דיווח על בעיות ותקלות באפליקציה

Post Reply
Forum rules
ברוכים הבאים.
פורום זה מיועד לדיון ודיווח על בעיות ותקלות באפליקציית Waze.
אם הבעיה חדשה והופיעה לראשונה בגירסה מסויימת של האפליקציה, אנא דווחו עליה בדיון הפידבקים הרשמי של הגירסה שמופיע בפורום באנגלית.
הקפידו לציין מהו סוג המכשיר שברשותכם, מהי גרסת מערכת ההפעלה ומהי גרסת Waze.
לדיווח על בעיה במפה, מסלולים שגויים או לא מובנים ובעיות בחיפוש יעד באפליקציה לחצו כאן (אלא אם אתם בטוחים שהבעיה נובעת מתקלה באפליקציה ולא מבעיה במפה).
רעיונות לשיפור האפליקציה מומלץ להגיש כאן. רצוי באנגלית (כדי לחשוף את הרעיון לכולם), אך ניתן גם בעברית. רק במידה ואתם מעוניינים לדון על הרעיון שלכם עם הקהילה הישראלית, ניתן להעלותו בפורום הזה, אך קחו בחשבון שהחברה לא עוקבת אחר רעיונות המתפרסמים כאן.

לפני פתיחת נושא חדש חפשו פתרון לבעיה בדף שאלות נפוצות וכן בפורום הזה (חפשו בחלונית החיפוש עם מילות מפתח). לרוב סביר שאחרים כבר נתקלו בבעיה. אם קיים דיון בנושא, הגיבו שם ואל תפתחו דיון חדש שלא לצורך.
שימו לב, הפורומים מנוהלים ע"י מתנדבים מקהילת משתמשי Waze בארץ.

לפני פתיחת נושא חדש, נא קראו את חוקי הפורום.

האפליקצייה אינה מזהה אותי כמשתמש פעיל וותיק

Post by shimerman
שלום רב,
אני מנוי ווייז מזה מספר שנים רב, במהלכן העברתי את הווייז שלי מטלפון לטלפון ללא בעיות. לאחרונה נהרס לי הפלאפון ועברתי לחדש. משום מה הווייז לא מזהה את המשתמש שלי.
-שלחתי מספר בקשות סיוע לתמיכה- תמיד מתקבל אותו מייל אוטומטי שלא עוזר.
-ניסיתי להסיר ולהוריד את האפליקצייה מספר פעמים ללא הצלחה להתחבר לחשבון הישן.
הערה חשובה- בחשבון הישן הייתי מחובר עם היוזר פייסבוק שלי + עם מספר הסלולארי (אך ללא סמארט לוק
אשמח לסיוע בסינכרון היוזר החדש שנפתח לי ליוזר הוותיק שלי, לכל הכתובות שלי...
בתודה מראש,
צור
shimerman
Posts: 1

POSTER_ID:17554781

1

Send a message