? O erro vai ficar pra sempre, prejudicando os usuários do Waze, que vão parar mais de 6 quilômetros de onde desejavam ir?
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> Peço a ajuda para ao menos uma orientação sobre o caminho correto para resolver isso e agradeço desde já!
>
> EDIT: Retificação de informações
Antes de responder sobre o endereço, quero esclarecer que os editores do Waze são voluntários, portanto, o editor @JohnyGrasel estava tentando lhe ajudar, da melhor forma possível, assim como eu estou fazendo agora.
Sobre o problema com o endereço:
O Waze não utiliza nome de bairros nos endereços.
Os resultados “Rua Jaceguai, 208, Prado” são do Google Maps ou outra fonte que utiliza nome de bairros.
No Waze, os resultados apresentados enquanto digita o nome do local ou endereço são buscados na internet, não exclusivamente no banco de dados do Waze.
Por favor, faça um teste.
Apague os percursos salvos no seu app para o endereço.
Digite novamente o endereço, não aceite as sugestões que aparecem enquanto digita.
Ao final, pressione BUSCAR.
Isso deve te direcionar para o local correto.
Outra forma seria buscar pelo nome do local “Cayler Offices”, seguindo a orientação de pressionar BUSCAR.
No Google Maps, ele está com o endereço errado, na R. dos Pampas 201.
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### Author:  [@CleitonCasarotto](https://www.waze.com/discuss/u/CleitonCasarotto)
#### Post date: [March 8, 2024, 7:34pm UTC](https://www.waze.com/discuss/t/pedido-de-correcao-de-endereco-ignorado-duplicidade-de-resultados/312502/4 "2024-03-08T19:34:24Z")
Como o Johny disse, esse resultado sim esta vindo do Google e não do Waze. 
O Waze usa dados do Google Maps nas pesquisas e neste caso o resultado na tela de sugestões esta vindo dessa fonte, contudo se clicar em “buscar” vai aparecer o resultado “R. Jaceguai, 208” com o “Rua” abreviado e sem bairro depois do endereço.
Vai ver que esse resultado leva ao local correto.
Infelizmente temos o mesmo acesso a pedido de correções no Google Maps que qualquer pessoa e isso normalmente é demorado e nem sempre da resultado.
Vou fazer um pedido de correção e vamos torcer que ajustem.