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Recuperación de usuario

Post by RobertoQF
Hola gente, un gusto poder ingresar a este foro.
Resulta que tuve que reinstalar la aplicación en el móvil porque hubo que restablecerlo e hice un backup del mismo pero cuando hubo que instalar nuevamente la aplicación no tuve la precaución de registrar mi nombre de usuario y cuando quise iniciar la sesión por más que solicité por email los datos no pude iniciarla con el usuario anterior y tuve que registrarme con uno nuevo.
Ahora yo les consulto porque quizás sepan como poder hacer la recuperación y no perder la antigüedad y puntos de 2 años.
Desde ya muchas gracias por sus comentarios.
Saludos.
RobertoQF
Posts: 3

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Post by napauy
RobertoQF wrote:Hola gente, un gusto poder ingresar a este foro.
Resulta que tuve que reinstalar la aplicación en el móvil porque hubo que restablecerlo e hice un backup del mismo pero cuando hubo que instalar nuevamente la aplicación no tuve la precaución de registrar mi nombre de usuario y cuando quise iniciar la sesión por más que solicité por email los datos no pude iniciarla con el usuario anterior y tuve que registrarme con uno nuevo.
Ahora yo les consulto porque quizás sepan como poder hacer la recuperación y no perder la antigüedad y puntos de 2 años.
Desde ya muchas gracias por sus comentarios.
Saludos.
Hola RobertoQF
Visita el siguiente link tal vez te pueda ser de utilidad!! https://goo.gl/rKQ9bc
Saludos!!
Fernando P.
"napauy"
napauy
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Fernando P.
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Post by napauy
Hola de nuevo!!!
Por la antiguedad no te preocupes, muy seguremnte en las proximas actualizaciones se regularice, si no sucediera asi puedes ponerte en contacto con support y ellos intentarán ayudarte.
Mi recomendacion es que te lo tomes con calma y esperes unas semanas , seguro todo se arregla solo!!!
Saludos!!!
napauy
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Fernando P.
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Post by RobertoQF
Muchas gracias Fernando por la información pero no he recuperado la antigüedad. Soy nuevamente un Waze Bebé. :lol: :lol:
RobertoQF
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Post by RobertoQF
Gracias nuevamente y entonces quedo en stand by.
Saludos
RobertoQF
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