הסרה והתקנת האפליקציה - לא מוצא שם משתמש

דיווח על בעיות באפליקציה ופידבקים על גרסאות חדשות.
Forum rules
ברוכים הבאים לפורום וייז. אנא שמרו על חוקי הפורום. לפני פתיחת דיון חדש חפשו פתרון לבעיה בדף שאלות נפוצות. אם לא מצאתם תשובה, קראו כאן את חוקי הפורום. כמו-כן מומלץ לקרוא על פורומי הקהילה כדי להכיר את הפורום באופן כללי.
שימו לב, הפורומים מנוהלים ע"י קהילת משתמשי ווייז בארץ. לתמיכה טכנית ניתן לפנות גם לצוות התמיכה של החברה דרך דף התמיכה.
לדיווח על בעיה במפה לחץ כאן. לדיווח על בעיות ניווט ומסלולים לחץ כאן.

פורום זה מיועד לדיון ודיווח על בעיות באפליקציית ווייז.
לפני שאתם פותחים דיון חדש, אנא בצעו חיפוש בפורום ישראל וכן בפורום הישן. לרוב סביר שאחרים כבר נתקלו בבעיה. אם קיים דיון בנושא בפורום ישראל, הגיבו שם. אל תפתחו דיון חדש שלא לצורך.
אם הבעיה חדשה והופיעה לראשונה בגירסה מסויימת של האפליקציה, אנא דווחו עליה בדיון הפידבקים הרשמי של הגירסה.
הקפידו לציין מהו המכשיר שברשותכם, מהי גרסת מערכת ההפעלה ומהי גרסת ווייז.

הסרה והתקנת האפליקציה - לא מוצא שם משתמש

Postby danfirer » Wed Aug 22, 2018 5:42 am

אתמול והיום הוויז לא זיהה את הג'י פי אס.
כיביתי והדלקתי את הטלפון, הוויז התחבר לג'י פי אס והראה מיקום ואחרי 30 שניות שוב התנתק מהג'י פי אס בלי שעשיתי דבר.
החלטתי להסיר את האפליקציה ולהתקין אותה שנית אך לאחר ההתקנה וניסיון להתחבר יוזר ניים שלי אני מקבל הודעת שגיאה שהמידע אבד איפה שהוא בחלל החיצון ואין אפשרות למצוא אותו.
זה התחיל עם זה שהוא זיהה את היוזר שלי וכשניסיתי להתחבר קיבלתי את הודעת השגיאה הזו, לאחר כמה ניסיונות כבר לא זיהה את היוזר שלי.
אני משתמש בוויז כבר 6 שנים ואני לא רוצה שכל מה שעשיתי עד כה ימחק.
איך אפשר לפתור את הבעיה הזו?
danfirer
 
Posts: 255
Joined: Thu Sep 01, 2011 1:04 pm
Has thanked: 0 time
Been thanked: 2 times

Re: הסרה והתקנת האפליקציה - לא מוצא שם משתמש

Postby shmupi » Wed Aug 22, 2018 6:32 am

נסה למחוק זכרון מטמון ומידע פנימי מהתכנה

לאחר מכן נסה להכנס אל הוייז ללא טלפון ויוזר ניים. רק אנונימי

לאחר מכן שאתה כבר עם הוייז פתוח נסה להכנס באמצעות היוזר ניים והסיסמא בלבד.

בהצלחה,
שמופי
Israel Coordinator & Community Leader & GC
Country Manager : Israel, Jordan, Thailand, Romania
Resolved Update Requests : 185K

[ img ]
shmupi
Waze Global Champs
Waze Global Champs
 
Posts: 21029
Joined: Tue Jan 06, 2009 7:16 am
Has thanked: 6877 times
Been thanked: 2212 times

