Vou para “Coari”.
Abraços.
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Estou ajustanfo Tabatinga.
MauricioCGB
AM - Cuiabá/ SM - Mato Grosso
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Senhores do ataque !! Bom dia.
Lembrando que nosso objetivo principal como indicado pelo @finesko é dar conectividade entre as estradas, matar as URs perdidas e estimular novos editores locais (muito importante) !!
Claro, em segunda etapa, ai atacaremos cidade por cidades, ajustando o que falta, Places, nome das vias, classificação etc…
Agora é fazer funcionar o “macro”, depois atacamos o “micro”… 
Porem tenho visto que alguns estão atacando as URs, sim tem algumas de dois anos atraz, (sei que da ate “vergonha de perguntar o erro” numa situação dessa) com uma pressa muito grande em resolver o problema.
Ate fechamento de URs muito antigas estou notando sem nenhum comentário e direto.
Podíamos dar mais chance de resposta, esperar um pouquinho mais, pois uma resposta de um wazer local, ja se torna uma grande oportunidade de formarmos um novo editor.
Neste momento acredito que a mensagem nas URs deve ser a mais gentil possível.
A gente demorou um ano para perguntar o erro e vamos mandar uma mensagem que vamos fechar por falta de participação do usuário??? Fica meio estranho né !!
Acho que podíamos dar uma padronizada nestas comunicações, de maneira a atingir o objetivo no final.
Ate mensagem dizendo para o wazer “nao responder esta mensagem” encontrei.
Nao tem lógica isso!
Vamos lembrar que os problemas nos mapas a gente resolve, mas se perder uma UR, vai saber quando teremos outra no mesmo local. 
Principalmente em locais pequenos e nas rodovias, em Manaus, nem entrei.
Nao é nenhuma critica, mas podemos organizar isso e funcionar melhor.
O que acham?
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Boa notícia!
A Manaus - Boa Vista já está roteando direitinho! 
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Certíssima sua postura.
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Senhores.
Conforme a duvida de alguns editores e mudanças nos prazos para atendimento de URs em outras capitais.
Indicamos usarem os prazos padrao que constam neste post:
https://www.waze.com/forum/viewtopic.php?f=299&t=69313&hilit=fechamento+de+UR
Vale lembrar que UR sem informação nenhuma sobre o erro, perdemos tempo e nao corrigimos o mapa, portanto vamos focar nas URs que tem informação e estimular a resposta.
Neste formato de fechamento como “NI” das mensagens “vermelhas” e sem resposta por 7 dias, devemos EVITAR a “repergunta” em cima da pergunta de outro editor, visto que os prazos passam a contar a partir do ultimo comentário.
Imaginem que uma UR ja tem 15 dias (esta vermelha) e tem um comentário de outro editor a 5 dias… Se fizer outro comentário, vamos ficar mais uma semana com este UR aberto que nao vai render nada !!
Acredito que assim estaremos alinhados ao resto do pais e poderemos focar nas URs que realmente nos ajudam a deixar o mapa mais atualizado 
Sugestões sao bem vindas !!
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Bem lembrado Cal.
E ainda podemos usar o fechamento de UR para convidar novos usuários. Entre não fazer nada com a UR, ou fechar e convidar, prefiro a última opção.
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Claro !! As mensagens padrão que usamos já tem os links mas não custa lembrar!!
De toda maneira, vou postar as mensagens padrão que uso para o pessoal ter uma referencia !!
Obrigado !
Via celular.
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Boa cal,
Já ia pedir as msgs padrão.
Enviado de meu LG-D802 usando Tapatalk
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Pessoal seguem algumas referencias de mensagens de abordagem nas URs que a gente vem aprimorando com o tempo, é material de consulta, cada um pode redigir do seu jeito, mas nao custa alguns comentários:
Mensagem de inicio de atendimento:
Mensagens mais objetivas e curtas tem melhor resultado e estimulam a resposta:
“Ola Wazer. Qual foi o erro? Obrigado!”
Nos “erro geral no mapa”, funcionam bem.
Se for um erro especifico indicado como “conversão” ou outro, podemos incluir algo que mostre que lemos o alerta, tipo:
“Ola Wazer. Qual foi o erro de conversão? Obrigado!”
Fica mais personalizado!
Todas as minhas mensagens sempre termino com “Obrigado”
Mensagem de alertas resolvidos:
RESOLVIDO.
Ok Wazer, com a sua ajuda corrigimos mais um erro no mapa.
Caso tenha alguma dúvida pode nos contatar através de nosso fórum de editores: https://www.waze.com/forum/viewforum.php?f=298
Seja você também um editor dos mapas do Waze e ajude toda a comunidade!
Conheça o editor de mapas: https://www.waze.com/pt-BR/editor/
Obrigado!
