Bonjour à tous,

Je suis tombé sur ce forum en cherchant une information sur la mise à jour des points. Même si cela est secondaire, je vous l'accorde, et ne retire en rien à l'utilisation de l'application, j'ai remarqué que depuis plusieurs semaines, la mise à jours des points ne se faisait plus sur mon compte.

En accédant à l'interface de mon compte depuis internet il est écrit "Dernière mise à jour il y a environ un mois " en dessous des onglets MONDE et METRIQUE ...

Y-a-t-il un souci constaté également de votre côté ? Une information de la part de Waze ?

Merci ;D

Bonjour,

Ce forum est animé uniquement par des volontaires et des utilisateurs comme vous et moi et non par des employés de Waze. Vous n'aurez donc aucune réponse (et encore moins en français) concernant un cas spécifique ici. Toute demande directe à Waze doit passer via l'onglet "Support" du site.

Concernant votre problème, les points ne sont pas mis à jour journalièrement. En fonction de différents aspects il se peut que certains points soient crédités après 2 à 7 jours (d'expérience).

Pour les points des achievements je vous conseille de contacter directement Waze via l'onglet Support du site. Vous pouvez vérifier que vous avez bien conduit 4 jours sur une semaine (une semaine commençant lundi et finissant dimanche) en regardant la liste de vos trajets dans l'onglet Live Map > Edit the Map > Drives.

Afin d'avoir des réponses en français, je vous conseille la prochaine fois de poster sur le forum français : viewforum.php?f=34 (en choisissant le sous-forum qui convient à votre demande)

J'espère que ceci vous aidera.

Il n'y a même pas besoin de contacter Waze pour ces points mineurs!

En effet, les mises à jour se font normalement tous les jours! Parfois, il arrive effectivement des retards mais en tout état de cause, tous les points sont toujours crédités même si cela peut parfois prendre plus de temps que ce à quoi on s'attend!

Enfin, tu peux toujours regarder le status pour voir si Waze a été mis à jour

Et puis, ce n'est pas si dramatique que cela, non ?

Bonsoir,
Depuis 4 jours, AUCUN points n'est crédités sur mon WAZE! Aucun!
Je ne comprends pas pourquoi.
Je tente de vous joindre par mail mais pas de réponse!
Je ne sais pas quoi faire!
Merci de votre réponse

La réponse se trouve déjà juste au dessus dans le post de Nomenclator1677 avec le lien vers la page de status qui affiche actuellement des retards connus pour les points. Accessoirement il y a déjà plusieurs topics plus récents qui en parlent.

Merci de ne pas publier des messages dans des topics vieux de plus de 6 mois, comme indiqué dans les règles du forum.

Topic verrouillé.