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Nuova organizzazione della Waze Community!

Post by lizcrime
Ciao Wazers,
come avrete notato, nell'ultimo anno, la nostra community (fatta di utenti, map editor, area manager e altri wazers molto attivi) è cresciuta a dismisura.
All'inizio del 2012 eravamo meno di 10 milioni di utilizzatori e ora, abbiamo quasi raggiunto i 40 milioni in tutto il mondo.
Alcune comunità e nazioni sono cresciute addirittura cinque volte rispetto all'anno scorso; la copertura delle mappe, i contenuti e la quantità dei dati che ci troviamo a gestire oggi, raddoppiano ogni 3 mesi e il nostro gruppo di map editor sta mantenendo i ritmi con l'aggiunta di 50 mila nuovi membri.
Alla luce di questa crescita così positiva, ci siamo posti degli obbiettivi:
- creare un canale di comunicazione migliore tra la Community e il team di Waze;
- fornire una comunicazione, in tempo reale, dei piani in agenda di Waze;
- dare maggiore spazio alla voce della community nella nostra agenda;
- aumentare la disponibilità di risorse informative;
- permettere a più utilizzatori di essere coinvolti nelle aree di interesse di Waze quali la navigazione, l'editing delle mappe, Social Media ecc.

Come parte di questa riorganizzazione vogliamo migliorare la piattaforma del nostro forum per permettere una maggiore fruibilità dei contenuti e una più fluida partecipazione, da parte di tutti voi.

Ci teniamo a farvi notare che questa “riorganizzazione della community” non stravolgerà le cose, al contrario sarà assolutamente in linea con la struttura già esistente della comunità di Wazers, come l'avete vissuta fin'ora.

L'idea di fondo della nuova organizzazione è utilizzare come base, l'esistente struttura della Waze community ed inserire dei ruoli chiave che permettano una comunicazione più efficace tra gli Wazers e tra la comunità e il team di Waze. Vogliamo che i canali informativi che ci troveremo ad usare siano più efficaci e di maggiore utilità per il lavoro che tutti svolgiamo assieme.

Cominciamo...

Vi presentiamo l'organigramma di come vogliamo organizzare la nostra comunicazione.
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Come suddivideremo la nostra comunità.

Local Champs

Ogni community avrà una “Local Champs”, ossia un gruppo di Wazers che sarà leader della community presente, in una data nazione.
La Local Champs parteciperà al proprio forum locale, ce ne sarò uno predisposto per ogni nazione, gestirà il “self management” degli area manager (ossia il sistema di autogestione che abbiamo lanciato qualche mese fa per rendere autonome le nostre comunità in materia di editing) e sarà di supporto e aiuto in altri progetti riguardanti la community.
Un ruolo a parte, sarà dedicato al “Coordinatore”, ossia un Wazer incaricato che farà da tramite tra la community e il team di Waze per agevolare l'assistenza tecnica su problemi che risultano non del tutto risolvibili localmente.
Ogni Local Champs sarà composta dagli Wazers più esperti nella propria community locale.
Il gruppo sarà composto da un numero di persone in proporzione alla quantità di editor attivi, in quella nazione.
Per esempio, una community di 500 editors attivi prevederà una Local Champs di minimo 5 Wazers.
E il numero crescerà in proporzione all'aumento degli editor attivi.
La Local Champs avrà la responsabilità di aumentare i propri componenti nella misura in cui crede, secondo la crescita della propria comunità di editors.

Per entrare a far parte della Local Champs, sono richiesti:
- 6 mesi di anzianità in Waze
- rank 4 nell'editing
- 300 post nel forum
* aggiungeremo presto altri criteri basati su degli indicatori di qualità
* i suddetti criteri non garantiscono l'ingresso automatico nella Local Champs. Sono il presupposto che permette di essere inseriti nel gruppo ma poi, ogni caso sarà verificato individualmente.

Esperti

La nuova organizzazione della community prevederà anche la figura degli “Esperti”, ossia gli Wazers che hanno maturato una certa esperienza in determinati settori potranno proporsi come “Esperti in editing”, “Esperti in tematiche relative ai dispositivi Android”, “Esperti in tematiche relative ai dispositivi iPhone”, “Esperti in Navigazione”, “Esperti Beta Editor”, “Esperti in tutto quello che concerne il punteggio, i rank, le classifiche”, “Esperti in Social Media (che vorranno aprire delle pagine, legate a Waze, in Facebook, Twitter ecc.)”.
Gli “Esperti” potranno ottenere i permessi di moderatore nei forum relativi al loro ambito di esperienza e i coordinatori di questi forum, a loro volta, manterranno un contatto diretto con il proprio referente all'interno del team di Waze.
Siamo completamente aperti all'aggiunta di altri settori di esperienza a seconda delle vostre inclinazioni e preferenze e idee.
I requisiti per entrare nel gruppo degli “Esperti” sono gli stessi richiesti per la Local Champs:
- 6 mesi di anzianità in Waze
- Rank 4 nell'editing
- 300 post nel forum
* aggiungeremo presto altri criteri basati su degli indicatori di qualità
* i suddetti criteri non garantiscono l'ingresso automatico nella Local Champs. Sono il presupposto che permette di essere inseriti nel gruppo ma poi, ogni caso sarà verificato individualmente.

