Pillola 8: Update Request dirette ad un utente specifico

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Re: Pillola 8: Update Request dirette ad un utente specifico

Postby AndreaDFC » Fri Feb 22, 2013 5:05 pm

Michelozzo wrote:Sicuramente sarebbe utile sapere chi ha fatto la segnalazione, una volta era possibile, ma per qualche motivo sulla privacy è stato messo l'anonimato

Per quanto riguarda la legge sulla privacy italiana, che per motivi lavorativi mi ero studiato, non vedo particolari problemi a mettere in chiaro il nome del segnalatore. Basta mettere un avviso nelle condizioni di utilizzo del programma, come già accade.
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Re: Pillola 8: Update Request dirette ad un utente specifico

Postby asterix06 » Fri Feb 22, 2013 9:06 am

PeakHourFactor wrote:Contattare l'utente non va di pari passo col perdere l'anonimato. Basterebbe creare un sistema di messaggistica con nomi fittizi, come p.e. quello in uso agli utenti non registrati. In questo modo si potrebbe contattare chi ha fatto la segnalazione direttamente dall'editor e attendere la risposta in coda alla UR sempre sull'editor, mantenendo la segretezza dei nomi.



Spero il bug venga presto risolto, così tutti i nomi saranno in chiaro, caro il mio Peak......, in quanto utenti anonimi non hanno alcun diritto a ricever alcun punteggio per qualsiasi utilizzo essi facciano dell' applicazione WAZE. E' scritti nelle condizioni d'uso in vigore dal 20/12/2012

Ti vedo molto ferrato per essere iscritto da 17 gg.

Ciao
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Re: Pillola 8: Update Request dirette ad un utente specifico

Postby fjrgooo » Thu Feb 21, 2013 1:52 pm

Buono a sapersi, ma quali sono le altre abbreviazioni che si usano in una UR?
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Re: Pillola 8: Update Request dirette ad un utente specifico

Postby frfabi » Thu Feb 21, 2013 9:47 pm

Ok ora c'è la pillola 8, anche per merito mio :lol:

Ciaooo
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Pillola 8: Update Request dirette ad un utente specifico

Postby lopaolo69 » Thu Feb 21, 2013 7:56 am

Mi rendo conto oggi che ci sono ancora editor (di rank 3!!!) che non conoscono l'abbreviazione in uso nelle segnalazioni di problemi sulla mappa (dette volgarmente Update Request).

Scrivere (ad esempio) @lopaolo69 dentro un UR, serve ad indicare all'editor che quella richiesta di correzione, sarà gestita dall'editor lopaolo69.
Quindi, sarebbe meglio evitare di chiuderla al suo posto.
Il motivo spesso è molto semplice: non si ha tempo per spiegare l'esatto problema ma il "segnalatore", mette due parole semplici mnemoniche per ricordarsi cosa deve fare poi una volta davanti al WME.

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Re: Pillola 8: Update Request dirette ad un utente specifico

Postby lopaolo69 » Fri Feb 22, 2013 9:40 am

npv1459 wrote: una diversa gestione degli UR e lato client e lato editor ma al momento ancora non mi hanno risposto.. L'idea sarebbe quelle di permettere di contattare direttamente l'utente che richiede un UR

Pensa che è un discorso che stiamo facendo da eoni con Waze ;)
Prima, col vecchio Cartouche, era possibile, in coda alla segnalazione, aggiungere dei commenti e il segnalatore riceveva sempre una mail di avviso. Così si creava uno scambio (un pò macchinoso) di informazioni. Devo purtroppo aggiungere che contavo sul palmo di una mano le volte che un utente ha risposto alle mie richieste di spiegazioni... :cry:

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Re: R: Pillola 8: Update Request dirette ad un utente specif

Postby lopaolo69 » Mon Feb 25, 2013 7:57 am

m4rc072 wrote:Inoltre è già possibile entrare in contatto con chi ha fatto la segnalazione (se lui vuole) perché sia che venga risolta o che venga messa come "not identified", il segnalatore riceverà una mail con il nome utente di chi ha controllato la segnalazione e se vuole può contattarlo per spiegarla meglio.

