Switch to full style
דיווח על בעיות באפליקציה ופידבקים על גרסאות חדשות.

Forum rules

ברוכים הבאים לפורום וייז. אנא שמרו על חוקי הפורום. לפני פתיחת דיון חדש חפשו פתרון לבעיה בדף שאלות נפוצות. אם לא מצאתם תשובה, קראו כאן את חוקי הפורום. כמו-כן מומלץ לקרוא על פורומי הקהילה כדי להכיר את הפורום באופן כללי.
שימו לב, הפורומים מנוהלים ע"י קהילת משתמשי ווייז בארץ. לתמיכה טכנית ניתן לפנות גם לצוות התמיכה של החברה דרך דף התמיכה.
לדיווח על בעיה במפה לחץ כאן. לדיווח על בעיות ניווט ומסלולים לחץ כאן.

פורום זה מיועד לדיון ודיווח על בעיות באפליקציית ווייז.
לפני שאתם פותחים דיון חדש, אנא בצעו חיפוש בפורום ישראל וכן בפורום הישן. לרוב סביר שאחרים כבר נתקלו בבעיה. אם קיים דיון בנושא בפורום ישראל, הגיבו שם. אל תפתחו דיון חדש שלא לצורך.
אם הבעיה חדשה והופיעה לראשונה בגירסה מסויימת של האפליקציה, אנא דווחו עליה בדיון הפידבקים הרשמי של הגירסה.
הקפידו לציין מהו המכשיר שברשותכם, מהי גרסת מערכת ההפעלה ומהי גרסת ווייז.
Post a reply

האפליקציה קורסת

Wed Jul 10, 2019 12:26 pm

היי,

פוסט ראשון כאן.
בכל פעם אחרי בחירת כתובת וניווט אליה, ברגע שאני זז קצת במפה כדי לצפות באיזור שאני עומד להגיע אליו האפליקציה לפתע קורסת בלי שום הודעה.

האפליקציה עדכנית, לאחרונה ניקיתי
data + cache אך ללא הועיל.

המכשיר הינו Samsung Galaxy S8.

תודה,
אייל

Re: האפליקציה קורסת

Fri Jul 12, 2019 11:32 am

שלום וברוך הבא.
הגעת לפורום עורכי המפה המתנדבים.
שאלות הקשורות לאפליקציה יש להפנות למחלקת התמיכה של וייז:
https://support.google.com/waze/answer/6276841?hl=iw

Re: האפליקציה קורסת

Tue Jul 16, 2019 4:09 am

נסה להשבית או להסיר אפליקציות אחרות שעושות שימוש עיקרי במיקום.
מומלץ לשלוח לוגים פעם בשבוע (כנס להגדרות וגלול עד למטה ולחץ על 'שלח קבצי לוג')

Re: האפליקציה קורסת

Mon Aug 05, 2019 1:20 pm

גם אצלי קורסת כבר כמה ימים, אחרי עדכון תוכנה. אייפון 6.
פניתי לוויז באתר לדווח על תקלה כבר פעמיים וטרם קיבלתי מענה.

Re: האפליקציה קורסת

Mon Aug 05, 2019 1:32 pm

staff123 wrote:גם אצלי קורסת כבר כמה ימים, אחרי עדכון תוכנה. אייפון 6.
פניתי לוויז באתר לדווח על תקלה כבר פעמיים וטרם קיבלתי מענה.


ממה ששמעתי מאחרים. הוייז כבר לא נתמך ב IOS ישנים של אפל. לא זוכר איזו גירסא ספציפית.

גם הגירסא הזמינה כביכול בחנות אינה תואמת.

שווה לנסות לשחזר מה Itunes באם קיים גיבוי

בכל מקרה, ממליץ לפנות ישירות לחברה

https://support.google.com/waze/answer/ ... ic=6262587

לדעתי הבעיה שונה באנרדויד אך אולי קשורה למעבד גרפי או לגרסת האנדרויד

שמופי

Re: האפליקציה קורסת

Mon Aug 05, 2019 1:52 pm

הגרסא הנוכחית תומכת בגרסא 10 ומעלה של אייפון. לי יש גירסא 10.2 וזה קורס שניות אחרי המפעילים את האפליקציה.
אני רואה הרבה תגובות גם מחו"ל עם אותה הבעיה בדיוק.
אם האפליקציה לא תומכת בגירסא 10.2, למה וויז כותבים שהיא מתאימה ל 10 ומעלה ונותנים להוריד אותה ב app store?
כתבתי להם כבר כמה פעמים ולא קיבלתי מענה, דיווחתי פעמיים על התקלה בטופס הפניות באתר
Post a reply