Propuesta: Reportes de Error
Hola a todos
Les quiero proponer una par de nuevas conductas nueva para manejar los reportes de usuario. Los casos que afectaría son dos:
Mientras estén en amarillo, los dejo como abiertos, considerando que tal vez el mismo usuario u otro que sí entienda lo vea y corrija; si ya están en naranja los pongo como "Not Identified".
Para los que sí entendemos pero sé que en realidad no es un problema:
Marcarlos como "Solved" ya que sabemos que todo está bien.
Este tema fue discutido en los foros de expertos y el consenso es que es mejor ponerlo como "Solved" porque sino el reporte pasa a los usuarios ign que hacen cambios terribles...
Voy a poner una encuesta por 7 días para el primero y al final de los mismos pondré la encuesta del siguiente.
Les quiero proponer una par de nuevas conductas nueva para manejar los reportes de usuario. Los casos que afectaría son dos:
- Reportes que no se entienden
- Reportes en los que entendemos lo que el usuario marca como error pero sabemos que no lo es.
Mientras estén en amarillo, los dejo como abiertos, considerando que tal vez el mismo usuario u otro que sí entienda lo vea y corrija; si ya están en naranja los pongo como "Not Identified".
Para los que sí entendemos pero sé que en realidad no es un problema:
Marcarlos como "Solved" ya que sabemos que todo está bien.
Este tema fue discutido en los foros de expertos y el consenso es que es mejor ponerlo como "Solved" porque sino el reporte pasa a los usuarios ign que hacen cambios terribles...
Voy a poner una encuesta por 7 días para el primero y al final de los mismos pondré la encuesta del siguiente.
Re: Propuesta: Reportes de Error