Conta perdida

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Conta perdida

Postby 19858f9fa751494699a82f269229d89c » Tue Jun 12, 2018 3:22 pm

Olá senhores.
Eu sou antigo aqui no Waze mas perdi o acesso a minha conta.
Eu tenho o mesmo número de celular e sei o usuário, mas não sei a senha e meu celular é outro.
Já tentei recuperar mas ele não deixa trocar, diz que usuário já existe (óbvio) mas pertence a outra conta.
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Re: Conta perdida

Postby antigerme » Tue Jun 12, 2018 4:40 pm

Henriquehoffo wrote:Nenhum modo de recuperação foi possível. Deletaram minha conta sem meu consentimento.
Parabéns ao Waze. Minha conta Lord-Henry com mais de 60 mil pontos e editor de mapas Level 3 e Gerente de Área, tudo foi pro espaço.
Tive que criar outro e-mail, pois o meu já está em uso pela conta perdida e não dá pra usar em outra.


Você usava atrelado ao Facebook? Reinstale o App e entre com a conta do Facebook. ;)
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Re: Conta perdida

Postby antigerme » Tue Jun 12, 2018 4:44 pm

Henriquehoffo wrote:
Você usava atrelado ao Facebook? Reinstale o App e entre com a conta do Facebook. ;)

Já tentei. Ele fica conectando eternamente e não consegue nunca.


Vi que você é editor então usava login/senha. Olha sua conta "existente" abaixo.
https://www.waze.com/pt-BR/user/editor/Lord-Henry

Se não cadastrou nada para recuperar a senha em caso de problemas, lamento.
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Re: Conta perdida

Postby biuick84 » Tue Jun 12, 2018 3:28 pm

19858f9fa751494699a82f269229d89c wrote:Olá senhores.
Eu sou antigo aqui no Waze mas perdi o acesso a minha conta.
Eu tenho o mesmo número de celular e sei o usuário, mas não sei a senha e meu celular é outro.
Já tentei recuperar mas ele não deixa trocar, diz que usuário já existe (óbvio) mas pertence a outra conta.


Olá! Sua conta foi associada a um e-mail?

Tente seguir as instruções em: https://www.waze.com/forgot_password.

Mais informações: Waze Support (esqueci meu usuário/senha).
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Re: Conta perdida

Postby biuick84 » Tue Jun 12, 2018 5:19 pm

antigerme wrote:
Henriquehoffo wrote:
Você usava atrelado ao Facebook? Reinstale o App e entre com a conta do Facebook. ;)

Já tentei. Ele fica conectando eternamente e não consegue nunca.


Vi que você é editor então usava login/senha. Olha sua conta "existente" abaixo.
https://www.waze.com/pt-BR/user/editor/Lord-Henry

Se não cadastrou nada para recuperar a senha em caso de problemas, lamento.


Como vc já era editor, provavelmente utilizou a senha no WME correto? Tente conferir na memória do(s) navegador(es) do(s) computador(es) que vc utiliza/ou se a senha não está salva!
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Re: Conta perdida

Postby ErsonSergio » Wed Jun 13, 2018 2:49 pm

Usava o Waze já uns anos atrás.

Eu passei um bom tempo sem usar e quando fui voltar novamente. Coloquei o número do telefone e ele criou outra conta, ele informou que não foi possível encontrar a conta com o telefone. Então entrei com o usuário. Mas eu lembrava a senha.

O problema é que você não lembra a senha. Se você não tinha o e-mail associado e se tiver acontecendo o que aconteceu comigo em relação ao número do telefone e nem entra pelo Facebook. Vai ser difícil. :?
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Re: Conta perdida

Postby ErsonSergio » Sun Jun 17, 2018 9:36 pm

pablowobido1 wrote:Estou com problemas para recuperar minha conta no app, troquei de celular, mas quando fui cadastrar no app, não volta ao normal, não sei se é por causa do atraso de atualização dos dados do próprio sistema do waze ou se a minha conta no app foi apagada.
um detalhe, sou editor lev. 4, mas minha conta de edição está normal. o q pode estar acontecendo??????????


O atraso na atualização de pontos não interfere no login de sua conta.

Se você está conseguindo acessar o editor de mapas, então sua conta não foi apagada.

Acesse o link:
Conecte-se com um usuário existente Waze
que vai te ajudar a conectar novamente.

Caso não consiga, fala novamente .
Abraço !
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Re: Conta perdida

Postby Henriquehoffo » Tue Jun 12, 2018 4:37 pm

Nenhum modo de recuperação foi possível. Deletaram minha conta sem meu consentimento.
Parabéns ao Waze. Minha conta Lord-Henry com mais de 60 mil pontos e editor de mapas Level 3 e Gerente de Área, tudo foi pro espaço.
Tive que criar outro e-mail, pois o meu já está em uso pela conta perdida e não dá pra usar em outra.
https://www.waze.com/forum/memberlist.php?mode=viewprofile&u=17173531
Last edited by Henriquehoffo on Tue Jun 12, 2018 4:40 pm, edited 1 time in total.
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Re: Conta perdida

Postby Henriquehoffo » Tue Jun 12, 2018 4:41 pm

Você usava atrelado ao Facebook? Reinstale o App e entre com a conta do Facebook. ;)

Já tentei. Ele fica conectando eternamente e não consegue nunca.
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Re: Conta perdida

Postby Henriquehoffo » Tue Jun 12, 2018 4:48 pm

antigerme wrote:Vi que você é editor então usava login/senha. Olha sua conta "existente" abaixo.
https://www.waze.com/pt-BR/user/editor/Lord-Henry

Se não cadastrou nada para recuperar a senha em caso de problemas, lamento.

Sim, este é meu usuário. Mas ele fica dando senha inválida. Dai tento recuperar pelo número de celular, ele não conecta. Tento recuperar pelo e-mail, ele não recebe.
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