WAZE – POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Waze Mobile Limited respeita sua privacidade. A Waze Mobile Limited e os afiliados dela (“Waze” ou a “Empresa”) oferecem serviços com base na comunidade, de mapeamento e navegação GPS, além de serviços de carona para usuários do www.waze.com (o “Site”) e/ou usuários dos aplicativos para dispositivos móveis (o “Aplicativo”) do Waze (coletivamente referidos como “Serviços”). Ao utilizar nossos Serviços, você confia suas informações a nós. Entendemos que essa é uma grande responsabilidade e trabalhamos muito para protegê-las e permitir que você as controle.

O objetivo desta Política de Privacidade é detalhar quais informações coletamos, por que as coletamos e como você pode atualizar, gerenciar e excluir seus dados. Esta Política de Privacidade tem as seguintes seções:

Esta Política de Privacidade é incorporada como parte dos Termos de Uso do Waze e dos Termos de Uso do Waze Carpool (os “Termos de Uso” ou os “Termos”). Seu uso dos Serviços está sujeito aos Termos de Uso, à Política de Direitos Autorais e a esta Política de Privacidade e implica na aceitação desses documentos.

Para usar nossos Serviços, você precisa ter no mínimo 16 anos de idade. Usuários com menos de 16 anos não podem fazer o download nem utilizar os Serviços.

Nesta Política de Privacidade, o termo “Informações Pessoais” significa os dados que recebemos e que identificam você, como seu nome, endereço de e-mail ou detalhes de faturamento e, em determinadas circunstâncias, as informações de local e trajeto ou outros dados que o Waze pode vincular a essas informações de forma razoável.

Você pode ajustar suas configurações de privacidade no aplicativo do Waze e escolher quais Informações Pessoais podem ser coletadas e como elas serão usadas.

Contato com o Waze – Relatórios sobre questões de privacidade

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou se acreditar que sua privacidade foi comprometida durante o uso dos Serviços, entre em contato com o Waze pelo e-mail privacy@waze.com. Você pode enviar outras solicitações, respostas, perguntas e reclamações para o Waze pelo e-mail support@waze.com.

Contas de usuário e acesso aos Serviços

Quando você instalar o Aplicativo no seu dispositivo móvel, o Waze irá configurar uma conta associada a esse dispositivo (a “Conta” ou “Conta do Waze”). Após a instalação, o Waze coletará e usará suas informações, incluindo metadados (conforme descrito abaixo), de acordo com esta Política de Privacidade. Esse uso pode incluir a vinculação das informações à sua Conta, independentemente de você criar um nome de usuário e senha para o Aplicativo do Waze ou não (como explicado abaixo).

Você pode usar o Aplicativo do Waze mesmo que não configure um nome de usuário. Caso opte por utilizar os Serviços do Waze sem definir um nome de usuário, poderá pular essa etapa no processo de instalação do Aplicativo. Nesse caso, as condições abaixo serão aplicadas:

  • O Waze ainda vinculará à sua Conta todas as informações e um identificador exclusivo gerado pelo Serviço, de acordo com os termos desta Política de Privacidade. Isso nos ajuda a realizar algumas atividades, como encontrar o melhor trajeto.
  • Sua Conta e as informações associadas a ela, incluindo o identificador exclusivo, serão visíveis apenas para o Waze, com exceção dos detalhes mencionados no item abaixo e na seção “Visibilidade”.
  • Ao usar o Aplicativo, sua localização aproximada e outras informações com que você contribuiu serão visíveis para outros usuários associados ao nome de usuário geral “Wazer”.
  • Para acessar alguns recursos dos Serviços (por exemplo, edição de mapas, classificação e humor), você precisará configurar um nome de usuário exclusivo para fins de identificação.

Se você configurar um nome de usuário e senha do Waze no Aplicativo, as seguintes condições serão aplicadas:

  • O Waze vinculará todas as suas informações à Conta e ao nome de usuário dela. Isso inclui dados recebidos de todos os dispositivos móveis que executam o Aplicativo e nos quais você fez login usando seu nome de usuário e senha.
  • Sua Conta e as informações associadas a ela serão visíveis apenas para o Waze, com exceção dos detalhes mencionados no item abaixo e na seção “Visibilidade”.
  • Ao usar o Aplicativo, sua localização aproximada e outras informações com que você contribuiu serão visíveis para outros usuários associados a esse nome de usuário.
  • De tempos em tempos, o Waze pode definir ou solicitar meios de identificação e autenticação diferentes ou adicionais para fazer login e acessar os Serviços ou alguns recursos ou seções específicas deles.
  • Você é responsável pelos seus detalhes de login e por qualquer uso ou uso indevido da Conta e dos seus dados pessoais como resultado do compartilhamento das informações de login com outra pessoa. Mantenha os detalhes de login totalmente confidenciais e não os divulgue a outras pessoas. Altere a senha com frequência, pelo menos uma vez a cada seis meses.

Informações que são coletadas

Queremos que você entenda os tipos de informações que coletamos durante seu uso dos Serviços.

O Waze coleta informações para oferecer serviços melhores a todos os usuários, desde as atividades mais básicas, como descobrir o melhor trajeto, até as mais complexas, como monitorar o trânsito para que você saiba quando sair e exibir anúncios relevantes durante o uso do Aplicativo. As informações coletadas pelo Waze e como elas são usadas dependem de como você utiliza nossos Serviços e de como gerencia seus controles de privacidade.

