# Problema voz en ciertas calles (La Serena)
**URL:** https://www.waze.com/discuss/t/problema-voz-en-ciertas-calles-la-serena/284755
**Category:** Cliente - Funcionamiento De Waze En Tu Teléfono
**Created:** [November 11, 2014, 12:38am UTC](https://www.waze.com/discuss/t/problema-voz-en-ciertas-calles-la-serena/284755 "2014-11-11T00:38:50Z")
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### Author:  [@Tocomotion](https://www.waze.com/discuss/u/Tocomotion)
#### Post date: [November 11, 2014, 12:38am UTC](https://www.waze.com/discuss/t/problema-voz-en-ciertas-calles-la-serena/284755/1 "2014-11-11T00:38:50Z")
hola wazers, soy nuevo en la comunidad y de a poco he ido agregando y corrigiendo un par de cosas.
En una de mis rutas comunes me he dado cuenta de algunos errores en la voz que indica el nombre de las calles, estos nombres estan OK en el mapa pero la aplicación los lee mal, por ejemplo: calle los lúcumos dice “calle los lacumos” , y calle josé joaquín pérez dice algo como “josederechosdeautorplantaltaderechoscalle3” (y no es chiste) . se puede corregir esto??
saludos
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### Author:  [@houstonmg](https://www.waze.com/discuss/u/houstonmg)
#### Post date: [November 11, 2014, 11:51am UTC](https://www.waze.com/discuss/t/problema-voz-en-ciertas-calles-la-serena/284755/2 "2014-11-11T11:51:58Z")
Estimado el problema radica en la instalación de los archivos de audio los cuales no se descargaron de manera completa luego de la instalación, te recomiendo digites cc@tts en el buscador del navegador, con eso borraras el cache de los archivos de audio y se re instalara el archivo, si esto no funciona debes des instalar la app: si es Android recuerda borrar las carpetas de archivos de la tarjeta de memoria, apagar y re instalar.
Si es iOs des instalar la app, apagar el teléfono presionando el botón de encendido y el botón centrar hasta que aparece la manzana nuevamente y volver a instalar.
Saludos
MG
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### Author:  [@Tocomotion](https://www.waze.com/discuss/u/Tocomotion)
#### Post date: [November 12, 2014, 3:02am UTC](https://www.waze.com/discuss/t/problema-voz-en-ciertas-calles-la-serena/284755/3 "2014-11-12T03:02:52Z")
bueno, me imagino que para windows phone 8.1 es lo mismo, a reinstalar entonces!
gracias , probaré.
saludos.
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### Author:  [@houstonmg](https://www.waze.com/discuss/u/houstonmg)
#### Post date: [November 12, 2014, 3:09am UTC](https://www.waze.com/discuss/t/problema-voz-en-ciertas-calles-la-serena/284755/4 "2014-11-12T03:09:40Z")
El borrado del cache del TTS es para todos los sistemas. Espero se solucione el problema.
Saludos
MG
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### Author:  [@Tocomotion](https://www.waze.com/discuss/u/Tocomotion)
#### Post date: [November 18, 2014, 7:22pm UTC](https://www.waze.com/discuss/t/problema-voz-en-ciertas-calles-la-serena/284755/5 "2014-11-18T19:22:18Z")
desintale y reinstalé y quedó excelente. gracias!
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### Author:  [@houstonmg](https://www.waze.com/discuss/u/houstonmg)
#### Post date: [November 18, 2014, 7:23pm UTC](https://www.waze.com/discuss/t/problema-voz-en-ciertas-calles-la-serena/284755/6 "2014-11-18T19:23:16Z")
> [@Tocomotion](#):
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> desintale y reinstalé y quedó excelente. gracias!
Que bueno que funciono, no es la forma mas bonita pero es 100% efectiva.
Saludos
MG