Driving directions

LABORATÓRIO RAÇA

487 R. C-210, GO, BR
Review summary
4
Diogo do Vale
2 years ago
Entreguei os pelos no dia 17/05/19 e só consegui pegar o resultado no dia 03/06/19, sob insistência, tendo que enviar uma pessoa para ir pessoalmente até o laboratório para poder pegá-lo, sob insistência, quase uma mendicância. Pois não estavam nem me respondendo mais pelo whatsapp, mesmo observando que as atendentes ficavam online por várias horas do dia. Os contatos que eu recebia pelo whatsapp demoravam várias horas após eu falar com elas. Em uma das vezes que liguei para saber o motivo do excesso de dias, me disseram que o "sistema estava fora do ar". Várias horas depois, já no período da tarde, a resposta foi a mesma, "sistema fora do ar". Nas outras vezes, me disseram que iam olhar porque estava demorando e depois retornar. Mas não retornavam a ligação. No e-mail do orçamento, eles informaram a possibilidade do cliente solicitar gratuitamente a modalidade de entrega urgente (3 dias úteis), portanto, fiz o pedido de urgência, mas a atendente sequer me deu uma resposta. Por conta desta demora injustificada, tive que viajar e não consegui agendar com o técnico para poder acompanhar pessoalmente a avaliação do animal. Após receber este tratamento desrespeitoso vou enviar os próximos pelos para São Paulo, via Sedex. Foi uma vez para nunca mais.