Non sempre però dalla segnalazione alla gestione passa un lasso di tempo breve. A distanza di tempo, vatti a ricordare cosa volevi segnalare. Inoltre, una volta gestita, sparisce la segnalazione e il segnalante non ha nemmeno modo di ricostruire la faccenda.
E poi la soluzione da te proposta va bene per il 10% (a essere ottimisti) degli wazer che frequentano il forum, che usano la livemap che sono attivi in waze e non solo utilizzatori passivi delle informazioni.
Lasciare l'iniziativa al segnalante piuttosto che rendere proattivo il gestore, rende il tutto il meccanismo molto... aleatorio :cry:

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Re: Pillola 8: Update Request dirette ad un utente specifico

Postby lopaolo69 » Sun Mar 03, 2013 8:42 pm

PeakHourFactor wrote:

Per favore, ti chiedo la cortesia di rimanere in tema. Ti sei allontanato un pò.
Grazie.

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R: Pillola 8: Update Request dirette ad un utente specifico

Postby m4rc072 » Sat Feb 23, 2013 11:02 am

In realtà la soluzione c'è già, ma non nessuno o quasi la usa, vi spiego come si dovrebbe fare: quando si fa una segnalazione si può inserire un commento per fare una descrizione, purtroppo spesso non c'è il tempo di farlo, ma però si può farlo dalla livemap una volta giunti a casa, basta cliccare sullo stesso punto della mappa aprire una segnalazione e inserire la descrizione, spiegando che ci si sta riferendo alla precedente segnalazione fatta dal client. Così l'editor vedrà due segnalazioni una con i dati di navigazione e l'altra con la descrizione del problema. Inoltre è già possibile entrare in contatto con chi ha fatto la segnalazione (se lui vuole) perché sia che venga risolta o che venga messa come "not identified", il segnalatore riceverà una mail con il nome utente di chi ha controllato la segnalazione e se vuole può contattarlo per spiegarla meglio. Ma purtroppo nessuno o quasi lo fa. Forse questo passaggio andrebbe spiegato meglio.

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Re: R: Pillola 8: Update Request dirette ad un utente specif

Postby m4rc072 » Mon Mar 11, 2013 10:06 am

lopaolo69 wrote:Non sempre però dalla segnalazione alla gestione passa un lasso di tempo breve. A distanza di tempo, vatti a ricordare cosa volevi segnalare. Inoltre, una volta gestita, sparisce la segnalazione e il segnalante non ha nemmeno modo di ricostruire la faccenda.
E poi la soluzione da te proposta va bene per il 10% (a essere ottimisti) degli wazer che frequentano il forum, che usano la livemap che sono attivi in waze e non solo utilizzatori passivi delle informazioni.
Lasciare l'iniziativa al segnalante piuttosto che rendere proattivo il gestore, rende il tutto il meccanismo molto... aleatorio :cry:Paolo

Però bisogna tenere in considerazione la peculiarità di WAZE come app Social, chi la installa a differenza di chi installa qualsiasi altro navigatore, dovrebbe essere conscio che sta entrando a far parte di una comunità e che quindi si deve far carico anche se in maniera minima di contribuire al progetto. Quindi tutto deve spingere gli utenti ad essere più partecipi e non solo "utenti passivi".
Semmai dal punto di vista della comunicazione bisogna spingere di più verso questa idea di partecipazione, altrimenti con il tempo si assottiglierà sempre di più la percentuale di utenti attivi.
Gli esperti di Social e comunicazione dovrebbero per esempio pubblicare queste informazioni non solo qui sul forum ma anche su FB e Twitter per poi rimandare gli approfondimenti al forum.
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