כללים לפתיחת בקשות עדכון בפורום עדכון מפה

מנהל: מנהלי פורומים

Bookmark and Share

כללים לפתיחת בקשות עדכון בפורום עדכון מפה

הודעהעל ידי orenfl ב 22/11/2012 ב- 20:26:45

שלום וברוכים הבאים לכל המשתמשים החדשים בווייז.

להלן כמה הוראות לגבי השימוש בפורום כדי לדווח על בעיות במפה:
    1. מיצאו את המקום הבעייתי בעורך המפה (לחצו על "ערוך את המפה" ב"מפה החיה"). התמקדו כך שהמקום הבעייתי תופס את רוב המסך.
    2. אם אפשר, הקליקו על הכביש הדרוש תיקון. אם מדובר ביותר מכביש אחד, ניתן לבחור בכמה כבישים בעזרת מקש M (לחיצה אחת מפעילה ונוספת מפסיקה).
    הערה: ניתן גם לסמן צומת באמצעות קישור קבוע!
    3. לחצו על איקון השרשרת בתחתית המפה, מצד שמאל.
    4. הדף ייטען מחדש, עם כתובת URL חדשה בשורת הכתובת של הדפדפן. בחרו בכל הטקסט בשורה זו, והקישו על המקשים CTRL ו-C (יחד) כדי להעתיק אותו לזכרון המחשב. זהו הלינק למיקום במפה, הוא מכונה גם "פרמאלינק".
    5. עכשיו התחילו שרשור חדש כדי לדווח על הבעיה. דאגו לכך שהכותרת בהירה ככל האפשר, וכוללת את המיקום המדוייק של הבעיה (עיר ורחוב). כך מנהל האיזור הרלוונטי יוכל לדעת שעליו לקרוא את ההודעה. כותרות כמו "זקוק לעזרה", או "נתקלתי בבעיה", לא ממש עוזרות.
    6. התחילו את ההודעה שלכם עם "הדבקת" הכתובת אותה העתקתם קודם לכן (מקשי CTRL ו-V). כך האנשים שקוראים את ההודעה יוכלו למצוא מיד את המקום הבעייתי.
רוב המשתמשים בפורום הם משתמשים כמוכם, שכבר עובדים עם התוכנה זמן רב וצברו נסיון והרשאות לתיקון בעיות. אנא זכרו, שהם מתנדבים שתורמים מזמנם כדי לשפר את המפה לטובת כולם.

ככל שתצברו נסיון ותתקדמו בסולם ההרשאות, כך תוכלו אתם לתקן בעיות במפה בעצמכם.

כמה הערות חשובות:

    1. כל משתמש יכול לערוך כביש חדש שהוא הקליט. פרטים ניתן למצוא בוויקי שלנו.
    2. הוספה או הסרה של איסור פנייה ניתנת רק לבעל הרשאות על הכבישים המדוברים או באיזור המדובר. העזרו בפורום בבקשת שינוי איסורי פנייה.
    3. כדי להקל על המשתמשים שמנסים לעזור לכם, אנא הוסיפו לחתימה שלכם את סוג המכשיר שלכם, מערכת ההפעלה שהוא מריץ והגירסה המדוייקת של ווייז בה אתם משתמשים. את גירסת ווייז תמצאו בתוך התוכנה, בתפריט עזרה -> אודות. את החתימה אפשר לערוך מתוך לוח הבקרה למשתמש (למעלה) -> פרופיל.
    4. כל תיקון יעודכן במפה במכשירים ובמפה החיה רק לאחר "ריצת הלילה" מה שיכול לקחת בין 24-48 שעות מרגע התיקון.
    5. לפני שפותחים שרשור חדש על בעיה שאיננה שגיאה במפה, ודאו ש:
    א. חיפשתם בוויקי ובפורומים מילות מפתח שקשורות לבעיה. אתם בוודאי מבינים שמאוד מייגע לענות שוב ושוב על אותן שאלות, במיוחד כשהשואל היה יכול למצוא את התשובה תוך חיפוש קטן אחד.
    ב. שפתחתם שרשור בפורום המתאים לנושא עליו אתם שואלים.
אינפורמציה נוספת על הדרך לפתוח בקשות עדכון ניתן למצוא כאן:
http://www.waze.co.il/wiki/index.php?ti ... 7%A4%D7%94

כאשר הבעיה עליה אתם מדווחים לא יכולה להיפתר ע"י משתמשים מתנדבים, אלא חייבת התערבות של אנשי התמיכה של ווייז, קיראו כאן:
http://www.waze.co.il/wiki/index.php?ti ... 7%A8%D7%94

תהנו מהתוכנה, ובהצלחה לכולנו!

(ותודה לרון, הידוע יותר בשם classicaldude, על התיאור המדויק)
HTC M9- Android 5.1 - Waze Latest אורנג'
סמל אישי של המשתמש
orenfl
מנהל ארצי
מנהל ארצי
 
הודעות: 13316
הצטרף: 23/08/2008 ב- 06:49:31

חזור אל מפה ומיפוי

מי מחובר

משתמשים הגולשים בפורום זה: אין משתמשים רשומים ואורח אחד