responder ao suporte

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Re: responder ao suporte

Postby Angelo_1903 » Fri Sep 28, 2018 6:08 pm

Monteirormrote wrote:Olá a todos, sempre que o suporte me envia uma mensagem de problema no mapa o email diz responder pelo app ou pelo link... Ok, pelo APP só consigo ler a mensagem do suporte, não consigo responder... onde faço isto?

Desde já agradeço...


Lá embaixo na tela da mensagem não aparece uma barra para responder? Como na figura:
[ img ]
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Re: responder ao suporte

Postby antigerme » Fri Sep 28, 2018 6:10 pm

Monteirormrote,

Só um detalhe, não é o suporte, mas, um editor de mapas que é um usuário igual a você.

Poderia mandar um screenshot igual ao que o Ângelo publico acima?
[ img ] AM - Salvador/L. de Freitas
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Re: responder ao suporte

Postby ericdanieldavid » Tue Aug 18, 2020 12:15 pm

antigerme wrote:Monteirormrote,

Só um detalhe, não é o suporte, mas, um editor de mapas que é um usuário igual a você.

Poderia mandar um screenshot igual ao que o Ângelo publico acima?


q0kyzfp6 o alerta que vc fez já foi fechado (ative a camada de Closed Updates como no icone igual o abaixo).

Capturar.JPG
(27.82 KiB) Downloaded 18 times


Mas não se preocupe! Já que está no editor de mapas, você mesmo pode fazer a correção que é necessária. :D Dá uma conferida no manual de edição aqui.
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responder ao suporte

Postby Monteirormrote » Fri Sep 28, 2018 1:39 pm

Olá a todos, sempre que o suporte me envia uma mensagem de problema no mapa o email diz responder pelo app ou pelo link... Ok, pelo APP só consigo ler a mensagem do suporte, não consigo responder... onde faço isto?

Desde já agradeço...
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Re: responder ao suporte

Postby q0kyzfp6 » Tue Aug 18, 2020 12:02 pm

Pessoal, bom dia.
Eu estou com um problema idêntico. Reportei um problema de rota (o endereço de destino está no lugar errado no mapa), e recebi um e-mail pedindo mais detalhes.
Entretanto, quando clico no link, abre o navegador (delular ou computado) e não aparece nada ond eu posso informar mais detalhes.
Segu o link que recebi para clicar no email:
https://www.waze.com/editor/?zoom=5&lat=-22.968587&lon=-43.364411&mapUpdateRequest=14702519&env=row
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