Informações que você cria ou nos fornece

  • Informações da Conta: informações que precisam ser fornecidas durante a configuração do nome de usuário escolhido, como seu nome e sexo. Lembre-se de que informações falsas, incorretas ou desatualizadas prejudicam a capacidade do Waze de oferecer os Serviços e entrar em contato com você quando necessário. O Waze indicará explicitamente os campos de preenchimento obrigatório. Se você não inserir os dados obrigatórios nesses campos, não será possível definir um nome de usuário, mas ainda poderá usar nossos Serviços conforme explicado na seção acima “Contas de usuário e acesso aos Serviços”.
  • Informações que você compartilha com o Waze: dados que você compartilha com o Waze, incluindo o nome de usuário escolhido e relatórios associados a ele, número de telefone, casa ou trabalho e outros favoritos, destinos de viagem, consultas de pesquisa, informações da agenda (caso ative e use alguns recursos do Serviço, como lembretes sobre a hora de sair) e arquivos enviados, inclusive arquivos de voz e áudio, se aplicável. Você também pode adicionar informações de pagamento à sua Conta, se aplicável, especificamente para os serviços pagos (como o Waze Carpool). Mesmo que não esteja conectado a uma Conta do Waze, você poderá fornecer informações como o endereço de e-mail para receber atualizações sobre nossos serviços.
  • Serviços de comunicação que podem ser usados por meio do Waze: você pode usar o Waze para se comunicar com outros usuários do Aplicativo ou terceiros pelos Serviços, como mensagens de bate-papo ou envio de locais fixados na plataforma do Waze. Também podemos coletar informações quando você se comunica com o Waze, por exemplo, ao enviar uma solicitação, falar com a equipe de suporte do Waze ou denunciar uma violação à equipe contra abusos.
  • Informações das suas redes sociais que você vincula à Conta do Waze: você pode conectar a Conta do Waze às redes sociais. Nesse caso, poderá compartilhar com o Waze e/ou outros usuários dados das suas contas de redes sociais, como a foto do perfil do Facebook ou outras informações pessoais. Para mais informações, consulte Integração com redes sociais abaixo.
  • Recurso “Encontrar amigos”: se você usar esse recurso, o Waze coletará as seguintes informações:
    • De tempos em tempos, o Waze coletará todos os números de telefone armazenados na agenda de contatos do seu dispositivo. Coletamos apenas os números em um formulário anônimo para o Waze a fim de usá-los no recurso “Encontrar amigos”. Essas informações serão utilizadas para encontrar e criar uma lista de outros usuários do Waze que talvez você conheça e com que gostaria de se conectar. Não coletaremos nomes, endereços ou outras informações da agenda de contatos. No entanto, alguns desses dados serão salvos no dispositivo e usados nas pesquisas de nome ou endereço do seu amigo nos Serviços.
    • Seu número de telefone. O número de telefone será usado para verificar a conta e como parte do recurso “Encontrar amigos”, se aplicável, a fim de encontrar e criar uma lista de outros usuários do Waze que talvez você conheça e com que gostaria de se conectar.

Você também pode oferecer informações adicionais que serão usadas para personalizar os Serviços e aprimorar sua experiência. Por exemplo, caso forneça as informações de casa e trabalho, mostraremos o trajeto preferido entre esses locais.

Informações que coletamos quando você usa nossos Serviços

Coletamos informações sobre sua atividade e as usamos para fornecer os Serviços do Waze, incluindo os recursos de personalização da experiência. Isso inclui encontrar o melhor trajeto e propor favoritos ou destinos frequentemente usados por você para otimizar a pesquisa e a viagem. Estas são algumas das informações de atividade que coletamos:

  • Informações detalhadas de local, viagem e trajeto que são coletadas, por exemplo, na forma de sinais de GPS (combinados com um carimbo de data/hora) e outros dados enviados pelo dispositivo móvel em que o Aplicativo está instalado e ativado. Essas informações são salvas em um histórico de trajetos com todas as viagens feitas durante o uso do Aplicativo. Os tipos de dados de local que coletamos dependem das configurações do seu dispositivo e da conta. Por exemplo, dependendo dessas configurações, podemos coletar dados do local e da viagem ou sobre a ausência dessas informações enquanto você não estiver usando o Aplicativo. Assim, será possível informar a hora de sair para a viagem, notificar sobre congestionamentos na sua região, oferecer assistência de estacionamento, analisar a eficiência dos nossos anúncios e muito mais.
  • Termos ou lugares que você pesquisou.
  • Suas visualizações e interações com conteúdos e anúncios.
  • Suas informações de voz e áudio ao usar os recursos relacionados.
  • Comunicação ou outro conteúdo que você escolheu compartilhar com terceiros, incluindo usuários do Waze, por meio dos Serviços.
  • Atividade em sites e aplicativos de terceiros que você escolheu vincular à sua Conta do Waze ou com que interage por meio do Serviço.

Metadados (informações sobre seu dispositivo, navegador e uso do Aplicativo)

Depois de instalar o Aplicativo, o Waze coleta informações sobre o uso dos Serviços e detalhes sobre o dispositivo em que está instalado. Por exemplo:

  • O Waze pode coletar e registrar a duração e a frequência com que você usa o Aplicativo, o tipo do dispositivo, os identificadores exclusivos, o tipo e a versão do sistema operacional, o uso da bateria, as páginas da Web ou os aplicativos de terceiros que você acessa ou com que interage por meio do Aplicativo, as informações visualizadas nos nossos Serviços e os anúncios exibidos ou que você visualizou ou clicou. Além disso, podemos saber se o usuário se comunicou com outras pessoas por meio dos nossos Serviços ou de aplicativos/serviços de terceiros e descobrir a duração dessas interações, o endereço do Protocolo de Internet (IP) e o nome do domínio usado no acesso aos Serviços, além da localização geográfica do dispositivo utilizado para fazer login e usar o Waze.
  • Também podemos coletar informações sobre os aplicativos que estão instalados no seu dispositivo e que podem ser vinculados ao Waze, como aplicativos de serviços de áudio de mídia ou de música de terceiros (por exemplo, Spotify).
  • Também coletamos informações sobre a interação dos seus dispositivos com nossos Serviços, incluindo relatórios de erros e atividade do sistema, além de data, hora e URL referenciador da solicitação.

