בעיית איתחול של התוכנה ועידכון מפה ותשתיות

מנהל: מנהלי פורומים

Bookmark and Share

בעיית איתחול של התוכנה ועידכון מפה ותשתיות

הודעהעל ידי da04 ב 19/10/2011 ב- 10:14:35

ביקש השבוע לבצע איתחול אבל לא אישר אותי שלח לי הודעה של בעעית שם משתמש, לא מבין מה הבעייה, כבר פעם שנייה שזה קורה חבל לי לאבד את הקרדיטים שלי, מישהו יכול לעזור?????????????????
חבל שאין ל- WAZE תמיכה טלפונית
da04
משתמש פעיל 1
משתמש פעיל 1
 
הודעות: 4
הצטרף: 05/07/2011 ב- 20:11:36

Bookmark and Share

Re: בעיית איתחול של התוכנה ועידכון מפה ותשתיות

הודעהעל ידי dannytag ב 19/10/2011 ב- 10:20:10

שלום וברוך הבא לפורום,

למה לך תמיכה טלפונית? אתה כל כך אוהב לשמוע פרסומות ולהמתין על הקו?
בשביל זה אנחנו כאן.

כדי שנוכל לעזור לך, אנא ספר לנו באיזה מכשיר אתה משתמש. איזו גרסה אתה מנסה להתקין וכל פרט נוסף שלדעתך היו שואלים אותך בתמיכה הטלפונית.

דני
Samsung GALAXY-S GT-I9000, Android 2.3.3
Waze 3.5.3
אני פה רק מתנדב
dannytag
מנהל ארצי
מנהל ארצי
 
הודעות: 9719
הצטרף: 20/01/2009 ב- 22:16:32
מיקום: לפיד

Bookmark and Share

Re: בעיית איתחול של התוכנה ועידכון מפה ותשתיות

הודעהעל ידי da04 ב 19/10/2011 ב- 10:30:16

יש לי אייפון 3G , המכשיר ביצע איתחול של התוכנה WAZE ואז הופיע לי חלון התחבר - בחרתי במשתמש קיים, הופיע לי חלון נוסף שכולל: נשם משתמש סיסמא וכינוי, הכנסתי שוב את הסיסמא כל שאר הפרטים שהופיעו היו נכונים ולחצתי על אישור.
קיבלתי הודעה : תהליך אימות פרטי המשתמש נכשל נא וודא פרטים.

לא מבין מה הבעייה, אולי לא הייתי צריך לעשות את האיתחול שלכם???
מה עושים?
אני כרגע לא יכול להשתמש בתוכנה היא לא עובדת עד שהאימות יהיה תקין
מה עושים?
da04
משתמש פעיל 1
משתמש פעיל 1
 
הודעות: 4
הצטרף: 05/07/2011 ב- 20:11:36

Bookmark and Share

Re: בעיית איתחול של התוכנה ועידכון מפה ותשתיות

הודעהעל ידי golan_shahar ב 19/10/2011 ב- 10:38:18

ודא שאתה לא טועה בין אותיות גדולות וקטנות.

לגבי התמיכה, תמיד ניתן לפנות אליהם במייל support@waze.com (לינק בחתימה שלי).
golan_shahar
 
הודעות: 981
הצטרף: 29/05/2011 ב- 09:32:50
מיקום: פתח תקווה

Bookmark and Share

Re: בעיית איתחול של התוכנה ועידכון מפה ותשתיות

הודעהעל ידי da04 ב 19/10/2011 ב- 10:41:44

ניסיתי גם אותיות גדולות וגם אותיות קטנות, לא עוזר.
da04
משתמש פעיל 1
משתמש פעיל 1
 
הודעות: 4
הצטרף: 05/07/2011 ב- 20:11:36

Bookmark and Share

Re: בעיית איתחול של התוכנה ועידכון מפה ותשתיות

הודעהעל ידי dannytag ב 19/10/2011 ב- 10:47:35

האם אתה יכול להפעיל את התוכנה בתור משתמש חדש?

אם כן, אז לאחר שתפעיל את התוכנה, תוכל להכנס בהגדרות לפרופיל המשתמש ולהזין מחדש את פרטי המשתמש הרשום שלך. כל הניקוד והמועדפים ילך ישוחזרו מהשרת. אם עדיין שם המשתמש שלך אינו מזוהה, אתה יכול לפנות לתמיכה, אבל תצטרך להתאזר בסבלנות לתגובתם.

אם אתה לא מצליח להפעיל את התוכנה בכלל, הסר את התוכנה באופן מלא ובצע התקנה חדשה.

בהצלחה,

דני
Samsung GALAXY-S GT-I9000, Android 2.3.3
Waze 3.5.3
אני פה רק מתנדב
dannytag
מנהל ארצי
מנהל ארצי
 
הודעות: 9719
הצטרף: 20/01/2009 ב- 22:16:32
מיקום: לפיד

Bookmark and Share

Re: בעיית איתחול של התוכנה ועידכון מפה ותשתיות

הודעהעל ידי da04 ב 19/10/2011 ב- 11:11:51

מרגיז נורא!!!!!!!!!

עשיתי הגדרה של מתשמש חדש, אבל לא נותן לי לחזור למשתמש הישן וגם בחדש לא מצליח לראות בכלל מפה ופותח לי הודעה שהוא יכול לפתוח נתיבים עד 200 מיילים, אבל הגדרתי לו במטרים ושפה עיברית .
נראה לי שהכל התחרבש שם.

