האפליקצייה אינה מזהה אותי כמשתמש פעיל וותיק

דיווח על בעיות באפליקציה ופידבקים על גרסאות חדשות.
Forum rules
ברוכים הבאים לפורום וייז. אנא שמרו על חוקי הפורום. לפני פתיחת דיון חדש חפשו פתרון לבעיה בדף שאלות נפוצות. אם לא מצאתם תשובה, קראו כאן את חוקי הפורום. כמו-כן מומלץ לקרוא על פורומי הקהילה כדי להכיר את הפורום באופן כללי.
שימו לב, הפורומים מנוהלים ע"י קהילת משתמשי ווייז בארץ. לתמיכה טכנית ניתן לפנות גם לצוות התמיכה של החברה דרך דף התמיכה.
לדיווח על בעיה במפה לחץ כאן. לדיווח על בעיות ניווט ומסלולים לחץ כאן.

פורום זה מיועד לדיון ודיווח על בעיות באפליקציית ווייז.
לפני שאתם פותחים דיון חדש, אנא בצעו חיפוש בפורום ישראל וכן בפורום הישן. לרוב סביר שאחרים כבר נתקלו בבעיה. אם קיים דיון בנושא בפורום ישראל, הגיבו שם. אל תפתחו דיון חדש שלא לצורך.
אם הבעיה חדשה והופיעה לראשונה בגירסה מסויימת של האפליקציה, אנא דווחו עליה בדיון הפידבקים הרשמי של הגירסה.
הקפידו לציין מהו המכשיר שברשותכם, מהי גרסת מערכת ההפעלה ומהי גרסת ווייז.

האפליקצייה אינה מזהה אותי כמשתמש פעיל וותיק

Postby shimerman » Sun Apr 01, 2018 4:53 am

שלום רב,
אני מנוי ווייז מזה מספר שנים רב, במהלכן העברתי את הווייז שלי מטלפון לטלפון ללא בעיות. לאחרונה נהרס לי הפלאפון ועברתי לחדש. משום מה הווייז לא מזהה את המשתמש שלי.
-שלחתי מספר בקשות סיוע לתמיכה- תמיד מתקבל אותו מייל אוטומטי שלא עוזר.
-ניסיתי להסיר ולהוריד את האפליקצייה מספר פעמים ללא הצלחה להתחבר לחשבון הישן.
הערה חשובה- בחשבון הישן הייתי מחובר עם היוזר פייסבוק שלי + עם מספר הסלולארי (אך ללא סמארט לוק
אשמח לסיוע בסינכרון היוזר החדש שנפתח לי ליוזר הוותיק שלי, לכל הכתובות שלי...
בתודה מראש,
צור
shimerman
 
Posts: 1
Joined: Sun Apr 01, 2018 4:44 am
Has thanked: 0 time
Been thanked: 0 time

Return to באגים ופידבקים

Who is online

Users browsing this forum: No registered users