Global Champs

I Global Champs, sono Wazers leader all'interno della community globale. Discutono e si occupano di problematiche ed argomenti ad un livello più complesso nel Global Champs forum e lavorano e ci supportano in progetti che richiedono un'esperienza particolarmente elevata in tutti i settori di Waze.
Per entrare nel gruppo dei Global Champs, i requisiti sono:
- 12 mesi di anzianità in Waze
- rank 5 nell'editing
- 600 post nel forum
* aggiungeremo presto altri criteri basati su degli indicatori di qualità
* i suddetti criteri non garantiscono l'ingresso automatico nella Global Champs, sono il presupposto che permette di essere idonei in seguito al quale ogni caso verrà verificato individualmente.

Gestione del flusso di comunicazione:

- Argomenti e problematiche locali verranno discussi nei forum locali (di ogni nazione)
- I forum locali saranno monitorati dai Local Champs
- I forum di settore saranno monitorati dagli Esperti
- I Local Champs possono sottoporre questioni e problematiche ai Global Champs
Se l'intervento del Waze team si dimostrerà necessario, il coordinatore contatterà la persona di riferimento nel Team di Waze.

Ogni comunità avrà il proprio referente all'interno del Team di Waze che avrà il ruolo di Community Manager e che lavorerà con la propria comunità per risolvere problemi, dare informazioni e capire i bisogni dei propri Wazers.
Nei prossimi giorni, i Community Manager saranno in contatto con voi nei forum locali della vostra nazione e vi spiegheranno i prossimi passi da intraprendere.

Al più presto metteremo a disposizione un modulo nel quale gli utenti che vogliono proporsi come Esperti o Coordinatori potranno compilare.

Inoltre, vi chiederemo se ci sono Wazers che volete proporre e candidare ai ruoli di Esperti o Coordinatori.

Vaglieremo le vostre proposte e candidature a seconda dei criteri menzionati sopra e dell'esperienza di ogni Wazer.

Crediamo fermamente che la nuova organizzazione della nostra community ci aiuterà a fornire un migliore supporto e una migliore comprensione dei bisogni e dei desideri di tutti voi.

Aspettiamo che condividiate con noi la vostra opinione.

Grazie!
lizcrime
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Post by anto64
+1 fatta con ottimi criteri e credo che sarà molto utile :)
anto64
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Post by anto64
npv1459 wrote: E se si, non sarebbe opportuno che ogni editor debba raggiungere un minimo mensile perchè resti attivo?
questo non penso sia possibile è come se si volesse obbligare a editare,invece si eliminano senza nessun preavviso le aree ad utenti che non editano per un lungo periodo ti tempo.
anto64
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anto64
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Post by BlackNGI
Mi aggiungo alle congratulazioni e ai ringraziamenti per il lavoro del gruppo di "saggi" Wazers che (a dispetto dell'attualità :mrgreen: :mrgreen: :mrgreen: ) già funziona egregiamente!
BlackNGI
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Emanuele Neri
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Post by duilionet
Mi unisco al coro: "Complimenti e buon lavoro!" :D
duilionet
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Duke1981
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Post by Duke1981
anto64 wrote:
npv1459 wrote: E se si, non sarebbe opportuno che ogni editor debba raggiungere un minimo mensile perchè resti attivo?
questo non penso sia possibile è come se si volesse obbligare a editare,invece si eliminano senza nessun preavviso le aree ad utenti che non editano per un lungo periodo ti tempo.
anto64 permettimi però il controllo deve essere fatto però, sennò uno edita magari in maniera sbagliata per mantenere attivo l'account... di esempi ne ho visti già, pur non essendoci la regola
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fjrgooo
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Post by linus71
duke1981 wrote:
anto64 wrote:
npv1459 wrote: E se si, non sarebbe opportuno che ogni editor debba raggiungere un minimo mensile perchè resti attivo?
questo non penso sia possibile è come se si volesse obbligare a editare,invece si eliminano senza nessun preavviso le aree ad utenti che non editano per un lungo periodo ti tempo.
anto64 permettimi però il controllo deve essere fatto però, sennò uno edita magari in maniera sbagliata per mantenere attivo l'account... di esempi ne ho visti già, pur non essendoci la regola
Non ti preoccupare. Vengono tolte le aree anche a quelli che editano male ;)
linus71
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