Διαχείριση URs - Έτοιμα κείμενα για απαντήσεις σε χρήστες

[ img ]

Moderators: irafan, JimmyK1, grkpete, dtsoukalas

Διαχείριση URs - Έτοιμα κείμενα για απαντήσεις σε χρήστες

Postby JimmyK1 » Mon Sep 29, 2014 9:03 pm

Όπως ίσως έχετε προσέξει, πλέον υπάρχουν αρκετά Update Requests (URs) απο νέους Wazers.
Αυτό τουλάχιστον παρατηρώ στην ευρύτερη περιοχή της Αττικής αλλά και στην υπόλοιπη Ελλάδα απο όσο έχω δει.

Αυτό αποτελεί μια ευκαιρία την οποία μπορούμε να εκμεταλλευτούμε ώστε και για να έχουμε τους πιο ενημερωμένους χάρτες αλλά και ικανοποιημένους χρήστες που θα "διαφημίσουν" την εφαρμογή.
Για αυτό το λόγο είναι σημαντική η όσο το δυνατόν συντομότερη απάντηση στον χρήστη μέσα απο το UR αλλά και ενδεχομένως την επίλυση του προβλήματος.

Επιπλέον, είναι και ένας τρόπος απευθείας επικοινωνίας με χρήστες του Waze οι οποίοι να θέλουν να βοηθήσουν αλλά ενδεχομένως να μη γνωρίζουν καν την ύπαρξη του forum.

Προς αυτή την κατεύθυνση, παραθέτω παρακάτω μερικές έτοιμες απαντήσεις που χρησιμοποιώ στα URs μήπως φανούν χρήσιμες και σε εσάς (πιο εύκολο το c/p απο το να τα γράφεις κάθε φορά) ;->

Ξεκινώντας απο τα προφανή, όταν το UR είναι για General Error:
Καλησπέρα, ποιό είναι το πρόβλημα εδώ;


Για λάθος στροφή:
Καλησπέρα. Ποιά στροφή δεν επιτρέπεται, απο ποιόν δρόμο προς ποιόν;


Για missing road:
Καλησπέρα. Λείπει κάποιος συγκεκριμένος κεντρικός δρόμος;


Για missing road σε περιοχή που εμφανώς δεν έχουμε "περάσει" δρόμους:
Καλησπέρα. Καταλαβαίνω ότι το πρόβλημα εδώ είναι η έλλειψη δρόμων;
Όπως ίσως γνωρίζεις το Waze στηρίζεται στους χρήστες για την δημιουργία, συντήρηση και υποστήριξη των χαρτών.
Αυτό που μπορείς να κάνεις να "περάσεις" εσύ μέσα απο την εφαρμογή απο τη λειτουργία "pave road" τους δρόμους που λείπουν και εν καιρώ θα φανούν στο χάρτη.


Πριν κλείσει ένα UR απαντάω με
Έκανα κάποιες αλλαγές, δώσε του μερικές μέρες να ενημερωθούν οι χάρτες και ενημέρωσε με αν διορθώθηκε.

και περιμένω μερικές μέρες για απάντηση απο τον χρήστη. Αν δεν απαντήσει τον ρωτάω και αν πάλι δεν απαντήσει, το κλείνω.
Αν έχω κάνει τις διορθώσεις ως Solved, αν δεν απάντησε ποτέ ως Not-identified

Επίσης, πολλές φορές προτείνω στους χρήστες να περάσουν απο το forum:
Όπως ίσως γνωρίζεις το Waze συντηρείται απο χρήστες όπως εσένα. Αν θες να βοηθήσεις και εσυ στον εμπλουτισμό των χαρτών του Waze, δες εδώ: https://www.waze.com/forum/viewforum.php?f=147


Προτείνω να τα βάλετε σε ένα txt και να τα έχετε πρόχειρα όποτε δουλεύετε στον χάρτη.
Αν υπάρχουν και άλλα, μπορούμε να τα προσθέσουμε.
Global Champ | Greece Country Manager
Map Editing | Junction Style Guide | FAQ
JimmyK1
EmeritusChamps
EmeritusChamps
 
Posts: 346
Joined: Tue Jun 18, 2013 2:55 pm
Location: Hellas (Greece)
Has thanked: 106 times
Been thanked: 81 times

Re: Διαχείριση URs - Έτοιμα κείμενα για απαντήσεις σε χρήστε

Postby JimmyK1 » Tue Sep 30, 2014 5:45 pm

Ελπιζω να φανούν χρήσιμα Mike. Βλέπεις αρκετά URs στα Γιάννενα;

Θεωρώ πως μόνοι μας αποκλείεται να καταφέρουμε να προσθέσουμε όλο το δίκτυο και θεωρώ πως είναι καλό οι τοπικοί χρήστες να βοηθούν έτσι (με απώτερο σκοπό να μπουν και κάποια στιγμή στο forum και να γίνουν κανονικοί editors.

Έχει υπάρξει σχετικό thread ειδικά για αυτό το θέμα, η άποψη μου είναι εδώ: https://www.waze.com/forum/viewtopic.ph ... 76#p661776
Global Champ | Greece Country Manager
Map Editing | Junction Style Guide | FAQ
JimmyK1
EmeritusChamps
EmeritusChamps
 
Posts: 346
Joined: Tue Jun 18, 2013 2:55 pm
Location: Hellas (Greece)
Has thanked: 106 times
Been thanked: 81 times

Re: Διαχείριση URs - Έτοιμα κείμενα για απαντήσεις σε χρήστε

Postby Mikempell » Tue Sep 30, 2014 1:57 pm

Ευχαριστούμε για τις έτοιμες απαντήσεις Δημήτρη. Μόνο να μην προτείνεται στους χρήστες το pave road γιατί είναι πονοκέφαλος για μας τους map editors. Τις στροφές δεν τις σχεδιάζει καλά και άμα δεν υπάρχει καλό σήμα στο gps, δημιουργούνται πολλά μικρά και χωρισμένα roads. ;)
Waze Greece
Greek Forum Moderator | Greek Wiki
Area Manager:Ioannina, Epirus, Greece
[ img ]
Mikempell
Waze Local Champs
Waze Local Champs
 
Posts: 102
Joined: Sat Jul 05, 2014 5:04 pm
Has thanked: 33 times
Been thanked: 14 times

Re: Διαχείριση URs - Έτοιμα κείμενα για απαντήσεις σε χρήστε

Postby Mikempell » Tue Sep 30, 2014 6:16 pm

Δυστυχώς δεν υπάρχουν πολλά URs στα Γιάννενα και γενικά στην Ήπειρο. Δεν ήξερα ότι έχει τέτοιο εργαλείο το toolbox, ευχαριστώ!
Waze Greece
Greek Forum Moderator | Greek Wiki
Area Manager:Ioannina, Epirus, Greece
[ img ]
Mikempell
Waze Local Champs
Waze Local Champs
 
Posts: 102
Joined: Sat Jul 05, 2014 5:04 pm
Has thanked: 33 times
Been thanked: 14 times


Return to Greece [Ελλάδα]

Who is online

Users browsing this forum: No registered users