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Post by icaro6
fragiunco wrote:
biscotto wrote:la maggior parte delle volte chiudo come "solved" sperando che all'utente non si ripresenti il problema perché "not identified" mi sembra davvero di prenderlo in giro :mrgreen:
Effettivamente....
Scusate, l'utente potrebbe sentirsi preso in giro in entrambi i casi. Se è appurato che ha ragione, fragiunco si è mosso bene segnalando il problema. Ora ci si aspetta che la soluzione arrivi dagli esperti.


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Post by icaro6
Sono d'accordo, con la parola "esperti" non intendevo sottovalutare nessuno, anche perché è fuori dalle mie competenze. Piuttosto intendevo che, se come editing si è fatto il massimo, occorre passare la palla a chi si occupa di programmazione.


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Post by icaro6
fragiunco wrote:
Michelozzo wrote:Nel primo caso ho resettato i segmenti, in questo ultimo riportato invece non vedo nessuna segnalazione

Ritengo anche io che sarebbe opportuno poter comunicare con il segnalatore...
Mi associo, la comunicazione con l'utente risolverebbe molte casistiche.



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Post by linus71
biscotto wrote:non vedo neanche la segnalazione perché so a cosa fai riferimento
a volte in effetti ci sono dei suggerimenti incomprensibili e ti dico come procedo io in questi casi

ovviamente faccio prima tutte le verifiche del caso, poi vedo se la strada suggerita può essere derankata in qualche modo, poi verifico le medie orarie e se sono sballate rifaccio la strada, altrimenti chiudo e basta; la maggior parte delle volte chiudo come "solved" sperando che all'utente non si ripresenti il problema perché "not identified" mi sembra davvero di prenderlo in giro :mrgreen:
Spesso ci affanniamo a ricercare un errore che non esiste
Credo sia sbagliato cercare di fare reverse engineering cercando di declassare o modificare la mappa per quello che può essere un caso limite e che comunque deve risolvere Waze (non noi)
Chiudendo come "not identified" all'utente arriva una mail dove tra l'altro viene invitato ad esporre il suo problema sul forum. Chiudendo come solved invece il problema al 90% si verificherà nuovamente: a quel punto, sì che mi sentirei preso in giro (come utente)!
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Post by Michelozzo
Nel primo caso ho resettato i segmenti, in questo ultimo riportato invece non vedo nessuna segnalazione
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Post by zannax
Se l'utente che ha segnalato e non viene nel forum per dareo chiedere chiarimenti di fronte a not solved, allora mi é poco utile per il miglioramento della mappa, e se ci rimane male non mi sento troppo dispiaciuto per lui, tuttalpiù per waze che rischia di perdere utenti causa problemi di routing.
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