Propuesta: Reportes de Error

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¿Qué hacer cuando entiendes el reporte pero sabes que en realidad no hay problema?

Poll ended at Mon Apr 01, 2013 5:36 am

Marcar como "Solved"
3
100%
Marcar como "Not Identified"
0
No votes
 
Total votes : 3

Re: Propuesta: Reportes de Error

Postby arielorellana » Fri Mar 15, 2013 3:32 pm

Si, la verdad yo ni levanto reportes porque para cuando llego a mi compu a ver mi propio reporte alguien ya lo cerro sin resolver ni hacer nada. Normalmente si no se que pasa, lo dejo, la unica excepcion siendo las areas donde soy el unico editor activo.
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Re: Propuesta: Reportes de Error

Postby arielorellana » Thu Apr 11, 2013 10:01 pm

Esta no entendi del todo, que no es "not identified" la regla? Como cuando hay sentidos contrarios por usuarios que toman atajos indebidos.
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Propuesta: Reportes de Error

Postby edsonajj » Thu Mar 14, 2013 7:34 pm

Hola a todos
Les quiero proponer una par de nuevas conductas nueva para manejar los reportes de usuario. Los casos que afectaría son dos:
  • Reportes que no se entienden
  • Reportes en los que entendemos lo que el usuario marca como error pero sabemos que no lo es.

Para los reportes que no se entienden lo que he adoptado yo mismo y que les propongo a todos es lo siguiente:
Mientras estén en amarillo, los dejo como abiertos, considerando que tal vez el mismo usuario u otro que sí entienda lo vea y corrija; si ya están en naranja los pongo como "Not Identified".

Para los que sí entendemos pero sé que en realidad no es un problema:
Marcarlos como "Solved" ya que sabemos que todo está bien.
Este tema fue discutido en los foros de expertos y el consenso es que es mejor ponerlo como "Solved" porque sino el reporte pasa a los usuarios ign que hacen cambios terribles...

Voy a poner una encuesta por 7 días para el primero y al final de los mismos pondré la encuesta del siguiente.
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Re: Propuesta: Reportes de Error

Postby edsonajj » Mon Mar 25, 2013 5:40 am

Bueno.
Ya cerré la primer encuesta, me tardé algunos días de más así que la nueva la voy a dejar hasta el próximo domingo.
Aquí está el resultado para reportes que no se entienden:
Reportes no entendidos.png
Ganó dejarlos abiertos mientras estén en amarillo.
Reportes no entendidos.png (37.1 KiB) Viewed 575 times
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Re: Propuesta: Reportes de Error

Postby edsonajj » Mon Apr 01, 2013 4:01 pm

Ya se terminó el tiempo de respuesta y definitivamente ganó el ponerlos como solved.
Procederé a actualizar el Wiki para reflejar estas dos nuevas reglas que quedaron decididas.
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Re: Propuesta: Reportes de Error

Postby edsonajj » Fri Apr 12, 2013 12:53 am

arielorellana wrote:Esta no entendi del todo, que no es "not identified" la regla? Como cuando hay sentidos contrarios por usuarios que toman atajos indebidos.

El problema que se ha comentado en otros foros es que cuando se pone "not identified" el reporte pasa a otro sistema que ven los IGN. Lo que sucede a menudo (y lo he comprobado yo mismo) es que los IGN cambian cosas sin saber, por lo que pueden permitir sentidos contrarios y otros desmanes simplemente porque el reporte así lo dice. Para evitar esto es que se pondría como "solved" cuando en realidad estás seguro de que no es un problema (pensando en que está "resuelto" al no ser un problema); en cambio en caso de no entenderlo se pondría como "not identified"
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