עזרה בבקשה טעות ועדכון

דיווח על מסלולי ניווט לא תקינים שהתקבלו באפליקציה.
Forum rules
ברוכים הבאים לפורום וייז. אנא שמרו על חוקי הפורום. לפני פתיחת דיון חדש חפשו פתרון לבעיה בדף שאלות נפוצות. אם לא מצאתם תשובה, קראו כאן את חוקי הפורום. כמו-כן מומלץ לקרוא על פורומי הקהילה כדי להכיר את הפורום באופן כללי.
שימו לב, הפורומים מנוהלים ע"י קהילת משתמשי ווייז בארץ. לתמיכה טכנית ניתן לפנות גם לצוות התמיכה של החברה דרך דף התמיכה.
לדיווח על בעיה במפה לחץ כאן. לדיווח על בעיה באפליקציה לחץ כאן. לדיווח על בעיות בחיפוש יעד, לחץ כאן.

פורום זה מיועד לדיווח על ניווטים שגויים או מסלולים לא מובנים שקיבלתם, ולדיונים כלליים בנושאי ניווט.
על בעיות נקודתיות במפה (למשל פניות אסורות, רחובות חסרים, וכו') יש לדווח בפורום "בקשות עדכון".
כדי שנוכל לנסות לעזור ולתקן, אנא הקפידו על הודעה ברורה ומפורטת. ציינו בכותרת את העיר/האזור, ואם הבעיה היא במקום מסויים, תנו בגוף ההודעה פרמלינק למפה כמוסבר כאן. ציינו בבקשה מהיכן נסעתם ומה היה יעד הניווט, היכן התקבלה הנחייה שגויה ומהי ההנחייה הנכונה לדעתכם. צרפו צילומי מסך, אם יש לכם.

עזרה בבקשה טעות ועדכון

Postby 5a59e54feeb545669eb39064b9892b48 » Wed Dec 19, 2018 6:48 am

שלום רב,
אשמח לעזרה מכם,
יש לי עסק שנמצא בכתובת - עין חי 33 כפר מל"ל ששמו "עוצמה דודי שמש". אני עובר משם למקום חדש ואני רוצה לעדכן זאת..

דבר נוסף, בפתח תקווה השם "עוצמה מערכות לחימום מים" מופיע במקום לא נכון, לא רלוונטי ומטעה את הלקוחות שלי, אני מבקש להסירו.

כיצד ניתן לסייע לי באופן אישי, בבקשה מכם זה עניין חשוב עבורי, בבקשה.

אלו ההודעות ששלחתי והמענה שקיבלתי במייל מוויז:

Hi 5a59e54feeb545669eb39064b9892b48,

You received a comment on the map issue you reported, from 15.12.2018 on יאנוש קורצ'אק, פתח תקווה - “שלום רב, הכתובת הזו אינה נכונה. אני הבעלים של בית העסק הזה והכתובת הנכונ הינה של ״עוצמה דודי שמש״ בכפר מלל ברחוב עין חי 33. אבקש מכם לטפל בזה באופן מיידי זה גורם לי לנזק. בבקשה מכם.”. An editor from the Waze mapping community wants to solve the problem, but needs some more information.

Rill on 16.12.2018 18:25:

"עין חי כפר מלל " היא הכתובת הנכונה של "עוצמה דודי שמש" על פי המפה של וויז. אם המקום השגוי נמצא במקום אחר לגמרי, יעזור מאוד אם תוכלו לפרט היכן _בדיוק_ נמצא המקום השגוי. יכול להיות שהגורם לבעיה הוא ציון מקום בעל אותו שם הנמצא במיקום השגוי. בדקתי גם בגוגל מאפס, וגם הם שולחים לכפר מלל.

You can reply using the Waze mobile app, or https://www.waze.com/editor/?zoom=5&lat ... 790&env=il in the Waze map editor.

Want to join the map editing community? Here’s how to start:
How to edit the Waze map video tutorial - http://www.youtube.com/watch?v=HVksbb1Z4SQ
Map Editing wiki - https://www.waze.com/wiki/index.php/Waze_Map_Editor
Waze editing forum - viewforum.php?f=8
5a59e54feeb545669eb39064b9892b48
 
Posts: 2
Joined: Wed Dec 19, 2018 6:43 am
Has thanked: 0 time
Been thanked: 0 time

Re: עזרה בבקשה טעות ועדכון

Postby 5a59e54feeb545669eb39064b9892b48 » Wed Dec 19, 2018 9:34 pm

חברים, ראשית תודה רבה על הרצון לעזור, אני מעריך זאת מאוד.

אסביר את עצמי באופן יותר רגוע ומסודר:

1. העסק שלי מופיע בפתח תקווה תחת השם "עוצמה מערכות לחימום מים: אין לי מושג איך זה קרה, אבל אני לא מעוניין בזה. זו טעות קריטית שגורמת לבלבול גדול ולכעס של לקוחות.

2. כיום העסק "עוצמה" מופיע בכתובת רח' עין חי 33 כפר מל"ל.
איני נמצא כבר שם, עברתי למיקום חדש ברחוב התע"ש 14 בכפר סבא.
אני מעוניין לעדכן את המיקום המדויק שלי במתחם בתע"ש 14 בכפר סבא, כיצד אני עושה זאת?
כי יש חשיבות מאוד גבוהה לדיוק של המקום עבור לקוחותיי.