Informações sobre você que coletamos dos nossos parceiros

Trabalhamos com parceiros de publicidade, incluindo entidades pertencentes ao grupo de empresas do Google, para exibir anúncios mais relevantes e úteis com base na sua atividade no Waze e nas informações associadas ao identificador do dispositivo usado (por exemplo, identificadores de publicidade ou tecnologias semelhantes) que são compartilhadas conosco pelos nossos parceiros. O identificador do dispositivo pode ser gerenciado nas configurações dele. Para mais informações, acesse este link e este link.

Você pode configurar no Aplicativo se quer receber anúncios personalizados ou não. Para isso, acesse Configurações de privacidade –> Personalização de anúncios. Observação: desativar a Personalização de anúncios não desativa os anúncios, apenas a personalização deles. Para mais informações, veja a seção Campanhas de publicidade nesta Política de Privacidade.

Recebemos de serviços de avaliação de terceiros informações e análises agregadas que não são de identificação pessoal para nos ajudar a entender como os usuários interagem com nossos anúncios. Além disso, recebemos informações de serviços terceirizados sobre o desempenho das iniciativas de marketing do Waze em sites ou plataformas de terceiros.

Usamos várias tecnologias para coletar e armazenar informações, incluindo cookies, códigos de publicidade disponíveis em dispositivos móveis Android ou tecnologias semelhantes, armazenamento local, armazenamento do navegador da Web, caches de dados do aplicativo, bancos de dados e registros do servidor.

Por que o Waze coleta dados

O Waze usa as informações coletadas ou fornecidas por você para as seguintes finalidades:

Oferecer nossos Serviços

Usamos suas informações para disponibilizar os Serviços. Por exemplo:

  • Utilizamos suas informações de local e trajeto e/ou o histórico de consultas de pesquisa para oferecer serviços de navegação, melhores opções de trajeto, alertas de trânsito e informações sobre sites, lojas e outros locais e atrações nas proximidades.
  • Caso você ative o recurso “Encontrar amigos”, usamos seu número de telefone e os outros contatos armazenados na agenda telefônica do dispositivo para criar uma lista de usuários do Waze que talvez você conheça ou com quem gostaria de se conectar.
  • Para disponibilizar serviços de publicidade, incluindo anúncios personalizados, de acordo com a seção [Campanhas de publicidade](#Campanhas-de-publicidade desta Política de Privacidade.
  • Para compartilhar seus envios com outros usuários dos Serviços e facilitar a comunicação entre você, o Waze e os outros usuários.

Manter e melhorar nossos Serviços

  • Também usamos suas informações para garantir que nossos Serviços estejam funcionando conforme o esperado, por exemplo, para rastrear interrupções ou resolver problemas informados. Além disso, utilizamos os dados para aprimorar nossos Serviços, por exemplo, o Waze pode usar as informações de trajeto a fim de melhorar a precisão dos mapas e dos dados de navegação dele.

Oferecer serviços personalizados, incluindo conteúdos e anúncios

  • Usamos as informações que coletamos para operar os Serviços e personalizar sua experiência. Por exemplo, se você adicionou os detalhes de casa e trabalho e outros favoritos, o Waze utiliza esses dados ou o histórico de trajetos para mostrar rotas com base em como você se deslocou anteriormente entre esses locais favoritos. Além disso, com base na sua atividade anterior nos Serviços, também podemos sugerir destinos comuns para os quais você se desloca com a ajuda do Aplicativo.
  • Também usamos as informações para prestar suporte e lidar com solicitações e reclamações.
  • Dependendo das suas configurações, também exibimos anúncios personalizados com base nos interesses e atividades anteriores. Para mais informações, veja a seção Campanhas de publicidade nesta Política de Privacidade.

Avaliar o desempenho

  • Usamos os dados para análise e avaliação a fim de entender como nossos Serviços são utilizados. Por exemplo, analisamos as informações de uso dos Serviços para otimizar o design do produto, além dos anúncios que você visualiza ou interage/clica para ajudar os anunciantes a entender o desempenho das campanhas publicitárias deles e criar relatórios agregados. Também podemos usar os dados para avaliar a usabilidade e eficiência das iniciativas de marketing do Waze em sites ou plataformas de terceiros.

Entrar em contato com você

  • Também usamos suas informações para enviar atualizações, avisos, anúncios e informações adicionais relacionadas aos Serviços.
  • Também utilizamos seus dados para fazer pesquisas e questionários. Além disso, se você entrar em contato com o Waze, podemos manter um registro da solicitação para ajudar na solução dos problemas que estiver enfrentando.
  • Sujeito à sua autorização prévia e na medida exigida pela legislação aplicável, também podemos usar o endereço de e-mail que você informou para enviar materiais promocionais e/ou de marketing. No entanto, você pode optar por não receber esses materiais a qualquer momento clicando no link “Cancelar inscrição” nas mensagens de e-mail recebidas. Em qualquer caso, o Waze não compartilhará seus detalhes de contato com nenhum anunciante, a menos que explicitamente permitido ou exigido pela legislação.

