Get a sneak peek at whats next for Permanent Hazards on our April 7th Office Hours!
דיווח על בעיות ותקלות באפליקציה

Post Reply
Forum rules
ברוכים הבאים.
פורום זה מיועד לדיון ודיווח על בעיות ותקלות באפליקציית Waze.
אם הבעיה חדשה והופיעה לראשונה בגירסה מסויימת של האפליקציה, אנא דווחו עליה בדיון הפידבקים הרשמי של הגירסה שמופיע בפורום באנגלית.
הקפידו לציין מהו סוג המכשיר שברשותכם, מהי גרסת מערכת ההפעלה ומהי גרסת Waze.
לדיווח על בעיה במפה, מסלולים שגויים או לא מובנים ובעיות בחיפוש יעד באפליקציה לחצו כאן (אלא אם אתם בטוחים שהבעיה נובעת מתקלה באפליקציה ולא מבעיה במפה).
רעיונות לשיפור האפליקציה מומלץ להגיש כאן. רצוי באנגלית (כדי לחשוף את הרעיון לכולם), אך ניתן גם בעברית. רק במידה ואתם מעוניינים לדון על הרעיון שלכם עם הקהילה הישראלית, ניתן להעלותו בפורום הזה, אך קחו בחשבון שהחברה לא עוקבת אחר רעיונות המתפרסמים כאן.

לפני פתיחת נושא חדש חפשו פתרון לבעיה בדף שאלות נפוצות וכן בפורום הזה (חפשו בחלונית החיפוש עם מילות מפתח). לרוב סביר שאחרים כבר נתקלו בבעיה. אם קיים דיון בנושא, הגיבו שם ואל תפתחו דיון חדש שלא לצורך.
שימו לב, הפורומים מנוהלים ע"י מתנדבים מקהילת משתמשי Waze בארץ.

לפני פתיחת נושא חדש, נא קראו את חוקי הפורום.

הסרה והתקנת האפליקציה - לא מוצא שם משתמש

Post by danfirer
אתמול והיום הוויז לא זיהה את הג'י פי אס.
כיביתי והדלקתי את הטלפון, הוויז התחבר לג'י פי אס והראה מיקום ואחרי 30 שניות שוב התנתק מהג'י פי אס בלי שעשיתי דבר.
החלטתי להסיר את האפליקציה ולהתקין אותה שנית אך לאחר ההתקנה וניסיון להתחבר יוזר ניים שלי אני מקבל הודעת שגיאה שהמידע אבד איפה שהוא בחלל החיצון ואין אפשרות למצוא אותו.
זה התחיל עם זה שהוא זיהה את היוזר שלי וכשניסיתי להתחבר קיבלתי את הודעת השגיאה הזו, לאחר כמה ניסיונות כבר לא זיהה את היוזר שלי.
אני משתמש בוויז כבר 6 שנים ואני לא רוצה שכל מה שעשיתי עד כה ימחק.
איך אפשר לפתור את הבעיה הזו?
danfirer
Posts: 255
Been thanked: 2 times

POSTER_ID:16923254

1

Send a message

Post by danfirer
תודה.
אני עם one plus.
בגלל שאין ג'י פי אס האפליקציה לא מתאפסת ולא מתחילה לעבוד. לא רואה רחובות, לא רואה תנועה, רק לבן או כחול.
לא מצליח להתחבר עם יוזר ניים וסיסמא, אין אפשרות כזו.
כשאני כותב לו התחבר למספר קיים הוא מאפשר לי לעשות זאת דרך מספר הטלפון שלי או דרך פייסבוק. אין לי פייסבוק אז זה לא רלוונטי. ודרך הטלפון אני מקבל קוד ואחרי שמכניס את הקוד מקבל הודעת שגיאה שאי אפשר למצוא את החשבון שלי.
ניקיתי את הזכרון והמידע הפנימי, זה כאילו וייז מת בטלפון שלי
danfirer
Posts: 255
Been thanked: 2 times
Send a message

Post by danfirer
תודה.
כבר פניתי אל התמיכה. מקווה שהם יוכלו לעזור.
danfirer
Posts: 255
Been thanked: 2 times
Send a message

Post by danfirer
קיבלתי תשובה,
היה משהו שפספסתי, הצלחתי להתחבר עם שם המשתמש שלי והסיסמא, פשוט זה היה באותיות קטנות אז לא שמתי לב לזה קודם לכן.
עכשיו אני מחובר ביוזר שלי אבל וויז עדיין מת בלי הג'יפיאס
danfirer
Posts: 255
Been thanked: 2 times
Send a message

Post by shmupi
נסה למחוק זכרון מטמון ומידע פנימי מהתכנה

לאחר מכן נסה להכנס אל הוייז ללא טלפון ויוזר ניים. רק אנונימי

לאחר מכן שאתה כבר עם הוייז פתוח נסה להכנס באמצעות היוזר ניים והסיסמא בלבד.

בהצלחה,
שמופי
shmupi
Waze Global Champs
Waze Global Champs
Posts: 21728
Has thanked: 3133 times
Been thanked: 1374 times
Send a message

Post by shmupi
אני רוצה להאמין שוייז ישחררו גרסא בקרוב שמתקנת את העניין של ה GPS

אולי שווה לנסות APK של גרסא ישנה יותר.

נסה גם להתקין fake GPS ותייצר מיקום וירטואלי

ממליץ שאם כל אלו לא יעזרו תפנה ישירות אל התמיכה


https://support.google.com/waze/answer/ ... ic=6262587

שמופי
shmupi
Waze Global Champs
Waze Global Champs
Posts: 21728
Has thanked: 3133 times
Been thanked: 1374 times
Send a message

Post by shmupi
ראתי אולי חצי פתרון בעולמי.

נסה תחת מצב חסכון של הבטירה להפעיל את האופציה הראשונה.

שמופי
shmupi
Waze Global Champs
Waze Global Champs
Posts: 21728
Has thanked: 3133 times
Been thanked: 1374 times
Send a message

Post by shmupi
נסה את זה

( settings - battery - battery optimisation - 3 dot menu upper right - advanced optimisation - choose advanced optimisation) worked for me as well - OnePlus 6
shmupi
Waze Global Champs
Waze Global Champs
Posts: 21728
Has thanked: 3133 times
Been thanked: 1374 times
Send a message