Es frecuente que a veces surjan problemas con los puntos o con los rangos. antes de abrir un nuevo hilo es recomendable que hagas una serie de comprobaciones, :?
En la Wiki encontraremos la respuesta a la mayoría de nuestras preguntas, Puntos y Rangos o la versión en ingles (mas actualizada) Points and ranks
Esta página cubre una gran cantidad de temas : “Mi panel” (My Dashboard), cómo se calculan los puntos, las bonificaciones de puntos (caramelos extra), los rangos de la aplicación (desde bebé waze a rey) y lo último actualizado : los nuevos niveles de edición y como conseguir las atualizaciones de los distintos niveles (por encima de 100K no son automáticas , hay que solicitarlo a través de support waze)
También antes de postear un problema, puedes revisar las FAQ –( Las preguntas más frecuentes) y encontrarás muchas preguntas similares a la que quieres consultar, con sus respuestas
Las FAQs más relacionados a Clasificaciones y puntos son:
Faltan los puntos de bonificación (caramelos de distintos valores) – espera una semana, suele ser tiempo suficiente para que se actualicen Mas información
¿Cuando se calculan los puntos semanales? - De lunes a domingo (se inicia el cómputo los lunes).
¿Puedo acumular puntos con conexiones malas redes de datos? – Si falla la conexión con el servidor por no tener cobertura de datos o GPS, se pueden perder las rutas y los puntos generados en ellas. mas información aquí
Si no encuentras una solución para tu pregunta en el foro, no dudes en abrir un nuevo hilo, entre todos estaremos encantados de ayudarte.
AÑADO:
EL paso de un nivel de editor a otro, debería de ser un proceso automático , por lo menos hasta nivel 3…
Si esto no ocurre, CONTACTA DIRECTAMENTE con la página de SOPORTE, a través de este link o del enlace de la barra de menus que aparece en la parte superior de las webs de Waze.
Verifica antes de solicitarlo que estas reclamando en función de tu número de ediciones y no del total de puntos.
Hace como 5 meses o así he cambiado de teléfono y a la hora de configurar el waze y entrar con mi usuario he observado que me ha desaparecido todo mi historial y comenzaba desde cero, en aquella época me dediqué a buscar información sobre el posible error y subsanarlo, y hasta el día de hoy no se ha solucionado, tanto el acceso por web como móvil me dan la misma información, también es verdad que he realizado varios km con waze y aún así sigue sin actualizarse con la información de mi cuenta.
Recuerdo que tanto el usuario como el número de teléfono y el email siguen siendo los mismos, así que no sé a que puede deberse mi error.
Espero obtener solución alguno, sino … a seguir haciendo kms :D.
Bienvenido a los foros. Se me ocurre que entres en tu tablero de usuario y consultes los datos que Waze tiene de ti. Entre otras cosas verás cuantos km has hecho. Dado que se actualiza a diario, podrás ver si se aproxima a tus recorridos. Te dejo el enlace
Pues yo llevo un mes q no suma puntos casi ya, y los kilometros muchos dias ni los cuenta, y por falta de cobertura no es, a ver si se soluciona rapido…
Actualizarse se actualiza, pero puede tardar bastante, yo hacia varios dias que vi que no actualizaban los puntos pero al final lo han actualizado, ten paciencia.
22 segun la ventana de la derecha donde estan algunos de tus datos.
Es cierto que desde hace bastante tiempo no se actualiza correctamente en la tabla pero si quedan registrados
Y si es importante. Así todos podemos ver que tu actividad con la comunidad va mucho mas alla de la edicion en solitario
Buenos días,
Llevo más de una semana con mi rango a 0.
Alguien puede decirme que sucede o como poder solucionarlo?
También preguntar por que últimamente los puntos conseguidos se actualizan con tanto retraso?
Si alguien me puede informar se lo agradecería.
Un saludo a todos.
