כללים לפתיחת בקשות עדכון בפורום עדכון מפה

חוקי הפורום, כללי כתיבה בפורום, ופוסטים הכרחיים לקריאה

כללים לפתיחת בקשות עדכון בפורום עדכון מפה

Postby yaacobyy » Thu Dec 17, 2015 10:04 pm

שלום וברוכים הבאים לכל המשתמשים החדשים בווייז.

להלן כמה הוראות לגבי השימוש בפורום כדי לדווח על בעיות במפה:
    1. מיצאו את המקום הבעייתי בעורך המפה (לחצו על "ערוך את המפה" ב"מפה החיה"). התמקדו כך שהמקום הבעייתי תופס את רוב המסך.
    2. אם אפשר, הקליקו על הכביש הדרוש תיקון. אם מדובר ביותר מכביש אחד, ניתן לבחור בכמה כבישים בעזרת מקש M (לחיצה אחת מפעילה ונוספת מפסיקה).
    הערה: ניתן גם לסמן צומת באמצעות קישור קבוע!
    3. לחצו על איקון השרשרת בתחתית המפה, מצד שמאל.
    4. הדף ייטען מחדש, עם כתובת URL חדשה בשורת הכתובת של הדפדפן. בחרו בכל הטקסט בשורה זו, והקישו על המקשים CTRL ו-C (יחד) כדי להעתיק אותו לזכרון המחשב. זהו הלינק למיקום במפה, הוא מכונה גם "פרמאלינק".
    ניתן גם לצפות בסרטון המדגים את פעולת היצירה של פרמלינק.
    5. עכשיו התחילו שרשור חדש כדי לדווח על הבעיה. דאגו לכך שהכותרת בהירה ככל האפשר, וכוללת בתחילת הנושא בסוגריים מרובעות את המיקום המדוייק של הבעיה (יישוב וניתן גם רחוב או מספר כביש או שם מחלף). כך מנהל האיזור הרלוונטי יוכל לדעת שעליו לקרוא את ההודעה. כותרות כמו "זקוק לעזרה", או "נתקלתי בבעיה", לא ממש עוזרות.
    6. התחילו את ההודעה שלכם עם "הדבקת" הכתובת אותה העתקתם קודם לכן (מקשי CTRL ו-V). כך האנשים שקוראים את ההודעה יוכלו למצוא מיד את המקום הבעייתי.
רוב המשתמשים בפורום הם משתמשים כמוכם, שכבר עובדים עם התוכנה זמן רב וצברו נסיון והרשאות לתיקון בעיות. אנא זכרו, שהם מתנדבים שתורמים מזמנם כדי לשפר את המפה לטובת כולם.

ככל שתצברו נסיון ותתקדמו בסולם ההרשאות, כך תוכלו אתם לתקן בעיות במפה בעצמכם.

כמה הערות חשובות:

    1. כל משתמש יכול לערוך כביש חדש שהוא הקליט. פרטים ניתן למצוא בוויקי שלנו.
    2. הוספה או הסרה של איסור פנייה ניתנת רק לבעל הרשאות על הכבישים המדוברים או באיזור המדובר. העזרו בפורום בבקשת שינוי איסורי פנייה.
    3. כדי להקל על המשתמשים שמנסים לעזור לכם, אנא הוסיפו לחתימה שלכם את סוג המכשיר שלכם, מערכת ההפעלה שהוא מריץ והגירסה המדוייקת של ווייז בה אתם משתמשים. את גירסת ווייז תמצאו בתוך התוכנה, בתפריט עזרה -> אודות. את החתימה אפשר לערוך מתוך לוח הבקרה למשתמש (למעלה) -> פרופיל.
    4. כל תיקון יעודכן במפה במכשירים ובמפה החיה רק לאחר "ריצת הלילה" מה שיכול לקחת בין 24-48 שעות מרגע התיקון.
    5. לפני שפותחים שרשור חדש על בעיה שאיננה שגיאה במפה, ודאו ש:
    א. חיפשתם בוויקי ובפורומים מילות מפתח שקשורות לבעיה. אתם בוודאי מבינים שמאוד מייגע לענות שוב ושוב על אותן שאלות, במיוחד כשהשואל היה יכול למצוא את התשובה תוך חיפוש קטן אחד.
    ב. שפתחתם שרשור בפורום המתאים לנושא עליו אתם שואלים.

כאשר הבעיה עליה אתם מדווחים לא יכולה להיפתר ע"י משתמשים מתנדבים, אלא חייבת התערבות של אנשי התמיכה של ווייז, היכנסו אל התמיכה ודווחו על הבעיה.

תהנו מהתוכנה, ובהצלחה לכולנו!

(ותודה לרון, הידוע יותר בשם classicaldude, על התיאור המדויק)
זהו העתק של פוסט עם עדכוני הפניות אשר נכתב במקור ע"י orenfl
yaacobyy
Waze Global Champs
Waze Global Champs
 
Posts: 7619
Joined: Fri Mar 30, 2012 12:00 pm
Location: קריית מוצקין, ישראל
Has thanked: 700 times
Been thanked: 2066 times

Return to ברוכים הבאים לפורום ישראל

Who is online

Users browsing this forum: No registered users