Re: הסרה והתקנת האפליקציה - לא מוצא שם משתמש

Postby danfirer » Wed Aug 22, 2018 6:48 am

תודה.
אני עם one plus.
בגלל שאין ג'י פי אס האפליקציה לא מתאפסת ולא מתחילה לעבוד. לא רואה רחובות, לא רואה תנועה, רק לבן או כחול.
לא מצליח להתחבר עם יוזר ניים וסיסמא, אין אפשרות כזו.
כשאני כותב לו התחבר למספר קיים הוא מאפשר לי לעשות זאת דרך מספר הטלפון שלי או דרך פייסבוק. אין לי פייסבוק אז זה לא רלוונטי. ודרך הטלפון אני מקבל קוד ואחרי שמכניס את הקוד מקבל הודעת שגיאה שאי אפשר למצוא את החשבון שלי.
ניקיתי את הזכרון והמידע הפנימי, זה כאילו וייז מת בטלפון שלי
danfirer
 
Posts: 255
Joined: Thu Sep 01, 2011 1:04 pm
Has thanked: 0 time
Been thanked: 2 times

Re: הסרה והתקנת האפליקציה - לא מוצא שם משתמש

Postby shmupi » Wed Aug 22, 2018 6:56 am

אני רוצה להאמין שוייז ישחררו גרסא בקרוב שמתקנת את העניין של ה GPS

אולי שווה לנסות APK של גרסא ישנה יותר.

נסה גם להתקין fake GPS ותייצר מיקום וירטואלי

ממליץ שאם כל אלו לא יעזרו תפנה ישירות אל התמיכה


https://support.google.com/waze/answer/ ... ic=6262587

שמופי
Israel Coordinator & Community Leader & GC
Country Manager : Israel, Jordan, Thailand, Romania
Resolved Update Requests : 185K

[ img ]
shmupi
Waze Global Champs
Waze Global Champs
 
Posts: 21029
Joined: Tue Jan 06, 2009 7:16 am
Has thanked: 6877 times
Been thanked: 2212 times

Re: הסרה והתקנת האפליקציה - לא מוצא שם משתמש

Postby danfirer » Wed Aug 22, 2018 6:58 am

תודה.
כבר פניתי אל התמיכה. מקווה שהם יוכלו לעזור.
danfirer
 
Posts: 255
Joined: Thu Sep 01, 2011 1:04 pm
Has thanked: 0 time
Been thanked: 2 times

Re: הסרה והתקנת האפליקציה - לא מוצא שם משתמש

Postby danfirer » Wed Aug 22, 2018 7:05 am

קיבלתי תשובה,
היה משהו שפספסתי, הצלחתי להתחבר עם שם המשתמש שלי והסיסמא, פשוט זה היה באותיות קטנות אז לא שמתי לב לזה קודם לכן.
עכשיו אני מחובר ביוזר שלי אבל וויז עדיין מת בלי הג'יפיאס
danfirer
 
Posts: 255
Joined: Thu Sep 01, 2011 1:04 pm
Has thanked: 0 time
Been thanked: 2 times

Re: הסרה והתקנת האפליקציה - לא מוצא שם משתמש

Postby shmupi » Wed Aug 22, 2018 7:06 am

ראתי אולי חצי פתרון בעולמי.

נסה תחת מצב חסכון של הבטירה להפעיל את האופציה הראשונה.

שמופי
Israel Coordinator & Community Leader & GC
Country Manager : Israel, Jordan, Thailand, Romania
Resolved Update Requests : 185K

[ img ]
shmupi
Waze Global Champs
Waze Global Champs
 
Posts: 21029
Joined: Tue Jan 06, 2009 7:16 am
Has thanked: 6877 times
Been thanked: 2212 times

Re: הסרה והתקנת האפליקציה - לא מוצא שם משתמש

Postby shmupi » Wed Aug 22, 2018 7:30 am

נסה את זה

( settings - battery - battery optimisation - 3 dot menu upper right - advanced optimisation - choose advanced optimisation) worked for me as well - OnePlus 6
Israel Coordinator & Community Leader & GC
Country Manager : Israel, Jordan, Thailand, Romania
Resolved Update Requests : 185K

[ img ]
shmupi
Waze Global Champs
Waze Global Champs
 
Posts: 21029
Joined: Tue Jan 06, 2009 7:16 am
Has thanked: 6877 times
Been thanked: 2212 times


Return to באגים ופידבקים

Who is online

Users browsing this forum: No registered users