בסה"כ תוכנה מעולה של אינפורמציה אבל כאשר יש עידכונים של תוכנה או איתחולים זה מתחת לכל ביקורת,
פשוט מבאס לאללה.

יש לכם פתרון אחר או שנידפקתי שוב.
לא מבין למה חייבים לעשות איתחול או התקנה חדשה של תוכנה , הייתה לי תוכנה ישנה יותר שעבדה אחלה, בלי בעיות בכלל כל הזמן עבדה בלי בעיות של לווינים, למה מחייבים אותנו להפעיל תוכנה חדשה משודרגת יותר עם יותר בעיות.
תנו לנו להחליט אם אנחנו רוצים שידרוג או לא.

פשוט חבל, תוכנה ורעיון מעולה.
da04
משתמש פעיל 1
משתמש פעיל 1
 
הודעות: 4
הצטרף: 05/07/2011 ב- 20:11:36

Bookmark and Share

Re: בעיית איתחול של התוכנה ועידכון מפה ותשתיות

הודעהעל ידי dudees ב 19/10/2011 ב- 12:18:19

da04 כתב:מרגיז נורא!!!!!!!!!

עשיתי הגדרה של מתשמש חדש, אבל לא נותן לי לחזור למשתמש הישן וגם בחדש לא מצליח לראות בכלל מפה ופותח לי הודעה שהוא יכול לפתוח נתיבים עד 200 מיילים, אבל הגדרתי לו במטרים ושפה עיברית .
נראה לי שהכל התחרבש שם.

בסה"כ תוכנה מעולה של אינפורמציה אבל כאשר יש עידכונים של תוכנה או איתחולים זה מתחת לכל ביקורת,
פשוט מבאס לאללה.

יש לכם פתרון אחר או שנידפקתי שוב.
לא מבין למה חייבים לעשות איתחול או התקנה חדשה של תוכנה , הייתה לי תוכנה ישנה יותר שעבדה אחלה, בלי בעיות בכלל כל הזמן עבדה בלי בעיות של לווינים, למה מחייבים אותנו להפעיל תוכנה חדשה משודרגת יותר עם יותר בעיות.
תנו לנו להחליט אם אנחנו רוצים שידרוג או לא.

פשוט חבל, תוכנה ורעיון מעולה.


היי
מקריאת השרשור נוצרת התחושה שבטעות הועפתה מהשרת המקומי לשרת חו"ל או חזרת מטיול בחו"ל :)
כדי לא להסתבך עם הסבר ארוך אז.... הסר את WAZE התקן מחדש (כדי שהשרת יחפש את מיקומך) לאחר ההתקנה בהדלקה הראשונה וודא שאתה במקום עם קליטת GPS תקינה וקליטת נתונים לאחר איכון מקומך בהדלקה נסה להכנס עם המשתמש שלך במידה ולא הצליח כנס עם משתמש זמני ואז בהגדרות- פרופיל שלי- שנה למשתמש שלך .
אגב בחנות האפליקציות תוכל למצוא את גירסא 3 החדשה רק תהייה מוכן לכך שכל ממשק ההפעלה השתנה :)
ד ו ד י
אזור מודיעין והסביבה :)

מתאם קהילה , מנהל ארצי ומומחה נווט

Samsung GALAXY S II Android 4.1.2 Waze 3.7.7.995 ברשת אורנג' :)
סמל אישי של המשתמש
dudees
מנהל ארצי
מנהל ארצי
 
הודעות: 2239
הצטרף: 15/01/2009 ב- 04:34:13
מיקום: מודיעין

Bookmark and Share

Re: בעיית איתחול של התוכנה ועידכון מפה ותשתיות

הודעהעל ידי erezgur ב 19/10/2011 ב- 12:47:30

גם אני מבין שהתחברת לשרתים בחו"ל במקום לאלו שבארץ.
בד"כ זה קורה אם היית בחו"ל לאחרונה...

בכל מקרה גם ללא הסרה והתקנה מחדש אתה יכול להסדיר את הבעיה:
1. התחבר כמשתמש זמני/חדש.
2. (חשוב) המתן עד שה- GPS מזהה בוודאות היכן אתה נמצא / יש קליטה טובה של המיקום.
3. כעת נסה לשנות בהגדרת הפרופיל לחשבון הישן שלך.
4. אם 2+3 לא עזרו כנס שוב שכמשתמש חדש/זמני, ומתפריט הניווט חפש את הכתובת המיוחדת
קוד: בחר הכל
##@il

ע"י הקלדה משמאל לימין "סולמית סולמית כרוכית איי אל"
זה אמור להכריח את התוכנה לעבוד מול השרתים בישראל. לאחר מכן צא והפעל מחדש את התוכנה, כעת תוכל להיכנס עם החשבון הישן שלך.

ספר אם עזר.

ארז גור
Google Galaxy Nexus i9250, waze 3.6
------
ההודעה הראשונה שלי...
-------
לחץ כאן לעריכת החתימה שלך בפורומים. (באדיבות y00vee)
erezgur
מנהל ארצי
מנהל ארצי
 
הודעות: 4419
הצטרף: 20/07/2006 ב- 18:02:45
מיקום: קרית אונו


חזור אל תוכנה (גרסת הסלולר)

מי מחובר

משתמשים הגולשים בפורום זה: אין משתמשים רשומים ו 2 אורחים