האפליקציה קורסת

דיווח על בעיות באפליקציה ופידבקים על גרסאות חדשות.
Forum rules
ברוכים הבאים לפורום וייז. אנא שמרו על חוקי הפורום. לפני פתיחת דיון חדש חפשו פתרון לבעיה בדף שאלות נפוצות. אם לא מצאתם תשובה, קראו כאן את חוקי הפורום. כמו-כן מומלץ לקרוא על פורומי הקהילה כדי להכיר את הפורום באופן כללי.
שימו לב, הפורומים מנוהלים ע"י קהילת משתמשי ווייז בארץ. לתמיכה טכנית ניתן לפנות גם לצוות התמיכה של החברה דרך דף התמיכה.
לדיווח על בעיה במפה לחץ כאן. לדיווח על בעיות ניווט ומסלולים לחץ כאן.

פורום זה מיועד לדיון ודיווח על בעיות באפליקציית ווייז.
לפני שאתם פותחים דיון חדש, אנא בצעו חיפוש בפורום ישראל וכן בפורום הישן. לרוב סביר שאחרים כבר נתקלו בבעיה. אם קיים דיון בנושא בפורום ישראל, הגיבו שם. אל תפתחו דיון חדש שלא לצורך.
אם הבעיה חדשה והופיעה לראשונה בגירסה מסויימת של האפליקציה, אנא דווחו עליה בדיון הפידבקים הרשמי של הגירסה.
הקפידו לציין מהו המכשיר שברשותכם, מהי גרסת מערכת ההפעלה ומהי גרסת ווייז.

האפליקציה קורסת

Postby EyalPery » Wed Jul 10, 2019 12:26 pm

היי,

פוסט ראשון כאן.
בכל פעם אחרי בחירת כתובת וניווט אליה, ברגע שאני זז קצת במפה כדי לצפות באיזור שאני עומד להגיע אליו האפליקציה לפתע קורסת בלי שום הודעה.

האפליקציה עדכנית, לאחרונה ניקיתי
data + cache אך ללא הועיל.

המכשיר הינו Samsung Galaxy S8.

תודה,
אייל
EyalPery
 
Posts: 1
Joined: Wed Jul 10, 2019 12:22 pm
Has thanked: 0 time
Been thanked: 0 time

Re: האפליקציה קורסת

Postby motimarkus » Fri Jul 12, 2019 11:32 am

שלום וברוך הבא.
הגעת לפורום עורכי המפה המתנדבים.
שאלות הקשורות לאפליקציה יש להפנות למחלקת התמיכה של וייז:
https://support.google.com/waze/answer/6276841?hl=iw
מנהל ארצי ואזור בית שמש ושפלת יהודה
[ img ][ img ][ img ]
motimarkus
Country Manager
Country Manager
 
Posts: 2034
Joined: Wed Jun 01, 2011 2:28 pm
Location: בית שמש
Has thanked: 620 times
Been thanked: 502 times

Re: האפליקציה קורסת

Postby eliramoshe » Tue Jul 16, 2019 4:09 am

נסה להשבית או להסיר אפליקציות אחרות שעושות שימוש עיקרי במיקום.
מומלץ לשלוח לוגים פעם בשבוע (כנס להגדרות וגלול עד למטה ולחץ על 'שלח קבצי לוג')
eliramoshe
Area Manager
Area Manager
 
Posts: 308
Joined: Sun Jul 26, 2009 6:13 am
Has thanked: 2 times
Been thanked: 96 times

Re: האפליקציה קורסת

Postby staff123 » Mon Aug 05, 2019 1:20 pm

גם אצלי קורסת כבר כמה ימים, אחרי עדכון תוכנה. אייפון 6.
פניתי לוויז באתר לדווח על תקלה כבר פעמיים וטרם קיבלתי מענה.
staff123
 
Posts: 2
Joined: Mon Aug 05, 2019 12:48 pm
Has thanked: 0 time
Been thanked: 0 time

Re: האפליקציה קורסת

Postby shmupi » Mon Aug 05, 2019 1:32 pm

staff123 wrote:גם אצלי קורסת כבר כמה ימים, אחרי עדכון תוכנה. אייפון 6.
פניתי לוויז באתר לדווח על תקלה כבר פעמיים וטרם קיבלתי מענה.


ממה ששמעתי מאחרים. הוייז כבר לא נתמך ב IOS ישנים של אפל. לא זוכר איזו גירסא ספציפית.

גם הגירסא הזמינה כביכול בחנות אינה תואמת.

שווה לנסות לשחזר מה Itunes באם קיים גיבוי

בכל מקרה, ממליץ לפנות ישירות לחברה

https://support.google.com/waze/answer/ ... ic=6262587

לדעתי הבעיה שונה באנרדויד אך אולי קשורה למעבד גרפי או לגרסת האנדרויד

שמופי
Israel Coordinator & Community Leader & GC
Country Manager : Israel, Jordan, Thailand, Romania
Resolved Update Requests : 185K

[ img ]
shmupi
Waze Global Champs
Waze Global Champs
 
Posts: 20965
Joined: Tue Jan 06, 2009 7:16 am
Has thanked: 6802 times
Been thanked: 2172 times

Re: האפליקציה קורסת

Postby staff123 » Mon Aug 05, 2019 1:52 pm

הגרסא הנוכחית תומכת בגרסא 10 ומעלה של אייפון. לי יש גירסא 10.2 וזה קורס שניות אחרי המפעילים את האפליקציה.
אני רואה הרבה תגובות גם מחו"ל עם אותה הבעיה בדיוק.
אם האפליקציה לא תומכת בגירסא 10.2, למה וויז כותבים שהיא מתאימה ל 10 ומעלה ונותנים להוריד אותה ב app store?
כתבתי להם כבר כמה פעמים ולא קיבלתי מענה, דיווחתי פעמיים על התקלה בטופס הפניות באתר
staff123
 
Posts: 2
Joined: Mon Aug 05, 2019 12:48 pm
Has thanked: 0 time
Been thanked: 0 time


Return to באגים ופידבקים

Who is online

Users browsing this forum: No registered users