Pinos de anúncio incorretos - Processo para relatar ao Waze

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Re: Pinos de anúncio incorretos - Processo para relatar ao W

Postby IMC85 » Mon Aug 07, 2017 11:29 am

Posto shell incorreto enviado no formulário:

Imagem: https://imgur.com/a/Ky5q9

O endereço estava na João Juliano (RG) e o correto era av itália 1200 (Rede Sim), já enviado o formulário. (confere com o o google maps e no face não tem info.)

Sobre os retornos do formulário, na outra vez, também aconteceu com posto shell (BR386), resolveram, mandei o PL em vez de preencher as coordenadas (preguiça mesmo).

Naquele caso o engraçado era que ficava no ponto médio dos dois postos :roll: , não sei se tem haver mas achei curioso na ocasião.
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Re: Pinos de anúncio incorretos - Processo para relatar ao W

Postby hebermc » Mon May 29, 2017 9:35 pm

fred-porto wrote:Olha só o email que recebi do report que fiz: :(

Hi,

Please provide us with your username, Business name and four last digits of CC.
Please send us a screenshot with the wrong location ( You can send the map from your location in your account -under the location field )


Sincerely,

Alguém arranja um supervisor pra essa equipe de anúncios? :?


Estranho isso, acho que eles pensaram que você tinha feito o anuncio.
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Re: Pinos de anúncio incorretos - Processo para relatar ao W

Postby fred-porto » Mon May 29, 2017 2:39 pm

Olha só o email que recebi do report que fiz: :(

Hi,

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Please send us a screenshot with the wrong location ( You can send the map from your location in your account -under the location field )


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Re: Pinos de anúncio incorretos - Processo para relatar ao W

Postby fred-porto » Fri May 26, 2017 10:57 am

Finalmente teremos uma solução viável para esses anúncios "esdrúxulos"... rsrs.

Eu fiquei curioso com o fato do anúncio de uma loja Boticário aparecer em Jampa, já que todos as franquias daqui fecharam ao mesmo tempo (tinham o mesmo dono da franquia, blá blá blá)... ao clicar no anúncio, vi o endereço como sendo Praça Coronel Antônio Pessoa, 124, Campina Grande. Só que o anúncio estava em João Pessoa, na praça (e rua) com o mesmo nome.

Fui até o mapa de campina Grande e só achei a praça (o local)... percebi o erro no WME... os entornos da praça estavam com os nomes das ruas que desembocavam nela.... confirmei com o street view que o nome oficial das ruas era Praça Coronel Antônio Pessoa e fiz a correção e também inseri o local O Boticário, após ter ligado para aquela loja e confirmado que o endereço ainda estava atualizado.

Provavelmente, o fato de Campina Grande (antes da correção) não ter uma rua com o nome informado no anúncio pode ter sido o precursor do anúncio ter sido feito na cidade errada.

Reportei o erro. tive que pegar as coordenadas aproximadas e lancei lá... achei estranho o fato do formulário não ter pedido o permalink... Foi então que entendi o lance das coordenadas, depois que li o texto acima (só pra reportar anúncios sem locais criados no WME).

Em resumo: o report que fiz foi uma exceção à regra.
Nem sei se será aceito, pois não tinha percebido o detalhe da frase acima... Fica a dica pros colegas não se confundirem como eu :roll:

Até mais.

Fred.
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Re: Pinos de anúncio incorretos - Processo para relatar ao W

Postby ericdanieldavid » Fri Feb 16, 2018 3:48 pm

antigerme wrote:Tio, conta aí para nós. Está "molhando a mão" de quem para resolverem assim tão rápido para você?


Olha... veja bem...... o dia q eu e a Alexandra fomos no Google falar com a Thais (CCP) encontrei o André lá (ai q descobri q ele está como gerente geral Waze Brasil). Papo vai e papo vem, comentei com ele q em SP há um montão de Ad enterrado na Praça da Sé (marco zero), principalmente de postos Ipiranga.

Depois disso a fila começou a andar mais rápido.

:roll:
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Re: Pinos de anúncio incorretos - Processo para relatar ao W

Postby ericdanieldavid » Wed Feb 14, 2018 4:49 pm

CleitonCasarotto wrote:Relatando mais um, vamos ver quanto tempo leva. Exatamente o mesmo caso do Mauricio


Envia e desencana.... as vezes demoram até 2 meses pra pegar, mas ai faz tudo de uma vez. Tive uns 40 casos resolvidos em 1 dia, depois de 1 mês de espera.
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Re: Pinos de anúncio incorretos - Processo para relatar ao W

Postby ericdanieldavid » Fri Jul 28, 2017 6:35 pm

Denys recebi retorno de uns 3 pedidos meus já. Pode ter passado despercebido, ou só estão lentos mesmo. Essa semana enviei mais uns 4.

Então o negócio é ir naquele esquema: nem encana :lol:
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Re: Pinos de anúncio incorretos - Processo para relatar ao W

Postby ericdanieldavid » Fri Jun 30, 2017 1:05 pm

Bom, o que enviei na semana passada corrigiu sem nenhum retorno (era só a posição de um sheel no mesmo quarteirão).

Agora peguei um hoje que está a 20kms do endereço...

IMG_3678.PNG
IMG_3678.PNG (362.07 KiB) Viewed 206 times


:shock:
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Re: Pinos de anúncio incorretos - Processo para relatar ao W

Postby dZoup » Thu May 25, 2017 4:36 pm

Acho que o e-mail é mais para dizerem que pode demorar a correção...

Mas realmente é contraditório!
Att,
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Re: Pinos de anúncio incorretos - Processo para relatar ao W

Postby denysdgcf » Mon Nov 13, 2017 8:00 pm

Boa tarde,

Depois de mais de 3 meses, enfim recebi um resposta: "Please know that we have made the requested changes to the advertised location."
Fui verificar e continua o pino no mesmo lugar! :lol:
Enviei novamente o formulário...acho que agora só em 2018! :roll:
Sou brasileiro, não desisto nunca! :D

Abraços. ;)
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