Hola queridos usuarios,

Después de analizar sus candidaturas para los puestos de Coordinador y Experto, les presentamos el listado completo de los nuevos Expertos y el Coordinador de la comunidad:

Coordinador: meb001

Experto de Cliente (la aplicación en el dispositivo móvil): Vacante
Experto de iPhone: Vacante
Experto de Android: zorrigas
Experto de Edición de mapas: enhket
Experto de las versiones Beta del Editor de mapas: enhket
Experto de Navegación / Ruteo: manolns
Experto de Puntos: meb001
Experto de Redes Sociales: meb001
Experto de Localización (traducciones y otros): Vacante

Están todos invitados a solicitar ser Experto de los puestos vacantes (Experto de Cliente, Experto de iPhone y Experto de Localización).

Hola queridos usuarios,

Para seguir con el proceso de reorganización de la comunidad, estos son los pasos que seguiré los próximos días:

1. Otorgar privilegios de Moderador a los expertos que aún no tengan estos privilegios y al coordinador (en caso de que tampoco los tenga).

2. Reorganizar la estructura del foro en base a los nuevos expertos. Así, habrá un sub-foro de Edición de mapas, otro de Cliente, otro de Android, otro de iPhone, etc. En estos sub-foros los usuarios discutirán y preguntarán sobre temas dentro de esa área, que estará a cargo del experto en cuestión.

Una vez que dé los privilegios de moderador a los expertos, recomiendo que cada experto cree el sub-foro del área a su cargo, en lugar de esperar a que lo haga yo (lo cual llevará más tiempo).

Saludos,
Adrián

Traduccion de el post por Shirli en el foro en ingles.

Hola a todos,

Siguiendo con la introduccion del plan de re-organizacion, unas cuantas dudas y preguntas surgieron y nos gustaria aclararlas:

¿Cual es el rol de los expertos y coordinadores?

Imagina al coordinador como un embajador. Sera parte del grupos de Local y Global Champs, y estara en constante comunicacion con el equipo de Waze.
Con ayuda de el manager de la comunidad, el estara promoviendo iniciativas y problemas que son importantes para la comunidad local que el representa.
Tambien puede contactar al manager de la comunidad sobre problemas que no han sido resueltos y que requiere que nosotros, el equipo Waze, intervenga.

Imagina a los expertos como "ministros" de su especializacion. Seran usuarios quien a lo largo de su historial han acumulado un alto nivel de conocimiento en especificas areas tales como: ediciones, traducciones, ruteos, iPhone, etc. Ellos tienen la voluntad y la habilidad para tomar un rol activo en la comunidad ayudando a los demas y brindandoles la ayuda que necesitan. Como por ejemplo, resolviendo problemas tecnicos que necesitan ser informados al equipo Waze.

Que implica esto?
Primero, depende de la especializacion del experto, pero en general:
* Los expertos seran moderadores de un relevante foro profesional, como tambien tendran acceso al grupo de local champs pertenecientes a su comunidad.
* Los expertos seran informados por Waze de noticias y actualizaciones las cuales son relevantes para su area de especializacion. Por ejemplo, un experto en la aplicacion, sera informado sobre nuevas cosas que queramos implementar a la aplicacion y estara trabajando con nosotros en eso.
* Tendran un contacto directo a algunos relevantes miembros del equipo de Waze como los supervisores del equipo de mapas, QA testers, miembros del equipo de productos, el equipo de social media, etc.
* Si hay herramientas relevantes que podamos proveer, los expertos tendran acceso a ellas. Por ejemplo, la lista de problemas en nuestro sistema de errores sera accesible a los expertos en la app.

* Los expertos controlaran (con las herramientas y contactos que tienen) problemas de alto nivel y otros problemas que no pueden ser resueltos localmente.

Algunas clarificaciones sobre los expertos:
* Un usuario puede ser experto en varias areas (puede ser por ejemplo coordinador, experto en cliente (app) y experto en social media)
* Cada una de estas areas podran tener multiples expertos desde diferentes comunidades.

* El requisito oficial para ser un experto:
6 meses de antiguedad en Waze
Ser un editor nivel 4 o superior.
300 posts en el foro

Por supuesto que estos requisitos no son estrictos, no nos gustaria restringir a entusiastas y motivados usuarios que deseen contribuir con su conocimiento de participar en estos equipos. Consideraremos cualquier solicitud separadamente, asi es que no dudes en aplicar incluso si no cumples con las condiciones.


Algunos han preguntado cual es el monto de time que necesita ser invertido en estos roles:
Eso realmente va a depender de cuanto actividad hay en un foro especifico. No supone ser diferente de la estructura actual, sin embargo la diferencia es que ahora los expertos saben que van a estar controlando el foro y que son una autoridad profesional para cualquier preguntas.

Y si, obviamente ellos pueden facilmente comunicarse con nosotros,

Espero que eso despeje sus dudas principales, estoy aqui para lo que necesiten

Shirli

shirlig wrote:Hi all,

Following the introduction of the reorganization plan, a few questions came up and we would like to address them:

What is The role of coordinators and experts?

The Coordinator is a sort of an ambassador. He will be a part of both global and local champs' groups, and will be in an ongoing and direct contact with the Waze team.
With the help of the community manager from the Waze team, he will help promoting initiatives and issues that are important for the local community that he represents.
He can also contact the community manager regarding unsolved issues that require Waze's intervention and to inform us if there are any burning issues that require our attention


The Experts are more like "ministers" of their relevant expertise. The experts are users who accumulated a high knowledge level in a specific area such as editing, translation, routing, iPhone etc and have the will and the ability to take an active role in the community by helping others where they can and help elaborating issues that need to be addressed.

What does it involve?
First, it really depends on the area of expertise but generally:
* Experts will be moderators of the relevant professional forum and have access to the local champs group of their community.
* Experts will be informed by Waze of news and updates which are relevant to their expertise, For example a client experts will be in the loop about new features on the way etc.
* They will have direct contact to relevant Waze team members like mapteam supervisors, qa testers, product members, social media etc (as much as possible)
* If there are relevant tools that we can provide, the experts will have access to them. For example, bugs list from our bug system will be accessible to client experts.

* Experts will handle (with the tools and contacts they have) high level issues and other problems that couldn't be solved locally.

Some clarifications about experts:
* A user can have multiple expertise (he can be for example coordinator,client expert & social media expert)
* Each area of expertise can have multiple experts from different communities.

* The official requirements to become an expert:
6 months of Waze- seniority
editing level 4
300 forum posts

Of course these requirements are not set in stone, we wouldn't like to block enthusiastic and motivated users who wish to contribute with their knowledge from participating. We will consider any request separately - so please don't hesitate to apply even if you don't quite meet the conditions


Some of you asked what's the amount of time that needs to be invested in these roles:
It really depends on how much activity there is on the specific forum, it not suppose to be different from the existing structure, just now the experts know they are managing the forum and they are the professional authority for any questions.
And of course they can communicate with waze team easily,

I hope that's answer the main issues, i'm here for any anther thing you need:-)

Gracias ya había aplicado la solicitud de todas maneras y ahora mas que claro.

solicitud enviada! gracias