Problema Anuncios Waze

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Re: Problema Anuncios Waze

Postby adriansinger » Sun Sep 29, 2013 7:15 am

jorensanbar wrote:
felohidalgo wrote:Lo que debería hacerse es comunicarle al usuario que esa página no es oficial de Waze, ni tiene ningún vínculo con la empresa, ya que eso perjudica a Waze directamente.
La única página oficial de Waze es https://www.facebook.com/waze.enespanol
Esta página es manejada por el staff de Waze y si puede darle trámite a asuntos importantes.
Saludos.

El mismo dice que la página oficial https://www.facebook.com/WazeEs ni siquiera le respondieron, y según lo que se lee, ni por el correo directo de los Adds tuvo respuesta, pero ésto fue hace más de un mes, no se que habrá pasado con ese usuario al final.

Saludos,


El asunto fue resuelto y cerrado por la vía correspondiente, es decir, a través de nuestro equipo de soporte técnico de Ads.

Saludos,
Adrián
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Re: Problema Anuncios Waze

Postby felohidalgo » Sun Sep 15, 2013 11:08 pm

Lo que debería hacerse es comunicarle al usuario que esa página no es oficial de Waze, ni tiene ningún vínculo con la empresa, ya que eso perjudica a Waze directamente.
La única página oficial de Waze es https://www.facebook.com/waze.enespanol
Esta página es manejada por el staff de Waze y si puede darle trámite a asuntos importantes.
Saludos.
Felipe Hidalgo
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Problema Anuncios Waze

Postby jorensanbar » Tue Aug 13, 2013 5:29 pm

Buenos días Administradores, yo estoy tratando de crear una comunidad en Facebook de los Wazers Ticos, me llegó ésta notificación de un usuario molesto con el sistema de publicidad, me podrían brindar un correo para hacerle llegar la información de contacto a ésta persona?

Buenos días,

Señores Waze Costa Rica, les escribo por este medio ya que por e-mail no hemos tenido la respuesta requerida, en el mes de febrero la empresa para la que laboro, realizó dos campañas con ustedes, una por $50 y otra por $150, las mismas fueron satisfactorias, y todo termino bien; meses después para nuestra sorpresa nos llega un cobro por una nueva campaña por la que no pagamos, se contacto con ustedes mediante correo electrónico donde nos indicaron que iban a detener las campañas que había sido un error y que se nos iba a reembolsar, para nuestra sorpresa nos han deducido el cobro de dos campañas mas, la ultima que nos llego el día de hoy, por lo cual les solicito de la manera mas atenta comunicarse con nosotros y solucionar esto de una vez por todas, ya que no es justo que simplemente nos deducen el costo de las campañas de la tarjeta de crédito sin nuestro consentimiento, y sin poder hacer nada.
Me despido esperando una pronta respuesta, de una empresa responsable!!
Muchas gracias!!
Jorge Sandi
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Re: Problema Anuncios Waze

Postby jorensanbar » Tue Sep 24, 2013 2:10 am

felohidalgo wrote:Lo que debería hacerse es comunicarle al usuario que esa página no es oficial de Waze, ni tiene ningún vínculo con la empresa, ya que eso perjudica a Waze directamente.
La única página oficial de Waze es https://www.facebook.com/waze.enespanol
Esta página es manejada por el staff de Waze y si puede darle trámite a asuntos importantes.
Saludos.

El mismo dice que la página oficial https://www.facebook.com/WazeEs ni siquiera le respondieron, y según lo que se lee, ni por el correo directo de los Adds tuvo respuesta, pero ésto fue hace más de un mes, no se que habrá pasado con ese usuario al final.

Saludos,
Jorge Sandi
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