Por razões legais e para proteger o Waze, nossos usuários e o público

Também podemos usar e processar suas informações e conteúdos usando tecnologias diferentes para as seguintes finalidades:

  • aplicar os Termos de Uso ou a Política de Privacidade
  • entrar em contato com você quando o Waze achar necessário
  • obedecer a qualquer legislação aplicável e auxiliar os órgãos de cumprimento da lei nos termos da legislação, e quando o Waze acreditar de boa fé que a cooperação com esses órgãos é exigida por lei ou atende aos padrões e procedimentos legais aplicáveis
  • detectar abusos e atividades ilegais, encontrar e prevenir fraudes, apropriações indébitas, violações, roubos de identidade e outras atividades e usos indevidos dos Serviços
  • solucionar danos e mau funcionamento
  • protocolar quaisquer ações em caso de disputa ou processo judicial de qualquer tipo entre você e os Serviços, outros usuários ou terceiros com relação a esses Serviços
  • cumprir os termos desta Política de Privacidade e dos Termos de Uso
  • ajudar a melhorar a segurança e a confiabilidade dos nossos Serviços, incluindo detectar, prevenir e resolver riscos de segurança e problemas técnicos que podem prejudicar o Waze, nossos usuários ou o público
  • criar dados agregados e/ou anônimos quando eles não permitirem a identificação de um usuário específico (veja a seção abaixo “Como o Waze usa as informações agregadas”)

Solicitaremos seu consentimento antes de usar as informações para finalidades que não estiverem abordadas nesta Política de Privacidade.

Compartilhamento de informações

Informações pessoais compartilhadas por você

Os Serviços têm como base uma comunidade de usuários que compartilham publicamente informações com o Waze e outros membros.

Em particular, os usuários podem compartilhar informações pessoais como nome, idade, sexo, foto, informações de local, relatórios e outros arquivos. Esses dados podem ser compartilhados diretamente com os Serviços e todos os usuários, como no caso de relatórios de trânsito e do seu perfil do Carpool ou apenas com seus amigos no Waze. Eles também podem ser compartilhados por meio de serviços de terceiros (como redes sociais) que interagem com nosso Aplicativo mediante ativação pelo usuário.

Você pode decidir se quer ou não enviar conteúdo para os Serviços. No entanto, nenhum conteúdo compartilhado e publicado por você será privado e confidencial. Assim, ele será disponibilizado ao público e visualizado por outras pessoas. As informações que você enviar serão publicadas junto com seu nome de usuário e outros dados, incluindo informações pessoais adicionadas ao perfil de usuário disponível publicamente. Alguns incidentes de trânsito reportados por você podem incluir seu caminho de navegação nas proximidades deles. Portanto, tenha cuidado e bom senso ao enviar informações. Você precisa demonstrar no mínimo o mesmo grau de cautela que ao publicar dados pessoais por outros meios que não a Internet e os serviços de rede móvel.

Em qualquer caso (exceto a questão detalhada abaixo com relação às informações compartilhadas nas suas contas de redes sociais serem regidas pelas configurações de privacidade dessas contas), seu endereço de e-mail não ficará visível para outras pessoas nos relatórios ou postagens de usuários compartilhados ou enviados por você.

Se você gravar sua própria voz no Serviço ou usar os recursos de comando de voz, o Waze coletará as informações de áudio relacionadas a esse uso, incluindo arquivos. Se, depois de gravar sua própria voz, você quiser compartilhar as gravações, os usuários do Waze e outras pessoas poderão fazer o download delas para uso. Depois do download, o Waze não terá nenhum controle sobre os arquivos de voz. Portanto, somente compartilhe conteúdos que podem ser disponibilizados ao público.

O objetivo da equipe do Waze é oferecer a você a melhor experiência de uso dos nossos Serviços. No entanto, não temos controle sobre a conduta dos usuários e renunciamos qualquer responsabilidade a esse respeito. Recomendamos que todos tenham cautela ao analisar se as informações podem ser disponibilizadas ao público e verifiquem cuidadosamente os detalhes necessários relacionados a qualquer comunicação com outros usuários antes das interações ou envios de mensagens.

Participar das atividades de qualquer usuário como resultado direto ou indireto do uso do Waze será inteiramente por sua conta e risco. O Waze não faz parte de nenhum contrato firmado entre os usuários em nenhuma circunstância. O usuário tem a responsabilidade única e definitiva em relação ao cumprimento de todas as legislações, regulamentos ou qualquer outro dever. Não aceitamos nenhuma responsabilidade por perdas, danos, despesas ou custos incorridos como resultado ou em relação à sua participação em qualquer atividade ou evento iniciado, realizado ou conduzido por um usuário ou um terceiro ou a qualquer acordo entre os usuários ou terceiros, incluindo atividades ou eventos relacionados, direta ou indiretamente, aos Serviços ou ao uso deles.

Quando o Waze compartilha suas informações

O Waze não vende, aluga nem arrenda suas informações pessoais para terceiros.

Não compartilharemos suas informações pessoais com outras pessoas, sem sua permissão, exceto para as finalidades abaixo e na medida necessária como critério de boa fé do Waze:

