Pinos de anúncio incorretos - Processo para relatar ao Waze

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Re: Pinos de anúncio incorretos - Processo para relatar ao W

Postby thiagob76 » Sun May 28, 2017 6:21 pm

Chamado aberto.
Vamos ver a agilidade deles em resolver esse anúncios pagos. hehehe

Abraço,
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Re: Pinos de anúncio incorretos - Processo para relatar ao W

Postby Renatofg92 » Wed Aug 23, 2017 9:22 pm

Um usuário reportou um pino aqui que estava quase 100 quilômetros distante do local correto. O posto da Shell indicava endereço de Monte Azul/MG e estava fixado em Ribeirão Preto/SP.

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Preenchi o formulário e enviei. Agora resta aguardar pra ver se e quando dá resultado. :)
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Pino de anúncio incorreto - Novo formulário para correção.

Postby reginamaga » Wed May 24, 2017 1:28 pm

Vejam a novidade!!!
Novo formulário para relatar pinos de propagandas inseridos de forma incorreta no mapa.

MapSir wrote:Hey Champions!

As you know, we've been working to improve our Ad pins accuracy, assembling dedicated teams in the Adops force, and providing you with better abilities to report them.

Together with the Support Team (Special thanks to Hannah) we now have a new ticket system for reporting wrong Ad pins.
Please take a look: https://support.google.com/waze/answer/7402261

This form automatically opens up a ticket, that goes straight to the dedicated Ad operations team for review and handling.
It is dedicated for Pins that don't have a WME venue. You can still open PUR's on Ad locked venues and the same team will handle them.
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Re: Pinos de anúncio incorretos - Processo para relatar ao W

Postby MoraisSPbr » Mon Oct 30, 2017 3:54 pm

Após a dica do AleMenezes, mandei um hj da Localiza de Barueri (Alphaville)... desta UR para Localiza (Al. Araguaia, 920 - Barueri, São Paulo, Brasil)...
Mas parece q o anúncio já caiu !

Mesmo caso do Fred... o AD era um local fantasma no WME... mas já existia um Place no mapa e corretamente posicionado... ?

Meu sentimento(não verifiquei!) é terem usado a posição do endereço + número do Google q pode estar divergente do Waze, já q no Waze o número tb está na posição correta !

Se diz q continuariam aceitando sugestões nos LOCAIS de anúncios (TRAVADOS), pq sumiram com eles do WME ? Seria muiiiiito + prático e rápido sugerir a correção diretamente no MAPA ou mesmo no APP se aparecesse a opção EDITAR como de outros Locais !

Daí bastaria a nova "equipe" avaliar a alteração... e aprovar ou não...
Mais prático e rápido pra todos !
Mesmo q fosse o caso de apenas MESCLAR o AD com o Place existente...
Esse povo não sabe fazer o sistema trabalhar pra eles, não ? kkkk
Até+!
Morais

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Re: Pinos de anúncio incorretos - Processo para relatar ao W

Postby mikemachado » Mon May 29, 2017 12:24 am

O meu foi resolvido! De quinta pra hoje!
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Re: Pinos de anúncio incorretos - Processo para relatar ao W

Postby mikemachado » Thu May 25, 2017 11:07 am

Façamos um teste então, form preenchido:

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O local até está próximo, mas o pino ficou dentro do rio...


EDITANDO:

Ocorreu uma situação estranha/contraditória e não sei se querem reportar acima:

Ao preencher o form, aparece uma mensagem dizendo que APENAS entrarão em contato se precisarem mais informações.

Porém também recebi este e-mail:
"(...)
This is an automatic reply meant to let you know that we got your message. We'll post back as soon as we have more information regarding your issue, but because of the amount of tickets that we handle, know that it may take some time.
(...)
The Waze Support team"


Ou seja, em um momento dizem que o retorno só será dado se precisarem de mais informações, no outro, que irão dar um retorno sobre o caso.
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Re: Pinos de anúncio incorretos - Processo para relatar ao W

Postby lua_luaz » Tue Sep 05, 2017 6:06 pm

Os endereços dos Supermercados Mambo aparecem com pinos da Danone, inclusive banner de promoção.

Como faço para solicitar que sejam alterados para pinos do Mambo, por favor?
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Re: Pinos de anúncio incorretos - Processo para relatar ao W

Postby IMC85 » Mon Aug 07, 2017 11:29 am

Posto shell incorreto enviado no formulário:

Imagem: https://imgur.com/a/Ky5q9

O endereço estava na João Juliano (RG) e o correto era av itália 1200 (Rede Sim), já enviado o formulário. (confere com o o google maps e no face não tem info.)

Sobre os retornos do formulário, na outra vez, também aconteceu com posto shell (BR386), resolveram, mandei o PL em vez de preencher as coordenadas (preguiça mesmo).

Naquele caso o engraçado era que ficava no ponto médio dos dois postos :roll: , não sei se tem haver mas achei curioso na ocasião.
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Re: Pinos de anúncio incorretos - Processo para relatar ao W

Postby hebermc » Mon May 29, 2017 9:35 pm

fred-porto wrote:Olha só o email que recebi do report que fiz: :(

Hi,

Please provide us with your username, Business name and four last digits of CC.
Please send us a screenshot with the wrong location ( You can send the map from your location in your account -under the location field )


Sincerely,

Alguém arranja um supervisor pra essa equipe de anúncios? :?


Estranho isso, acho que eles pensaram que você tinha feito o anuncio.
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Re: Pinos de anúncio incorretos - Processo para relatar ao W

Postby fred-porto » Mon May 29, 2017 2:39 pm

Olha só o email que recebi do report que fiz: :(

Hi,

Please provide us with your username, Business name and four last digits of CC.
Please send us a screenshot with the wrong location ( You can send the map from your location in your account -under the location field )


Sincerely,

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