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No sé como responder

Post by MartinUrionaguena
Hola. He enviado un reporte de un error.
Estoy recibiendo esta respuesta via email pero el link me lleva al Editor de Waze y realmente no encuentro cómo responderle al usuario encargado de este reporte...
Por favor alguien me ayuda?
saludos.
MU

Hola MartinUrionaguena,

Recibiste un comentario sobre el problema de mapa que informaste, desde 22.06.2019 en Viña Indómita, Casablanca - “Este lugar NO es la verdadera Viña Indomita. Hay otro lugar con el mismo nombre que sí indica el lugar correcto de la bodega y restaurante. Este lugar lleva a los conductores al lugar aislado en el medio del campo con caminos de tierra y barro. Por favor quitarlo. Gracias. https://waze.com/ul/h66j626jff”. Un editor de la comunidad de mapeo de Waze quiere resolver el problema, pero necesita más información.

Gasparfox en 25.06.2019 15:24:

Estimado usuario - Si puede volver a visitar el lugar, por favor, muéstranos la posición correcta usando la función de Reporte> Lugar . Antes de guardar, muévase lo más cerca posible a la entrada. Por favor, no envíe imágenes que contengan caras, matrículas o detalles personales. ¡Gracias!

Puedes responder usando la aplicación móvil de Waze, o https://www.waze.com/editor/?zoom=5&lat ... 13&env=row en el editor de mapas de Waze.

¿Quieres unirte a la comunidad de editores del mapa? He aquí cómo empezar:
Video tutorial sobre como editar el mapa de Waze -
Wiki de Edición del Mapa - https://www.waze.com/wiki/index.php/Waze_Map_Editor
Foro de edición de Waze - viewforum.php?f=67
MartinUrionaguena
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Post by ElFresh92
Y así mismo es el porqué no tenemos un buen feedback por parte del usuario promedio. No sabe configurar correctamente las notificaciones de sus aplicaciones con los dispositivos. Anteriormente, usó bien lo del PL por ayuda, pero le enseñaron de mala manera, eso sí :roll: Justificó la ignorancia, con lo que gaspar pudo enseñar. (Respondió?); Bienvenido sea el volver a ayudarlo.
ElFresh92
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Cristhofer Correa
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https://storage.googleapis.com/wazeopedia-files/9/9f/Badge_LocalChamp.pnghttps://66.media.tumblr.com/e73526c068d0433f976933c033beb5b4/tumblr_ps31targ351qjz0vco1_75sq.pnghttps://s.waze.tools/c4.png

Post by Gasparfox
MartinUrionaguena wrote:Hola. He enviado un reporte de un error.
Estoy recibiendo esta respuesta via email pero el link me lleva al Editor de Waze y realmente no encuentro cómo responderle al usuario encargado de este reporte...
Por favor alguien me ayuda?
saludos.
MU

Hola MartinUrionaguena,

Recibiste un comentario sobre el problema de mapa que informaste, desde 22.06.2019 en Viña Indómita, Casablanca - “Este lugar NO es la verdadera Viña Indomita. Hay otro lugar con el mismo nombre que sí indica el lugar correcto de la bodega y restaurante. Este lugar lleva a los conductores al lugar aislado en el medio del campo con caminos de tierra y barro. Por favor quitarlo. Gracias. https://waze.com/ul/h66j626jff”. Un editor de la comunidad de mapeo de Waze quiere resolver el problema, pero necesita más información.

Gasparfox en 25.06.2019 15:24:

Estimado usuario - Si puede volver a visitar el lugar, por favor, muéstranos la posición correcta usando la función de Reporte> Lugar . Antes de guardar, muévase lo más cerca posible a la entrada. Por favor, no envíe imágenes que contengan caras, matrículas o detalles personales. ¡Gracias!

Puedes responder usando la aplicación móvil de Waze, o https://www.waze.com/editor/?zoom=5&lat ... 13&env=row en el editor de mapas de Waze.

¿Quieres unirte a la comunidad de editores del mapa? He aquí cómo empezar:
Video tutorial sobre como editar el mapa de Waze -
Wiki de Edición del Mapa - https://www.waze.com/wiki/index.php/Waze_Map_Editor
Foro de edición de Waze - viewforum.php?f=67
Recién respondí tu mensaje, igual copio la respuesta para que quede en conocimiento para otros:

Encontré el error, la ubicación correcta está en Waze, y la que está mal está en Google Maps.
Con respecto a eso, los resultados de la búsqueda de direcciones en Waze corresponde a lugares (y direcciones) que estén tanto en Waze como Google Maps, por lo que los resultados eventualmente están duplicados e incluso erróneos como te ocurrió. Como sugerencia, cuando pongas realizar la búsqueda de un lugar, puedes revisar abajo los distintos motores de búsqueda que hay como opciones, de ahí puedes elegir el que consideres correcto. Por ahora lo que hice fue sugerir en Google Maps que el lugar que seleccionaste (el que está mal) no existe y es duplicado de otro, pero eso puede ser corregido o no por Maps, no depende de nosotros.
Gasparfox
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Post by Gasparfox
metalwil wrote:Hola a todos saludos tengo comentario y duda la aplicación varias veces me a dado direcciones inexistentes... Y las e conseguido con google maps no son todas en general pero si me a puesto en medio de una autopista a dar vueltas ejemplo santa Teresa de los Andes
Lo que le decimos a todos al final:

