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Upcoming test in Brazil regarding Missing Drives in WME

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Hi Editors, 

We hope you're doing well. As you know, we've been experiencing some issues with missing drives in WME.

We appreciate all your reports and patience with this matter. 

After comprehensive investigation done by cross functional teams, we'd like to try a possible solution, starting in Brazil. This solution has already been tested with 3 editors, without any negative outcomes. 

The solution: we will shift from reading drives from one database to another, whenever the database notices that the drive is not being recorded. This poses no risks. 

We'd like to start trying out this solution next week, starting July 4th and until July 18th. Please share your feedback with us in this thread, starting on July 4th. 

We'd like to understand whether you see an improvement in drives correctly appearing in WME, under the drives tab. 

Thank you in advance,

Maia


 -------------- 

Olá Editores, 

Esperamos que estejam bem. 

Como vocês sabem, estamos com alguns problemas com percursos ausentes no WME. Agradecemos todos os seus relatos e paciência com este assunto. 

Após uma investigação abrangente feita por equipes multifuncionais, gostaríamos de tentar uma possível solução, começando no Brasil. Esta solução já foi testada com 3 editores, sem resultados negativos. 

A solução: passaremos da leitura de drives de um banco de dados para outro, sempre que o banco de dados perceber que o percurso não está sendo gravado. Isso não oferece riscos. 

Gostaríamos de começar a testar esta solução na próxima semana, a partir de 4 de julho e até 18 de julho. Por favor, compartilhe seus comentários conosco neste tópico, a partir de 4 de julho.

 Gostaríamos de entender se você vê uma melhoria nas unidades aparecendo corretamente no WME, na aba de percursos. 

Agradeço antecipadamente,

Maia
 
 
 

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Post by carvallojc
Muiito bom, aguardando o início dos testes.
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carvallojc
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Júlio César Carvalló
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Post by carvallojc
Começou bem comigo, registou os trajetos certinhos mas ontem não deu certo.
Não registou 2 trajetos.
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carvallojc
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Júlio César Carvalló
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Post by carvallojc
Olá, comigo até agora todos os percursos estão aparecendo.
👍🏾👍🏾
carvallojc
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Post by carvallojc
Olá, hoje fiz 2 trajetos e nenhum foi registrado no WME.

Logs enviados.

Inicio do primeiro trajeto - 8h
Inicio do segundo trajeto - 9h

Fiz um comentário também no centercode.

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carvallojc
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dantelomonaco
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Post by denysdgcf
Bom dia,

Os testes iniciaram e o resultado inicial foi ruim!  :o
 
Fiz dois percursos de aproximadamente 15 km cada um e nenhum teve registro:

1. 04/07/22 às 17:21UTC
2. 04/07/22 às 20:03 UTC

Logs enviados hoje 05/07/22 às 12:48UTC.

Abraços.
denysdgcf
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Post by denysdgcf
Bom dia,

Problemas no registro dos percursos nos últimos dias:

1. 07/07/22 às 20:28UTC - Faltando parte do meu percurso;
2. 08/07/22 às 16:15 UTC - Faltando todo o percurso;
3. 08/07/22 às 19:34UTC - Faltando todo o percurso;
4. 10/07/22 às 22:28UTC - Faltando parte do meu percurso.

Logs enviados hoje 11/07/22 às 13:17UTC.

Abraços.
 
denysdgcf
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Post by denysdgcf
Boa noite,

Problemas no registro dos percursos hoje:

1. 11/07/22 às 18:37UTC - Faltando parte do meu percurso;
2. 11/07/22 às 19:13UTC - Faltando parte do meu percurso;
3. 11/07/22 às 20:35UTC - Faltando parte do meu percurso;

Logs enviados em 11/07/22 às 23:15UTC.

Abraços.
denysdgcf
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Post by denysdgcf
Boa noite,

Problemas no registro dos percursos hoje:

1. 12/07/22 às 16:12UTC - Faltando parte do meu percurso;
2. 12/07/22 às 18:10UTC - Faltando todo meu percurso;

Logs enviados em 12/07/22 às 21:28UTC.

Abraços. 
denysdgcf
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Post by denysdgcf
Boa tarde,

Problemas no registro dos percursos:

1. 13/07/22 às 19:13UTC - Faltando parte do meu percurso;
2. 14/07/22 às 11:50UTC - Faltando parte do meu percurso;
3. 14/07/22 às 13:14UTC - Faltando parte do meu percurso;

Logs enviados em 15/07/22 às 15:45UTC.

Abraços. 
denysdgcf
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