Je poste ici en "double"

Bonjour
J'ai du recréer un pseudo et tout redémarrer à zéro car j'ai tout perdu
En premier lieu, l'appli pour iPhone, suite à une mise à jour, ne m'a plus reconnu, et cerise sur le gâteau, waze.com ne me reconnait plus non plus avec mon identifiant initial, carvahall.
Plus de points, plus de classement, plus "Prince Waser", plus rien.
J'ai donc recréé un autre pseudo et identifiant : carvahall33, et je repars à zéro.
Je ne sais pas quel est la marge de manoeuvre des gestionnaires de ce forum, mais si quelque chose pouvait être fait pour que je récupère tout ce que j'ai perdu, ça me plairait beaucoup.
Quattre années d'inscription, des milliers de km parcourus, des dizaines de favoris, pour ne pas dire des centaines, en France et à l'étranger..
Pour des infos supplémentaires, MP moi ici et je répondrai (mots de passe, téléphone, etc..)
Merci de rétablir ou du moins de m'expliquer (autrement que bug informatique..)
Cordialement

J'ai été voir dans "le suport" mais il ne prend pas ma question