  • Conforme necessário para a prestação e operação dos Serviços. Por exemplo, ao publicar incidentes de trânsito que você informar e que estiverem associados ao seu nome de usuário e local.
  • Se o Waze acreditar razoavelmente que você violou os Termos de Uso ou caso ele esteja investigando uma violação em potencial desses termos; se o Waze acreditar que você abusou dos seus direitos de uso dos Serviços ou realizou qualquer ato ou omissão que, a critério dele, viole qualquer legislação, regra ou regulamento aplicável. Nesses casos, ele pode compartilhar suas informações com órgãos de cumprimento da lei, outras autoridades competentes e terceiros, conforme necessário para lidar com qualquer resultado dos atos ilícitos.
  • Se o Waze for obrigado pela legislação ou acreditar razoavelmente que é exigido por lei a compartilhar ou divulgar suas informações.
  • Em caso de disputas ou processos judiciais de qualquer tipo entre você e o Waze ou outros usuários com relação aos Serviços.
  • Quando o Waze acreditar razoavelmente que o compartilhamento de informações é necessário para evitar danos aos direitos, propriedade ou segurança dele, dos nossos usuários ou do público conforme exigido ou permitido pela legislação, inclusive para impedir danos físicos iminentes ou à propriedade.
  • Para detectar, prevenir ou resolver de qualquer outra forma fraudes, questões de segurança ou problemas técnicos.
  • Se o Waze reorganizar a operação dos Serviços em uma estrutura diferente ou em outra estrutura legal ou pessoa jurídica; se ele for adquirido por outra entidade ou se fundir a ela ou caso entre em concordata, desde que essas entidades concordem em se vincularem às disposições desta Política de Privacidade e às respectivas alterações dela.
  • Para coletar, armazenar, reter e gerenciar suas informações pessoais por meio de serviços baseados na nuvem, de hospedagem e de terceiros ou por meio de uma parte afiliada ou relacionada ao Waze, conforme razoável para fins comerciais, que esteja localizada na União Europeia, nos EUA e países fora da sua jurisdição.
  • O Waze também pode compartilhar informações pessoais com empresas ou organizações relacionadas ou afiliadas a ele, como subsidiárias, empresas do grupo e controladoras (ou seja, entidades que pertencem ao grupo de empresas do Google).
  • Trabalhamos com outros serviços do Google (como o Google DoubleClick Bid Manager) para fins de publicidade e avaliação de anúncios. Podemos compartilhar informações com esses serviços, como um identificador exclusivo de publicidade (ou seja, um código de publicidade disponível em dispositivos móveis Android ou tecnologias semelhantes), para ajudar os anunciantes a decidir quais anúncios exibir no Waze, no Google e em sites e aplicativos parceiros do Google. Saiba mais sobre como o Google utiliza as informações de sites ou aplicativos que usam os serviços dele e como gerenciar esse compartilhamento, acesse esta página. Para mais informações, veja a seção Campanhas de publicidade nesta Política de Privacidade.
  • Também trabalhamos com serviços de avaliação selecionados que nos ajudam a entender como os usuários interagem com nossos anúncios (como o DoubleClick Campaign Manager) e auxiliam na avaliação dos esforços de marketing do Waze (como os serviços da AppsFlyer). Para isso, usamos e compartilhamos o identificador do dispositivo, ou seja, o código de publicidade ou tecnologias semelhantes.
  • As informações pessoais também podem ser compartilhadas com os parceiros e provedores de serviços de processamento do Waze, com base nas nossas instruções e em conformidade com esta Política e quaisquer outras medidas de confidencialidade e de segurança apropriadas. Por exemplo, usamos provedores de serviços para nos ajudar com o atendimento ao cliente.

Podemos compartilhar, com serviços de transporte de terceiros, informações que não identifiquem você pessoalmente. Por exemplo, para permitir que você encontre uma carona em serviços de transporte de terceiros, como o Moovit, podemos compartilhar com esses serviços de transporte de terceiros um identificador único temporário juntamente com os pontos de início e término do trajeto, gerados com base na proximidade ao seu percurso pretendido.

Visibilidade

Seu nome de usuário e algumas outras informações serão visíveis para outras pessoas. Lembre-se de que esse nome de usuário será incluído em qualquer informação que você publicar, como em relatórios de trânsito ou mensagens de bate-papo. Portanto, todas as pessoas poderão vê-lo. Além disso, seus amigos no Waze verão o nome e a foto do perfil e qualquer outra informação que tenha sido compartilhada com eles.

Se você quiser permanecer invisível no mapa do Waze, configure o Aplicativo para ocultar sua localização. Para fazer isso, acesse as configurações de privacidade e ative o Modo invisível. Nesse caso, alguns recursos ficarão indisponíveis. Porém, enquanto você estiver “invisível” no mapa, suas informações de local e trajeto continuarão sendo coletadas pelo Waze para os fins listados nesta Política de Privacidade e seu perfil do Carpool (caso tenha um) ainda será visível aos outros usuários.

Integração com redes sociais

Você pode compartilhar os dados entre sua Conta do Waze e sua conta de rede social, como o Facebook. Essa opção permite o compartilhamento de informações pessoais e outros conteúdos das suas redes sociais com os Serviços. Da mesma forma, você pode compartilhar suas informações pessoais e outros conteúdos do Waze, incluindo informações de local e trajeto, na sua conta de rede social.

Ao integrar a Conta do Waze às redes sociais, incluindo fazer login no Waze com a conta de rede social (como sua Conta do Google ou do Facebook), você concorda em compartilhar os dados (incluindo informações pessoais) entre o Waze e essas redes sociais para os fins previstos nesta Política de Privacidade.

O uso pela rede social das informações do Waze é regido e controlado pela política de privacidade dessa rede, não por esta Política de Privacidade ou pelo Waze.

Ao se conectar à conta da rede social por meio dos Serviços pela primeira vez ou ao criar uma interação entre ambos, a rede social em questão solicitará sua permissão para compartilhar com o Waze as informações pessoais armazenadas nela. Coletamos os dados da sua conta da rede social somente de acordo com as permissões concedidas por você, como nome, endereço de e-mail, lista de amigos, foto do perfil e outras informações disponíveis na rede social aplicável.

Você entende e concorda que os Serviços podem acessar, disponibilizar e armazenar essas informações para que estejam disponíveis na sua Conta do Waze até a exclusão dela.

Algumas informações definidas como particulares nas contas de redes sociais de terceiros podem ser disponibilizadas aos usuários do Waze por meio dos Serviços quando você permitir o compartilhamento delas com o Waze, por exemplo, por meio do seu perfil no Carpool.

