Mappa nera e "uscita" in ritardo

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Re: Mappa nera e "uscita" in ritardo

Postby LivioTA » Tue Sep 29, 2020 7:53 am

MaxRiley73 wrote:Samsung S7 con Oreo 8.0.
Per il problema della mappa nera che capita ogni tanto quando uso Waze, e sempre con Android Auto nel momento in cui faccio il passaggio Waze-->Player-->Waze, mi hanno chiesto di inviare il log etc, l'ho fatto, ma nessuna risposta...

Grazie per il tempo che mi hai dedicato.
Vediamo se a qualcuno è capitato e sa dirmi qualcosa.

Ciao Max,
il log che tu invii arriva direttamente agli sviluppatori di Waze, in Israele, che utilizzano i tuoi dati per analizzare quanto registrato dall'app, provare a riprodurlo (possibilmente nelle tue stesse condizioni operative), capire il bug, studiarci sopra, risolverlo fixandolo.
Purtroppo non riceverai mai un riscontro diretto, bensì indiretto: ad un certo punto il problema (se ricorsivo) non si presenterà più. Diversamente, se sporadico e non dipendente dall'app ma da altri fattori (ad esempio mancanza di connessione dati), difficilmente verrà preso in considerazione.
Altra cosa: se vuoi inviare un log moooolto più dettagliato, ti consiglio di entrare nel debug mode.
Nella casella di ricerca di un indirizzo digita il codice "2##2". Ti comparirà un messaggio che ti avvisa che sei entrato nel debug mode. Quando selezionerai l'icona per inviare i report (traffico, velox mobile, errore di mappa, ecc.) vedrai una nuova icona raffigurante un'ape: usa quella per inviare i tuoi log.
Da ultimo: purtroppo, ad ogni aggiornamento dell'app (più o meno una volta al mese) l'ape sparisce e devi ripetere l'operazione di attivazione del debug mode.

Per quanto riguarda, invece, il tuo problema di schermata nera, purtroppo non so cosa dirti, perché non uso AA.
Nell'app sul cellulare ogni tanto mi compare una schermata bianca, senza strade o altri elementi, ma ci può stare (ormai ho capito qual è il problema e aspetto fiducioso l'aggancio ad una antenna con una connessione più veloce).
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Re: Mappa nera e "uscita" in ritardo

Postby LivioTA » Tue Sep 29, 2020 8:31 am

MaxRiley73 wrote:Caro Livio,
grazie per il tuo intervento.
Sì, il log lo ho inviato in modalità Debug. Non ho ben capito se conviene lasciarlo sempre in suddetta modalità durante il normale utilizzo, oppure no. Ma va be', un dettaglio.
Ah ok, non sapevo che non avrei ricevuto riscontro diretto, ma che se effettivamente un bug c'è e riescono a riprodurlo, lo sistemano e basta. Buono a sapersi. Grazie!

Il debug mode non incide minimamente sulle altre funzioni dell'app, quindi puoi tranquillamente tenerlo sempre abilitato (o abilitarlo ad ogni aggiornamento).
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Mappa nera e "uscita" in ritardo

Postby MaxRiley73 » Sat Sep 12, 2020 6:19 am

Ciao a tutti,

a volte Waze visualizza una schermata tutta nera al posto della mappa. Vedo il tasti per le segnalazioni (premendolo NON mostra le opzioni) e tutto il resto, ma non la mappa. Con Android Auto capita ogni volta in cui da Waze passo ad esempio al player musicale per poi tornare al navigatore. Con Waze come stand alone, solo ogni tanto.
A qualcuno è successo? Allego screenshots sia in waze che in android auto.

Inoltre (ma non so se dovrei aprire un altro topic) ho notato che Waze mi avverte troppo tardi di uscire in tangenziale/autostrada, circa 200 metri prima, il che rischia di essere troppo tardi e portare (gli stupidi) a fare manovre azzardate. Come per la prima domanda: qualcuno di voi ha avuto problemi di istruzioni per uscire troppo in ritardo?
Grazie mille
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Re: Mappa nera e "uscita" in ritardo

Postby MaxRiley73 » Sat Sep 12, 2020 1:07 pm

Ciao!
In che senso non dovrebbe essere più possibile usare Waze di Android auto sullo smartphone? Non mi risulta... Boh?!?

Ho provato a reinstallare pulendo cache etc ma non risolve...

Il GPS prendeva benissimo. Ero in tangenziale a Milano in uno spazio molto molto aperto.

Grazie
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Re: Mappa nera e "uscita" in ritardo

Postby MaxRiley73 » Sat Sep 12, 2020 2:30 pm

Samsung S7 con Oreo 8.0.
Per il problema della mappa nera che capita ogni tanto quando uso Waze, e sempre con Android Auto nel momento in cui faccio il passaggio Waze-->Player-->Waze, mi hanno chiesto di inviare il log etc, l'ho fatto, ma nessuna risposta...

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Re: Mappa nera e "uscita" in ritardo

Postby MaxRiley73 » Tue Sep 29, 2020 7:57 am

Caro Livio,
grazie per il tuo intervento.
Sì, il log lo ho inviato in modalità Debug. Non ho ben capito se conviene lasciarlo sempre in suddetta modalità durante il normale utilizzo, oppure no. Ma va be', un dettaglio.
Ah ok, non sapevo che non avrei ricevuto riscontro diretto, ma che se effettivamente un bug c'è e riescono a riprodurlo, lo sistemano e basta. Buono a sapersi. Grazie!
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Re: Mappa nera e "uscita" in ritardo

Postby MaxRiley73 » Tue Sep 29, 2020 8:34 am

@LivioTA, ho già messo il "thanks" ma desidero ringraziarti comunque per la tua disponibilità
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Re: Mappa nera e "uscita" in ritardo

Postby RickyPV89 » Sat Sep 12, 2020 12:24 pm

Come sei riuscito a usare Android Auto sullo smartphone? Non dovrebbe più essere possibile!

Per la mappa nera consiglio di disinstallare e reinstallare l'app da zero, possibilmente cancellando anche eventuali cartelle Waze che rimangono nella memoria dello smartphone per una installazione pulita.

Per le istruzioni tardive non so che dirti, le indicazioni normalmente sono date a considerevole distanza e solo l'ultima è in prossimità dell'uscita... Ti prendeva bene il GPS?

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Re: Mappa nera e "uscita" in ritardo

Postby RickyPV89 » Sat Sep 12, 2020 1:12 pm

https://support.google.com/androidauto/ ... 8382?hl=it

Mi riferivo a questo: con Android 10 il sistema "Auto" è integrato nel S.O. e non occorre più l'app separata. Davo io erroneamente per scontato valesse anche per sistemi precedenti al 10.

Purtroppo non so come altro aiutarti, spero che qualcuno possa farlo.

Che smartphone usi?

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