Mensagem de alerta nao identificado:
ENCERRAMENTO POR INATIVIDADE!
Olá, Wazer. Não conseguimos resolver o problema sem sua colaboração. Este alerta será encerrado por ter ficado um longo período inativo, se tiver algo a acrescentar pode nos procurar em nosso fórum: https://www.waze.com/forum/viewforum.php?f=298.
Seja você também um editor dos mapas do Waze e ajude toda a comunidade!
Conheça o editor de mapas: https://www.waze.com/pt-BR/editor/
Obrigado!
É desta maneira que tenho obtido bons resultados… tem gente que ainda acha que escrevo demais,mas tem funcionado !!
E nao podemos esquecer que a região é carente de bons editores, vamos continuar a estimular os novatos a fazerem parte da turma !! OK ??
“Gentileza, gera gentileza” e devemos lembrar que apesar de voluntários ao atender uma UR estamos fazendo isso em nome do Waze, portanto vamos manter a educação, gentileza e paciência nos contatos com usuários e editores !!
Sabedores de que alguns editores e usuários nao respondem nos FDS.
Sugiro evitarmos de fechar URs “nao identificado” aos domingos, assim damos oportunidade do wazer/editor responder na segunda !!
Abraços a todos !
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Somente para esclarecer.
UR aberta -> Nâo sabe a solução, pede informação -> 7 dias, sem resposta, envia convite e fecha como NI. Não fazer “re-pergunta”.
É isso?
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Isso !
Se em algum caso acharmos conveniente fazer a “re-pergunta”, podemos fazer.
Se der resultado, é bom. Mas o histórico de respostas neste caso é baixo.
Só fica mais dificil de controlarmos e mantermos os prazos combinados.
O objetivo é nao perdermos tempo com UR-Span (essas de erro geral sem descrição e sem resposta) e focarmos nas que realmente ajudam a corrigir o mapa e estimularmos novos editores !
Com o tempo, até os usuários se acostumam com o jeito correto de enviar os alertas !
Abcs !
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Em casos que houver re-pergunta, como proceder?
Se completar 15 dias desde a abertura, fechar?
by LG G2/Tapatalk
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Sim, se tiver 7 dias do ultimo comentário e a UR estiver vermelha !
Fecha como NI !
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Apenas para registrar o procedimento adotado a partir de agora em Manaus para o fechamento de URs para que novos editores tenham conhecimento.
UR aberta -> Sabe a solução, resolva, coloque uma breve descrição do que foi feito, manda convite e fecha como resolvido.
Mensagem a ser enviada quando RESOLVIDO:
Ok Wazer, com a sua ajuda corrigimos mais um erro no mapa.
Caso tenha alguma dúvida pode nos contatar através de nosso fórum de editores: https://www.waze.com/forum/viewforum.php?f=988
Seja você também um editor dos mapas do Waze e ajude toda a comunidade!
Conheça o editor de mapas: https://www.waze.com/pt-BR/editor/
Obrigado!
UR aberta -> Não sabe a solução, pede informação -> 7 dias, sem resposta, envia convite e fecha como NI. Não fazer “re-pergunta”.
Caso haja “re-pergunta”, se tiver passado 7 dias e a UR estiver vermelha, envia convite e fecha como NI.
Mensagem a ser enviada quando NI:
Olá, Wazer. Não conseguimos resolver o problema sem sua colaboração. Este alerta será encerrado por ter ficado um longo período inativo, se tiver algo a acrescentar pode nos procurar em nosso fórum: https://www.waze.com/forum/viewforum.php?f=988.
Seja você também um editor dos mapas do Waze e ajude toda a comunidade!
Conheça o editor de mapas: https://www.waze.com/pt-BR/editor/
Obrigado!
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Morgado.
É redundante estes “RESOLVIDO” e “ENCERRAMENTO POR INATIVIDADE!”. Acho que poderia cortar e assim diminuir o tamanho do texto. O que acha?
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Editado.
Acho que era isso que você quis dizer.
A parte que você grifou não era para fazer parte do corpo da mensagem.
by LG G2/Tapatalk
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Pessoal,
Desculpem pela minha ausência nas edições no AM, mas estou fazendo o mesmo no MT.
Para os que não conhecem, estou usando o Auto Text Expander do Chrome.
Não uso o UR Comments.
Criei 4 textos básicos similares aos usados aqui.
Simples e prático. Espero que seja útil.
Abs.
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Nestes casos, os places estão impossibilitados de edição devido a particularidade de serem patrocinadores do Waze. Creio que você pode tentar acessar este formulário pra alertar o erro, porém vou pedir pro @resmota tentar algum contato com o pessoal lá de cima.
Abraço
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Melhor preencher o formulário logo. Creio que seja isso que o @resmota vai orientar.
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