Pinos de anúncio incorretos - Processo para relatar ao Waze

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Re: Pinos de anúncio incorretos - Processo para relatar ao W

Postby denysdgcf » Mon Nov 13, 2017 8:00 pm

Boa tarde,

Depois de mais de 3 meses, enfim recebi um resposta: "Please know that we have made the requested changes to the advertised location."
Fui verificar e continua o pino no mesmo lugar! :lol:
Enviei novamente o formulário...acho que agora só em 2018! :roll:
Sou brasileiro, não desisto nunca! :D

Abraços. ;)
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Re: Pinos de anúncio incorretos - Processo para relatar ao W

Postby dZoup » Thu May 25, 2017 4:36 pm

Acho que o e-mail é mais para dizerem que pode demorar a correção...

Mas realmente é contraditório!
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Re: Pinos de anúncio incorretos - Processo para relatar ao W

Postby ericdanieldavid » Fri Jun 30, 2017 1:05 pm

Bom, o que enviei na semana passada corrigiu sem nenhum retorno (era só a posição de um sheel no mesmo quarteirão).

Agora peguei um hoje que está a 20kms do endereço...

IMG_3678.PNG
(362.07 KiB) Downloaded 100 times


:shock:
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Re: Pinos de anúncio incorretos - Processo para relatar ao W

Postby ericdanieldavid » Fri Jul 28, 2017 6:35 pm

Denys recebi retorno de uns 3 pedidos meus já. Pode ter passado despercebido, ou só estão lentos mesmo. Essa semana enviei mais uns 4.

Então o negócio é ir naquele esquema: nem encana :lol:
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Re: Pinos de anúncio incorretos - Processo para relatar ao W

Postby fred-porto » Fri May 26, 2017 10:57 am

Finalmente teremos uma solução viável para esses anúncios "esdrúxulos"... rsrs.

Eu fiquei curioso com o fato do anúncio de uma loja Boticário aparecer em Jampa, já que todos as franquias daqui fecharam ao mesmo tempo (tinham o mesmo dono da franquia, blá blá blá)... ao clicar no anúncio, vi o endereço como sendo Praça Coronel Antônio Pessoa, 124, Campina Grande. Só que o anúncio estava em João Pessoa, na praça (e rua) com o mesmo nome.

Fui até o mapa de campina Grande e só achei a praça (o local)... percebi o erro no WME... os entornos da praça estavam com os nomes das ruas que desembocavam nela.... confirmei com o street view que o nome oficial das ruas era Praça Coronel Antônio Pessoa e fiz a correção e também inseri o local O Boticário, após ter ligado para aquela loja e confirmado que o endereço ainda estava atualizado.

Provavelmente, o fato de Campina Grande (antes da correção) não ter uma rua com o nome informado no anúncio pode ter sido o precursor do anúncio ter sido feito na cidade errada.

Reportei o erro. tive que pegar as coordenadas aproximadas e lancei lá... achei estranho o fato do formulário não ter pedido o permalink... Foi então que entendi o lance das coordenadas, depois que li o texto acima (só pra reportar anúncios sem locais criados no WME).

Em resumo: o report que fiz foi uma exceção à regra.
Nem sei se será aceito, pois não tinha percebido o detalhe da frase acima... Fica a dica pros colegas não se confundirem como eu :roll:

Até mais.

Fred.
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Re: Pinos de anúncio incorretos - Processo para relatar ao W

Postby fred-porto » Mon May 29, 2017 2:39 pm

Olha só o email que recebi do report que fiz: :(

Hi,

Please provide us with your username, Business name and four last digits of CC.
Please send us a screenshot with the wrong location ( You can send the map from your location in your account -under the location field )


Sincerely,

Alguém arranja um supervisor pra essa equipe de anúncios? :?
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Re: Pinos de anúncio incorretos - Processo para relatar ao W

Postby hebermc » Mon May 29, 2017 9:35 pm

fred-porto wrote:Olha só o email que recebi do report que fiz: :(

Hi,

Please provide us with your username, Business name and four last digits of CC.
Please send us a screenshot with the wrong location ( You can send the map from your location in your account -under the location field )


Sincerely,

Alguém arranja um supervisor pra essa equipe de anúncios? :?


Estranho isso, acho que eles pensaram que você tinha feito o anuncio.
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Re: Pinos de anúncio incorretos - Processo para relatar ao W

Postby IMC85 » Mon Aug 07, 2017 11:29 am

Posto shell incorreto enviado no formulário:

Imagem: https://imgur.com/a/Ky5q9

O endereço estava na João Juliano (RG) e o correto era av itália 1200 (Rede Sim), já enviado o formulário. (confere com o o google maps e no face não tem info.)

Sobre os retornos do formulário, na outra vez, também aconteceu com posto shell (BR386), resolveram, mandei o PL em vez de preencher as coordenadas (preguiça mesmo).

Naquele caso o engraçado era que ficava no ponto médio dos dois postos :roll: , não sei se tem haver mas achei curioso na ocasião.
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Re: Pinos de anúncio incorretos - Processo para relatar ao W

Postby lua_luaz » Tue Sep 05, 2017 6:06 pm

Os endereços dos Supermercados Mambo aparecem com pinos da Danone, inclusive banner de promoção.

Como faço para solicitar que sejam alterados para pinos do Mambo, por favor?
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Re: Pinos de anúncio incorretos - Processo para relatar ao W

Postby mikemachado » Thu May 25, 2017 11:07 am

Façamos um teste então, form preenchido:

[ img ]

O local até está próximo, mas o pino ficou dentro do rio...


EDITANDO:

Ocorreu uma situação estranha/contraditória e não sei se querem reportar acima:

Ao preencher o form, aparece uma mensagem dizendo que APENAS entrarão em contato se precisarem mais informações.

Porém também recebi este e-mail:
"(...)
This is an automatic reply meant to let you know that we got your message. We'll post back as soon as we have more information regarding your issue, but because of the amount of tickets that we handle, know that it may take some time.
(...)
The Waze Support team"


Ou seja, em um momento dizem que o retorno só será dado se precisarem de mais informações, no outro, que irão dar um retorno sobre o caso.
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