לגבי נתונים רלוונטים, אשמח לשלוח/להעלות את כל המסמכים הדרושי ם על מנת להוכיח את בעלותי על החברה והעסק הזה (תעודת עוסק מורדה, תעודת התאגדות וכו' וכו').

אשמח לעזרתכם

תודה רבה רבה
ליאור דדון
050-4244248
5a59e54feeb545669eb39064b9892b48
 
Posts: 2
Joined: Wed Dec 19, 2018 6:43 am
Has thanked: 0 time
Been thanked: 0 time

Re: עזרה בבקשה טעות ועדכון

Postby neo777 » Thu Dec 20, 2018 7:53 am

5a59e54feeb545669eb39064b9892b48 wrote:
1. העסק שלי מופיע בפתח תקווה תחת השם "עוצמה מערכות לחימום מים: אין לי מושג איך זה קרה, אבל אני לא מעוניין בזה. זו טעות קריטית שגורמת לבלבול גדול ולכעס של לקוחות.

לא הצלחתי להבין אם יש לך עסק בפתח תקווה באותו שם. או שאתה מתכוון שאין שם עסק כזה בשם הזה?
neo777
 
Posts: 3990
Joined: Thu Jan 07, 2010 9:35 pm
Location: israel
Has thanked: 207 times
Been thanked: 117 times

Re: עזרה בבקשה טעות ועדכון

Postby neo777 » Thu Dec 20, 2018 7:58 am

5a59e54feeb545669eb39064b9892b48 wrote:איני נמצא כבר שם, עברתי למיקום חדש ברחוב התע"ש 14 בכפר סבא.
אני מעוניין לעדכן את המיקום המדויק שלי במתחם בתע"ש 14 בכפר סבא, כיצד אני עושה זאת?
כי יש חשיבות מאוד גבוהה לדיוק של המקום עבור לקוחותיי.

הקמתי:
https://www.waze.com/editor/?env=il&lon ... 465.464163
neo777
 
Posts: 3990
Joined: Thu Jan 07, 2010 9:35 pm
Location: israel
Has thanked: 207 times
Been thanked: 117 times

Re: עזרה בבקשה טעות ועדכון

Postby Rill » Wed Dec 19, 2018 9:32 am

האם "עוצמה מערכות לחימום מים" בפתח תקווה שייך לך?
קיום שני עסקים עם שמות דומים בערים קרובות אינו עברה על החוק...
Rill
Area Manager
Area Manager
 
Posts: 1931
Joined: Sat Aug 06, 2011 1:38 pm
Location: Israel
Has thanked: 177 times
Been thanked: 122 times

Re: עזרה בבקשה טעות ועדכון

Postby sh-oded » Wed Dec 19, 2018 8:59 am

שלום וברוך בואך לפורום,

מלבד הדיווח הנ"ל, ש-Rill ענה לו, פתחת גם דיווח ליד העסק בכפר מל"ל.
בשני המענים לפנייתך התבקשת לספק פרטים כדי שנבין מה בדיוק הבקשה. ולא ענית.
שים לב שבפנייה אחת רשום שהכתובת היא בעין חי ובפנייה השנייה שיש כתובת חדשה.
כדי שנוכל לעזור לך, נא הסבר במדוייק מה בדיוק אתה מבקש. כמו-גם פרטים מלאים של המיקומים השגויים.

כדאי גם לעדכן את כותרת הודעתך הראונה עם שם העסק והישוב.
sh-oded
Waze Local Champs
Waze Local Champs
 
Posts: 3466
Joined: Sat Jan 26, 2013 9:42 am
Location: Israel - Center
Has thanked: 301 times
Been thanked: 774 times

Re: עזרה בבקשה טעות ועדכון

Postby sh-oded » Thu Dec 20, 2018 2:42 pm

5a59e54feeb545669eb39064b9892b48 wrote:1. העסק שלי מופיע בפתח תקווה תחת השם "עוצמה מערכות לחימום מים: אין לי מושג איך זה קרה, אבל אני לא מעוניין בזה. זו טעות קריטית שגורמת לבלבול גדול ולכעס של לקוחות.

זה מגיע ממפות גוגל. שם מופיע בכתובת רק פתח תקווה. לכן מתקבלת נקודה במרכז העיר. יש לפנות אליהם דרך האתר שלהם כדי לעדכן פרטים.

בינתיים בצעתי קישור של שני המיקומים שמגיעים ממפות גוגל (פתח תקווה, כפר מל"ל) למיקום החדש שהקים עבורך neo777. זה יעקוף לבינתיים את השגיאות מגוגל.
את המקום בווייז שבכפר מל"ל הסרתי. ייעלם מתוצאות החיפוש בימים הקרובים.

כדאי ורצוי שתעדכן את האתר שלכם עם הכתובת החדשה. עדיין מופיע של כפר מל"ל.
sh-oded
Waze Local Champs
Waze Local Champs
 
Posts: 3466
Joined: Sat Jan 26, 2013 9:42 am
Location: Israel - Center
Has thanked: 301 times
Been thanked: 774 times


Return to בעיות ניווט ומסלולים

Who is online

Users browsing this forum: No registered users