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Utilidad del reporte de Bloqueos

PostPosted: Fri Jul 21, 2017 10:53 pm
by alslp
En la aplicación hay la opción de reportar bloqueos de calles, indicando si son por eventos, obras u otros, y pudiendo agregar la duración esperada.

Sin embargo, he notado que Waze no toma en cuenta, o lo hace en mínima cuantía, estos reportes. Hay una calle en particular que recorro todos los días, tiene un tramo cerrado por obras desde hace muchos días; todos los días lo reporto, y todos los siguientes días me vuelve a sugerir transitar por ahí
Conozco y he usado el foro para reportar bloqueos, pero, considerando que muchos usuarios Waze no tienen interés en la edición o en estos foros, y sólo quieren usar su aplicación para lo que está diseñada, ¿cual sería la posición oficial respecto a los reportes de bloqueo en la aplicación?

Gracias

Re: Utilidad del reporte de Bloqueos

PostPosted: Fri Jul 21, 2017 11:08 pm
by velezss
alslp wrote:En la aplicación hay la opción de reportar bloqueos de calles, indicando si son por eventos, obras u otros, y pudiendo agregar la duración esperada.

Sin embargo, he notado que Waze no toma en cuenta, o lo hace en mínima cuantía, estos reportes. Hay una calle en particular que recorro todos los días, tiene un tramo cerrado por obras desde hace muchos días; todos los días lo reporto, y todos los siguientes días me vuelve a sugerir transitar por ahí
Conozco y he usado el foro para reportar bloqueos, pero, considerando que muchos usuarios Waze no tienen interés en la edición o en estos foros, y sólo quieren usar su aplicación para lo que está diseñada, ¿cual sería la posición oficial respecto a los reportes de bloqueo en la aplicación?

Gracias


El foro de desbloqueos es atendido prácticamente de manera inmediata o unas horas después.

Re: Utilidad del reporte de Bloqueos

PostPosted: Fri Jul 21, 2017 11:48 pm
by alslp
Exacto, y me han ayudado muchas veces a atender reportes, incluso propios, por lo que me consta su eficiencia.

¿Entonces se espera que los usuarios utilicen siempre el foro? Regreso a mi pregunta, ¿cual sería la posición oficial respecto a los reportes de bloqueo en la aplicación?

Re: Utilidad del reporte de Bloqueos

PostPosted: Sat Jul 22, 2017 12:04 am
by AeRoBianCo
alslp wrote:Exacto, y me han ayudado muchas veces a atender reportes, incluso propios, por lo que me consta su eficiencia.

¿Entonces se espera que los usuarios utilicen siempre el foro? Regreso a mi pregunta, ¿cual sería la posición oficial respecto a los reportes de bloqueo en la aplicación?


Además el tiempo el cierre aplicado desde el editor ya es más prolongado con fecha programada para la duración del cierre. Para ello cualquier cierre que desees aplicar no dudes en contactarnos en el foro que señaló Santiago (velezss).

Re: Utilidad del reporte de Bloqueos

PostPosted: Sat Jul 22, 2017 12:19 am
by alslp
Me queda claro y me consta que el foro es rápido y funciona.

Entonces, como usuario (no como editor) ¿debemos ignorar el reportar bloqueos en la aplicación? ¿No se espera que funcionen, sino se espera mejor que se reporten en el foro?

Re: Utilidad del reporte de Bloqueos

PostPosted: Sat Jul 22, 2017 12:30 am
by AeRoBianCo
alslp wrote:Me queda claro y me consta que el foro es rápido y funciona.

Entonces, como usuario (no como editor) ¿debemos ignorar el reportar bloqueos en la aplicación? ¿No se espera que funcionen, sino se espera mejor que se reporten en el foro?


Ignorarlos no, sin embargo es útil para ubicar y solicitar prolongación de la duración del cierre en el momento que pasas ahí.
En efecto es importante desde la app si es que pasas por el cierre y lo aplicas para que sea en esos momentos mientras llegas a una PC para subir el permalink del segmento y solicitar el cierre.

O también si pasas por un cierre ya retirado con la circulación abierta nos los haces saber en el mismo tópico de Desbloqueos, actualizaciones y cierres.

Re: Utilidad del reporte de Bloqueos

PostPosted: Sat Jul 22, 2017 12:36 am
by alslp
AeRoBianCo wrote:Ignorarlos no, sin embargo es útil para ubicar y solicitar prolongación de la duración del cierre en el momento que pasas ahí.


Ah!. Muchas gracias por la respuesta
Entonces preguntaría ¿esos reportes de cierre llegan a algún lado? ¿Waze como aplicación los utiliza de alguna manera?

Re: Utilidad del reporte de Bloqueos  Topic is solved

PostPosted: Sat Jul 22, 2017 7:17 pm
by maalrivba
alslp wrote:Ah!. Muchas gracias por la respuesta
Entonces preguntaría ¿esos reportes de cierre llegan a algún lado? ¿Waze como aplicación los utiliza de alguna manera?


Hola. Voy a agregar un poco de información sobre lo que te comentan mis compañeros.
Waze tiene un sistema de "credibilidad" de los usuarios, por llamarlo de una manera. Al reportar cierres en específico, prácticamente nadie (me parece que ni los champs) tiene el 100% de credibilidad, esto significa que Waze toma en cuenta que ya diste el cierre, pero espera que otros mas también lo hagan.
Esto lo hacen por protección al mapa, imagínate que cualquiera pudiera colocar cierres por todos lados a todas horas.

Es por eso que cuando tu colocas un cierre, lo ves tu en tu celular, pero es muy probable que nadie mas lo esté viendo. Sin embargo, si en un lapso otro usuario también coloca el cierre, entonces sí se coloca el cierre. Se valida.

Nosotros como editores y usuarios de las herramientas del foro procuramos tener los mapas lo más informativo posible y Waze esta confiando en nosotros al darnos la oportunidad de generar cierres aquí.

Yo te recomiendo que si estás manejando y tienes la oportunidad de crear un cierre, hazlo. Probablemente no seas el primero, sino el segundo o el tercero y así con tu "voto" la calle será cerrada. Si llegando a tu destino tienes tiempo de ademas colocar tu cierre aquí, mejor.

Saludos

Re: Utilidad del reporte de Bloqueos

PostPosted: Mon Jul 24, 2017 11:23 pm
by alslp
Muchas gracias. Era la respuesta que buscaba. Saludos