Integração com outros serviços de terceiros

O Waze oferece a opção de vincular nossos Serviços aos serviços de terceiros que podem ser úteis para você, como o Spotify. O Waze solicitará a confirmação para conectar as contas quando ele detecta que uma integração está disponível. Isso pode acontecer quando um serviço de terceiros tenta se conectar ao Waze, quando ele detecta um serviço instalado no dispositivo que pode ser integrado ou quando você solicita uma integração específica. Se você aprovar a conexão, o Waze solicitará sua permissão para compartilhar dados com o serviço de terceiros. Somente conecte as contas se confiar no serviço de terceiros que receberá os dados definidos no momento da conexão das contas, porque não somos responsáveis pelo uso de dados feito por serviços de terceiros. Você pode desconectar ambos os serviços a qualquer momento, e o Waze deixará de compartilhar dados com o terceiro a partir da desconexão.

Controle das suas informações pessoais

Você pode revisar e atualizar algumas informações como telefone ou e-mail no painel “Conta e Login” e dados como casa, trabalho e outros favoritos no menu esquerdo do Aplicativo.

Para visualizar seu histórico de trajetos, acesse a função “Editar o mapa” / “Percursos” no site do Waze. No entanto, você precisará configurar um nome de usuário se quiser acessar determinadas informações. Seu histórico de local e trajetos está associado à sua Conta e ao nome de usuário caso tenha configurado um, se não, ao identificador exclusivo gerado pelo Waze.

Se você achar que as informações associadas à sua Conta não são precisas ou estão incompletas ou desatualizadas, faça as alterações necessárias para corrigi-las. Lembre-se de que informações falsas, incorretas ou desatualizadas podem impedir a configuração de um nome de usuário e prejudicar o fornecimento dos Serviços.

Controles de privacidade

As configurações de privacidade no aplicativo oferecem acesso rápido a definições e ferramentas que permitem a você proteger seus dados e decidir como usar as informações para aprimorar os Serviços do Waze. Por exemplo, é possível controlar sua visibilidade no mapa e gerenciar as preferências quanto aos anúncios mostrados no Waze.

Existem outras maneiras de controlar as informações coletadas pelo Aplicativo, independentemente de você estar conectado à Conta do Waze. Isso inclui as configurações no nível do dispositivo, já que ele pode ter controles que determinam quais informações coletamos. Por exemplo, você pode modificar as configurações de localização no seu aparelho.

Exclusão de informações

Se você quiser excluir sua Conta, use a função “Excluir conta” disponível na configuração de privacidade no aplicativo e no site do Waze. Após sua solicitação, o Waze envidará todos os esforços razoáveis para excluir as informações. Porém, talvez elas não sejam excluídas imediatamente dos nossos sistemas de back-up. Iniciamos o processo de exclusão imediatamente após a solicitação. O uso dos seus dados para personalizar a experiência do Waze será interrompido assim que recebermos o pedido. Em seguida, iniciaremos um processo criado para excluir os dados dos nossos sistemas de armazenamento de forma completa e segura. Normalmente, isso leva cerca de dois meses a partir do momento da exclusão. Assim como em todos os procedimentos de remoção de dados, alguns eventos, como manutenção de rotina, interrupções inesperadas, bugs ou falhas nos nossos protocolos, podem causar atrasos nos processos e prazos descritos nesta Política. Nossos sistemas foram criados para detectar e corrigir esses problemas.

Como o Waze armazena os dados coletados

Alguns dados podem ser excluídos a qualquer momento, alguns são removidos automaticamente e outros são armazenados por períodos mais longos, quando necessário. Nesta seção, você verá por que retemos diferentes tipos de informações por períodos de tempo diferentes.

  • Informações armazenadas até que você as remova: casa, trabalho, favoritos, endereço de e-mail e outras informações relacionadas à conta. Esses dados serão mantidos na Conta do Waze até que você os atualize ou os exclua.
  • Dados que expiram após um período: em alguns casos, você não precisa excluir suas informações, já que definimos um prazo de retenção segundo o motivo da coleta. Por exemplo, se você conectar sua agenda à Conta do Waze, extrairemos os eventos programados com vários dias de antecedência e os excluiremos após a data do agendamento. Também podemos tornar alguns dados anônimos após limites de tempo definidos.
  • Informações armazenadas até a exclusão da sua Conta do Waze: alguns dados só são removidos quando você exclui sua Conta do Waze porque precisamos deles para entender como os usuários interagem com nossos recursos e como podemos melhorar os Serviços. Por exemplo, se você alertou sobre um incidente, manteremos informações sobre quantos alertas foram enviados a partir da sua Conta, mesmo depois da remoção do evento. Assim, essas informações serão apagadas quando você excluir a Conta do Waze.
  • Informações armazenadas por períodos mais longos para fins limitados: alguns requisitos legais e corporativos exigem a retenção de certos dados para fins específicos durante períodos mais longos. Por exemplo, quando o Waze processa um pagamento, os dados relacionados à transação são armazenados por períodos mais longos, conforme necessário para fins fiscais ou contábeis. Veja a seguir alguns dos motivos pelos quais retemos determinadas informações por períodos mais longos:
    • segurança e prevenção de fraude e abuso
    • manutenção de registros financeiros
    • cumprimento de requisitos legais ou regulamentares
    • garantia da continuidade dos nossos Serviços
    • comunicações diretas com o Waze

Como o Waze usa as informações agregadas

O Waze usa informações anônimas, estatísticas ou agregadas (incluindo informações de local anônimas), sem identificar um usuário específico, para fins internos, comerciais e de estatística, inclusive publicidade. Além disso, os dados também são utilizados para operar os Serviços de maneira adequada e melhorar a qualidade deles, aprimorar sua experiência, criar novas funcionalidades, inclusive personalização, e alterar ou cancelar conteúdos ou serviços existentes.

