Buen día Edson

Es correcto amigo, ya seguí los pasos correspondientes al articulo de soporte Puntos y logros faltantes, se pusieron en contacto conmigo hace unos días y me pidieron esperar una semana para ver si se corregía la situación, pero nada no se corrigió el problema, ya mande un nuevo mail comentando la situación, esperemos lo solucionen a la brevedad.

Me parece que si tiene que ver con el problema que tuvieron referente a los puntos y rangos, a mi me toco que me restaran de 230,217 a 213,825 un total de 16,392 y no me sumaron los puntos correspondientes a poco más de 2000 km y reportes, lo bueno es que tengo las capturas de las pantallas con los puntos y fechas señaladas también las subí como evidencia, algunos pueden pensar que de que sirven los puntos y rango, que es una exageración, pero yo en particular soy editor y he realizado varios mapas y correcciones para la comunidad, al igual que los reportes en conducción, es algo injusto que ese tiempo que toma realizar esas actividades no sea tomado en cuenta con el único modo de reconocimiento: los puntos y rango.

Confió en que pronto serán restablecidos los puntos ya que es un gran staff y los problemas siempre surgen y son parte de todo sistema.

Muchas gracias amigo y suerte a todos, los tendré al tanto.

Saludos cordiales
Eugenio Bauza

Pues nada amigos no me contactan, menos han resuelto mi problema, me dijeron que esperara una semana, y que si no se restablecian mis puntos contestara al mail pues ya conteste y ahora no he sabido nada del asunto mande incluso capturas de pantallas en la que se ve claramente la fecha y los puntos y como me restaron puntos días después, les comparto dichas imágenes y si alguien sabe ahora a quien puedo acudir me avisen, muchas gracias a todos y suerte.



8 días después:

Hola ebauza

Primero lo primero, ¿ya seguiste los pasos del artículo de soporte Puntos y logros faltantes?

Por mi parte te puedo decir que el staff reconoció un problema y lo solucionó recientemente… a algunos usuarios les faltaban puntos y a otros les sobraban. ¿Crees que pueda tener que ver con esto?