"Si puede volver a visitar el lugar, por favor, muéstranos la posición correcta usando la función de Reporte> Lugar . Antes de guardar, muévase lo más cerca posible a la entrada. Por favor, no envíe imágenes que contengan caras, matrículas o detalles personales" y " La búsqueda de resultados en Waze se obtienen de numerosas fuentes. En el campo de búsqueda, en la parte inferior verá las opciones para otros motores de búsqueda. Por favor, intente una opción diferente con otro motor de búsqueda y pudiera obtener la dirección que está buscando."
Gasparfox
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Post by Gasparfox
gborruel wrote:Estoy en la misma. Reporté un error en la aplicación. Me envían un email que no se puede responder, y el link para ingresar no muestra ninguna opción de repuesta tampoco. Es decir que es imposible comentar cual es el error.
Revisaste en la aplicación? mira en "Bandeja de entrada" (click en lupa abajo a la izquierda/ tu nombre debajo del avatar arriba al centro/Bandeja de entrada), ahí debieras tener los mensajes que también te llegan al correo, pero desde la aplicación los puedes responder directamente.
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Post by gborruel
Estoy en la misma. Reporté un error en la aplicación. Me envían un email que no se puede responder, y el link para ingresar no muestra ninguna opción de repuesta tampoco. Es decir que es imposible comentar cual es el error. Una pena porque no se pueden informar errores más facilmente como era antes, o inclusive (los usuarios viejos como yo) podíamos directamente corregir el error. En este caso es una calle cerrada por obras desde hace bastante tiempo. Uso mucho waze y continuamente encuentro calles cerradas por largo tiempo, que a pesar de marcarlo en la aplicación al otro día figuran como abiertas y en la realidad no lo están. Estoy cansado de este tema. Mi intención es aportar como siempre lo he hecho, pero cada vez es más dificil y ahora directamente no puedo hacerlo.
Aguardo respuesta, gracias.
gborruel
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Post by Hugo_Moreira
Hola.

El problema con los enlaces de las comunicaciones a los usuarios está reportado al Staff.
No es útil si un usuario que nadie entiende del WME no mirar pronto el reporte a que debe contestar (porque no tiene las capas)...
Hoy mismo hablé del tema con quien lo maneja, y me dice que se arreglaran, mientras no hayan fechas de previsión.
Hugo_Moreira
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Post by metalwil
Hola a todos saludos tengo comentario y duda la aplicación varias veces me a dado direcciones inexistentes... Y las e conseguido con google maps no son todas en general pero si me a puesto en medio de una autopista a dar vueltas ejemplo santa Teresa de los Andes
metalwil
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Post by wrocco
metalwil wrote:Hola a todos saludos tengo comentario y duda la aplicación varias veces me a dado direcciones inexistentes... Y las e conseguido con google maps no son todas en general pero si me a puesto en medio de una autopista a dar vueltas ejemplo santa Teresa de los Andes
Eso pasa porque generalmente en Google Maps ponen cualquier sitio y lo aprueban sin corroborar.

Puedes mandarnos pantallazos también por acá para reparar más rápidamente.
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Post by wrocco
gborruel wrote:Estoy en la misma. Reporté un error en la aplicación. Me envían un email que no se puede responder, y el link para ingresar no muestra ninguna opción de repuesta tampoco. Es decir que es imposible comentar cual es el error. Una pena porque no se pueden informar errores más facilmente como era antes, o inclusive (los usuarios viejos como yo) podíamos directamente corregir el error. En este caso es una calle cerrada por obras desde hace bastante tiempo. Uso mucho waze y continuamente encuentro calles cerradas por largo tiempo, que a pesar de marcarlo en la aplicación al otro día figuran como abiertas y en la realidad no lo están. Estoy cansado de este tema. Mi intención es aportar como siempre lo he hecho, pero cada vez es más dificil y ahora directamente no puedo hacerlo.
Aguardo respuesta, gracias.
Hola, gracias por tu interés en aportar. La verdad que primera vez que leo este problema en harto tiempo. Es posible que nos envíes imágenes para enviarlas al staff para que resuelvan el problema?

De todas formas tienes acá un canal o nos puedes contactar vía redes sociales (en mi firma están los links) y así lo resolvemos más rápido. Para marcar los segmentos lo puedes hacer desde el editor waze.com/editor o más fácil aún, desde el mapa en vivo waze.com/livemap; marcas el error y nos adjuntas el Permalink (aquí se muestra cómo se hace el permalink o PL como lo denominamos https://wazeopedia.waze.com/wiki/Chile/ ... _Permalink).

Quedamos atentos.
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