O Waze também usa informações anônimas, estatísticas ou agregadas coletadas nos Serviços, sem identificar um usuário específico, ao postar, divulgar, enviar ou, de outra forma, comunicar ou disponibilizar essas informações aos usuários e provedores dos Serviços, parceiros e qualquer outro terceiro. Por exemplo, os dados de GPS que recebemos do seu dispositivo móvel podem ser enviados aos editores de mapa de forma agregada e/ou anônima para melhorar e solucionar problemas na cartografia, os dados de trânsito podem ser disponibilizados às cidades e as análises de anúncios agregados podem ser enviadas aos anunciantes.

Cookies

O Waze pode usar cookies e tecnologias semelhantes nos Serviços. Cookies são pacotes de informações enviadas pelos servidores do site para seu navegador da Web, que são enviados de volta por ele cada vez que acessa os servidores do site.

O Waze usa cookies para várias finalidades, como evitar que você precise digitar o nome de usuário e senha toda vez que fizer login, facilitar o uso do site, coletar informações estatísticas, verificar informações, personalizar o site com suas preferências pessoais e proteger as informações.

Alguns cookies podem expirar quando a sessão terminar e o navegador for fechado. Outros são salvos no disco rígido do seu computador. Se você quiser bloquear o uso deles no site, use o botão de ajuda no seu navegador e siga as instruções necessárias. No entanto, lembre-se de que desativar os cookies pode prejudicar ou até impedir o uso do site ou de determinados recursos dele.

Campanhas de publicidade

O Waze permite que os anunciantes veiculem campanhas publicitárias nos Serviços.

As informações e anúncios que você vê ao acessar os Serviços são segmentados com base na sua atividade no Waze, como local atual, destino ou informações contextuais relacionadas à sessão de navegação em curso. Por exemplo, se você pesquisar por “posto de gasolina”, poderá ver um anúncio de um posto de gasolina local.

Dependendo das suas configurações, você também verá anúncios personalizados com base no seguinte:

  • informações que você envia ao Aplicativo (por exemplo, o endereço da sua casa ou do seu trabalho)
  • atividades anteriores e histórico de consulta de pesquisa (por exemplo, viagens exibidas na lista de navegação)
  • informações enviadas pelos nossos parceiros de anúncios, incluindo entidades do grupo de empresas do Google e outros parceiros da nossa confiança

Você pode configurar no Aplicativo se quer receber anúncios personalizados ou não. Para isso, acesse Configurações de privacidade –> Personalização de anúncios. Observação: desativar a Personalização de anúncios não desativa os anúncios, apenas a personalização deles.

Observação:

  • Não coletamos nem exibimos, de forma intencional, anúncios personalizados que abordam categorias sensíveis, como raça, religião, orientação sexual ou saúde.
  • Não enviamos aos anunciantes informações de identificação pessoal, como nome ou e-mail, exceto se você realizar alguma ação em que isso seja necessário. Por exemplo, se você visualizar um anúncio de uma floricultura nas proximidades e clicar no botão “Toque para chamar”, concluiremos sua chamada e compartilharemos seu número de telefone com a loja.
  • Conforme descrito na seção “Quando o Waze compartilha suas informações”, usamos outros serviços do Google (como o Google DoubleClick Bid Manager) para fins de publicidade e avaliação de anúncios. Podemos compartilhar dados com esses serviços, como um identificador exclusivo de publicidade (ou seja, um código de publicidade disponível em dispositivos móveis Android ou tecnologias similares), para ajudar os anunciantes a escolher quais anúncios exibir no Waze, no Google e em sites e aplicativos parceiros do Google.
  • Saiba mais sobre como o Google utiliza as informações de sites ou aplicativos que usam os serviços dele e como gerenciar esse compartilhamento acessando esta página.
  • O controle de personalização de anúncios descrito acima se aplica aos anúncios personalizados veiculados pelo Waze na plataforma do Waze, mas não aos anúncios veiculados nas plataformas de terceiros, incluindo em nome do Waze.
  • Quando você acessa um site de terceiros a partir do Aplicativo, esse terceiro pode usar os cookies no seu computador. O uso de cookies por terceiros está sujeito às políticas de privacidade deles e não a esta Política de Privacidade. Se você quiser ler as políticas de privacidade de terceiros, entre em contato diretamente com eles ou acesse os serviços relacionados.

Os Serviços incluem um sistema interno de comunicação que permite enviar mensagens a outros usuários e receber mensagens deles e da nossa equipe de marketing. Você concorda que usemos esse sistema interno para divulgar produtos ou serviços que possam ser do seu interesse.

No entanto, outros usuários do Waze não podem usar seus detalhes de contato ou nossa conta interna de mensagens para fins de publicidade comercial. Caso você tenha recebido algum material de publicidade criado por outro usuário, informe-nos por meio dos canais listados no menu “Sobre” do Software ou na página Fale conosco do Site.

Esclarecemos que não somos responsáveis pelo conteúdo desses anúncios, pelos produtos entregues nem pelos serviços prestados por terceiros. Assim, você concorda de forma irrevogável e incondicional que não podemos ser responsabilizados por perdas, danos, despesas ou custos que possam ser incorridos como resultado ou com relação a esses anúncios.

Segurança das informações

O Waze trata a segurança das informações como prioridade máxima. Nossos Serviços integram recursos de segurança avançados que protegem seus dados de forma contínua. O Waze implementa sistemas, aplicativos e procedimentos para preservar suas informações pessoais e minimizar o risco de roubo, dano, perda ou acesso e uso não autorizado delas. Por exemplo, analisamos nossas práticas de coleta, armazenamento e processamento de dados, incluindo medidas de segurança física, para impedir o acesso não autorizado aos nossos sistemas. Além disso, restringimos o acesso às informações pessoais aos funcionários, contratados e agentes do Waze que precisam processá-las. Todas as pessoas com esse acesso estão sujeitas a rigorosas obrigações contratuais de confidencialidade, podendo ser processadas ou dispensadas se deixarem de cumpri-las.

