Pessoal, venho sugerir uma adequação no texto para fechamento de UR, tanto como resolvida, como para não identificada. A sugestão seria:
UR SEM RESPOSTA:
Olá, como não tivemos o seu retorno, estou encerrando este alerta. Caso tenha novos problemas, por favor abra um novo alerta com mais detalhes. Você pode tentar esse procedimento: Vá em Configurações > Geral > Atualizar Mapa da Minha Área. Exclua também qualquer endereço ou local do seu histórico de busca e faça uma nova busca. Visite nosso fórum em http://forum.wazebrasil.com ou converse com um editor mais próximo de você acessando: [LINK MAPA EDITORES] As edições são feitas através do computador, tudo em português de forma simples. Ajude a contribuir com o mapa e faça parte da comunidade de editores.
UR COM SOLUÇÃO:
Olá, Obrigado pelo Feedback. Já fiz as correções. Em poucos dias, o mapa é atualizado. Após isso, faça um novo teste. Caso tenha problemas vá em Configurações > Geral > Atualizar Mapa da Minha Área. Exclua também qualquer endereço ou local do seu histórico de busca e faça uma nova busca. Visite nosso fórum em http://forum.wazebrasil.com ou converse com um editor mais próximo de você acessando: [LINK MAPA EDITORES] As edições são feitas através do computador, tudo em português de forma simples. Ajude a contribuir com o mapa e faça parte da comunidade de editores.
Bom, e porque estas sugestões?
1º Durante a condução é difícil escrever, então mesmo que o usuário não tenha respondido a UR depois do nosso primeiro contato, há uma possibilidade dele ler o fechamento da UR, então eu sempre solicito que abra uma nova UR com mais detalhes.
2º Mesmo que não tenhamos alterado nada no mapa, o problema pode estar no Cache do aparelho dele, então é muito importante a orientação de "atualizar o mapa" e excluir dados em cache (histórico de busca).
3º Além do link do fórum, que já vi relatos que é confuso para muitos iniciantes, estamos colocando link com um mapa de editores locais, onde a interação pode ser mais fácil.
4º Informar que a edição no mapa é simples, em português. Muitos sequer conhecem que existe uma comunidade de editores e que isso possa ser feito em casa.
O link que uso em Santa Catarina é este:
- https://is.gd/EditoresSC
UR SEM RESPOSTA:
Olá, como não tivemos o seu retorno, estou encerrando este alerta. Caso tenha novos problemas, por favor abra um novo alerta com mais detalhes. Você pode tentar esse procedimento: Vá em Configurações > Geral > Atualizar Mapa da Minha Área. Exclua também qualquer endereço ou local do seu histórico de busca e faça uma nova busca. Visite nosso fórum em http://forum.wazebrasil.com ou converse com um editor mais próximo de você acessando: [LINK MAPA EDITORES] As edições são feitas através do computador, tudo em português de forma simples. Ajude a contribuir com o mapa e faça parte da comunidade de editores.
UR COM SOLUÇÃO:
Olá, Obrigado pelo Feedback. Já fiz as correções. Em poucos dias, o mapa é atualizado. Após isso, faça um novo teste. Caso tenha problemas vá em Configurações > Geral > Atualizar Mapa da Minha Área. Exclua também qualquer endereço ou local do seu histórico de busca e faça uma nova busca. Visite nosso fórum em http://forum.wazebrasil.com ou converse com um editor mais próximo de você acessando: [LINK MAPA EDITORES] As edições são feitas através do computador, tudo em português de forma simples. Ajude a contribuir com o mapa e faça parte da comunidade de editores.
Bom, e porque estas sugestões?
1º Durante a condução é difícil escrever, então mesmo que o usuário não tenha respondido a UR depois do nosso primeiro contato, há uma possibilidade dele ler o fechamento da UR, então eu sempre solicito que abra uma nova UR com mais detalhes.
2º Mesmo que não tenhamos alterado nada no mapa, o problema pode estar no Cache do aparelho dele, então é muito importante a orientação de "atualizar o mapa" e excluir dados em cache (histórico de busca).
3º Além do link do fórum, que já vi relatos que é confuso para muitos iniciantes, estamos colocando link com um mapa de editores locais, onde a interação pode ser mais fácil.
4º Informar que a edição no mapa é simples, em português. Muitos sequer conhecem que existe uma comunidade de editores e que isso possa ser feito em casa.
O link que uso em Santa Catarina é este:
- https://is.gd/EditoresSC
Re: Orientações para o tratamento de URs