Pessoal,
Criei no meu Evernote uma lista de respostas padrão para essas conversas de UR. Creio que elas possam ser bastante melhoradas se todos contribuírem. Por “padronizar” as respostas o trabalho também pareceria mais profissional. Claro, não há resposta padrão para todos os URs, mas para uma boa parte sim! Isso economiza tempo dos editores! Uma página no Wiki seria excelente.
Vejam…
Direção errada (wrong driving direction):
Olá! Poderias informar qual via mudou o sentido? É que o Waze não está me mostrando o seu caminho. Grato.
Curva proibida:
Olá! Fiz uma verificação nas vias próximas ao seu alerta mas não identifiquei qual curva está proibida. Poderias informar qual cruzamento está com o problema?
Engarrafamento não existe:
Olá! O Waze mantém informações de engarrafamentos por até uma hora. Assim, mesmo que não esteja engarrafado no momento em que você visualizou, pode ter havido um engarrafamento alguns minutos antes, identificado por um usuário que enfrentou tráfego por ali. Outra possibilidade é de algum usuário estacionar o carro na via deixando o Waze ligado, assim o aplicativo pensa que o trânsito está lento naquele local e marca a via como engarrafada. Qualquer uma dessas situações é corrigida quando outro usuário passar por aquela via em velocidade normal, ou quando expirar o tempo do alerta (para engarrafamentos é de 1 hora).
Erro Geral:
Olá! Fiz uma verificação nas ruas próximas ao seu alerta mas não identifiquei o erro no mapa. Poderia dar mais detalhes sobre o que está errado?
Faltando Semáforo:
Olá! O Waze não sinaliza semáforos, apenas radares de velocidade ou de avanço de sinal. O símbolo e os alertas que você vê no mapa são apenas referentes a semáforos que possuem radar. Semáforos comuns não devem ser mapeados. Caso você esteja sentindo falta de um semáforo com radar, então é preciso alertar no Waze clicando em Alertar > Radar > Semáforo. Grato.
Via Inexistente:
Olá! Fiz uma verificação nas ruas próximas ao seu alerta mas não identifiquei o erro no mapa. Poderia dar mais detalhes sobre o que está errado?