Os insights que recebemos na manutenção dos nossos Serviços nos ajudam a detectar e bloquear automaticamente ameaças de segurança para que elas não cheguem até você.

No entanto, mesmo com essas medidas, não é possível fornecer garantia absoluta. Portanto, embora o Waze envide todos os esforços razoáveis para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir e você não pode esperar que nossos bancos de dados estejam imunes a irregularidades, falhas, interceptações ou acessos ilegais ou outros tipos de abuso e uso indevido.

Conformidade e cooperação com órgãos reguladores

Revisamos regularmente esta Política de Privacidade e nos certificamos de que o processamento das suas informações esteja em conformidade com elas.

Transferências de dados

Armazenamos dados em servidores no mundo todo, e suas informações podem ser processadas em servidores localizados fora do país onde você reside. A legislação de proteção de dados varia dependendo do país, sendo que alguns oferecem mais apoio legal que outros. Independentemente do local onde suas informações são processadas, aplicamos as mesmas proteções descritas nesta política.

Quando recebemos petições iniciais por escrito, entramos em contato com o requerente. Trabalhamos com as autoridades reguladoras apropriadas, inclusive órgãos locais de proteção de dados, para resolver quaisquer petições iniciais referentes à transferência de dados que não possam ser resolvidas diretamente com você.

Requisitos europeus

Se a legislação de proteção de dados da União Europeia (UE) se aplicar ao seu caso, os controles descritos nesta Política são disponibilizados para que você possa exercer o direito de solicitar acesso aos dados e restringir o processamento deles, além de atualizar, remover e excluir informações.

Você também poderá exportar uma cópia dos dados da sua Conta do Waze se quiser fazer backup deles ou migrar as informações para outro serviço. Para isso, faça login no painel pelo site do Waze, acesse as configurações e selecione “Fazer o download do seu arquivo de dados”. Lembre-se de que você precisará de uma Conta do Waze para acessar o painel e de um endereço de e-mail válido para o envio do arquivo de dados.

Você também tem o direito de se opor ao processamento das suas informações.

Processamos suas informações para os fins descritos nesta Política, com base nos fundamentos legais descritos abaixo.

Solicitação de consentimento

Pedimos sua autorização para processar as informações para fins específicos, e ela pode ser revogada a qualquer momento. Você pode gerenciar suas configurações sempre que precisar, incluindo as configurações de privacidade no aplicativo.

Cumprimento de interesses legítimos

Os dados são processados com base nos interesses legítimos do Waze e de terceiros (como parceiros, incluindo anunciantes, que visam gerar estatísticas de uso), e todas as proteções relevantes são aplicadas para resguardar sua privacidade. Isso significa que processamos suas informações para:

  • disponibilizar, manter e melhorar nossos Serviços de forma a atender às necessidades dos usuários;
  • desenvolver novos serviços e recursos que sejam úteis aos usuários;
  • entender como as pessoas usam nossos Serviços (incluindo como interagem com os anúncios) a fim de garantir e melhorar o desempenho deles;
  • personalizar os Serviços para oferecer a melhor experiência do usuário;
  • enviar materiais de marketing para informar os usuários sobre nossos Serviços;
  • enviar publicidade para disponibilizar nossos Serviços gratuitamente aos usuários;
  • detectar, impedir ou, de outra forma, resolver fraudes, abusos, problemas técnicos ou de segurança nos Serviços;
  • proteger contra danos aos direitos, propriedade ou segurança do Waze, dos nossos usuários ou do público, conforme exigido ou permitido pela legislação;
  • realizar pesquisas que melhorem nossos Serviços para os usuários e beneficiem o público;
  • cumprir obrigações perante nossos parceiros, como desenvolvedores e detentores de direitos;
  • cumprir ações judiciais, incluindo a investigação de possíveis violações dos Termos de Serviço aplicáveis.

Prestação de serviço

Processamos seus dados para disponibilizar um serviço que você solicitou segundo as disposições de um contrato, incluindo nossos Termos de Uso. Cumprimento de obrigações legais

Processaremos seus dados quando tivermos a obrigação legal de fazer isso, por exemplo, se estivermos respondendo a uma ordem judicial.

Em caso de dúvidas, envie uma mensagem ao e-mail privacy@waze.com para falar com o Waze e com nosso departamento de proteção de dados, liderado pelo oficial de proteção de dados. Você também pode entrar em contato com a autoridade local se tiver dúvidas sobre seus direitos segundo a legislação local.

Alterações nesta Política de Privacidade

O Waze pode, de tempos em tempos, alterar os termos desta Política de Privacidade. Alterações substanciais entrarão em vigor 30 dias após o Waze publicar:

  • uma mensagem aos usuários no sistema de comunicação, notificando-os sobre as alterações na Política de Privacidade; e
  • uma notificação na página inicial do site ou em outras páginas da Web relevantes, explicando as alterações na Política de Privacidade e comparando as versões antigas e atualizadas da Política de Privacidade.

Outras mudanças entrarão em vigor sete dias após a publicação inicial no site. No entanto, se o Waze alterar esta Política de Privacidade para cumprir requisitos legais, as alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação inicial ou conforme necessário.

Você concorda em se vincular a quaisquer alterações feitas nos termos desta Política de Privacidade. A continuidade do uso dos Serviços indicará sua aceitação dos termos alterados. Se você discordar de algum desses termos, interrompa a utilização dos Serviços.

Última modificação em _ 24 de outubro 2019

A empresa registrou um banco de dados com o registrador de banco de dados israelense