Olá galeera,
Passei a enfrentar alguns problemas depois que atualizei para a versão 4.0. Irei listá-los abaixo:
Quando estou com o aplicativo ligado aparece uma tela branca do nada, espero um tempo e nada. Tenho que sair do aplicativo, fechá-lo e abri-lo de novo.
O meu iphone esquenta muito (muito mesmo!!). Com alguns minutos de uso só do aplicativo Waze ele já ta fervendo.
Os botões que ficam na tela estão muito grandes!!! Na verdade tudo está muito grande, até mesmo aquele barra indicadora do caminho que devo seguir e quanto falta para eu chegar em um determinado lugar, que fica na parte de cima da tela quando estou a caminho de algum lugar. Isso atrapalha bastante o campo de visão do mapa.
Se alguém mais está enfrentando um desses problemas deixe seu comentário aqui tbm
E se alguém poder me ajudar ficarei muito agradecido
Oi lucaspenido!
Atualizei hoje, usei por algumas horas e não percebi nenhuma das situações que você disse. Por enquanto está tranquilo. Uso o iPhone 6, também iOS 9.0.2 (atualizado).
Apenas percebi uma dificuldade na visualização noturna, pois o contraste não ficou muito bom. Mas já disse isto nesse tópico aqui: https://www.waze.com/forum/viewtopic.php?f=298&t=16182 (Waze 4.0 - Veja o novo visual do Waze!)
Olá!
Estranho estes casos 1 e 2, uso o beta há alguns meses e não verifiquei este problema, vamos ver se aparece mais gente com o problema ou é algum caso pontual.
No caso 3 tem como tirar umas capturas de tela para que possamos entender melhor o problema?
Olá!
Bem vindo ao fórum!
Também não encontrei esta tela que você está falando, mas também nunca a usei muito.
Quando você traça a rota (ou busca rotas alternativas) os alertas continuam aparecendo
Eu também estou com muitos problemas desde que atualizei a versão do Waze (4.0.0.3).
Como coincidiu com a troca do meu Iphone ( antes 4 agora 5C com IOS 9.2) cheguei a pensar que o aparelho estivesse com defeito, mas hoje , voltei ao Iphone 4 e atualizei o IOS para 7.1.2 e atualizei o Waze também para a versão 4, e ele parou de funcionar , apresentando os mesmo problemas:
-Não consegue sinal do GPS ( até ontem , neste Iphone 4 com o Waze na versão antiga estava tudo bem)
-Não fala mais os caminhos na configurção de voz que eu sempre tive ( Simon english-UK) . Somente Alessandra em portugues, mas o primeiro comando, pois como não há GPS, os outros comandos não existem, aparece apenas a indicação siga a rota destacada.
Não aceita a configuração de “carro” que eu escolhi.
Já verifiquei TUDO que se possa imaginar. No Iphone 5C cheguei a pensar que fosse problema do aparelho, mas não é. Até ontem no Iphone 4 o waze versão antiga funcionava perfeitamente. Hoje fiz essa atualização, para checar se continuaria funcionando , mas não funciona.
Já fiz todos os passos listados na “ajuda” do Waze, inclusive enviar os LOGs enquanto na função DEBUG, nada foi informado que pudesse me ajudar!
Já instalei e desinstalei “n” vezes , com WIFI ligado, reiniciando o aparelho, enfim, fiz TUDO.
Estou quase excluindo minha conta pra ver se com uma conta nova a coisa vai…mas acho que isto tb não vai adiantar!
ESTOU DESANIMADA
Ninguem do WAZE se pronuncia, nem na pagina do face onde já relatei meus problemas. São quase 3 meses de problemas sem solução!
Por favor, alguem tem alguma ideia do que eu possa fazer para que ele volte a funcionar?
Tem como voltar para a antiga versão?
Vc disse que já enviou o formulário com a data dos logs (nesse formato mm/dd/aaaa hh:mm GMT-3) e a descrição do problema, você recebeu um e-mail confirmando o envio?
E-mail:[hide]Olá Wazer,
Agradecemos o seu contato com o Waze Support.
Esta é uma resposta automática para lhe informar que recebemos a sua mensagem e estamos verificando o problema. Entraremos em contato assim que tivermos uma resposta, porem por causa do número de tickets que temos que verificar, isso pode levar um tempo.
Por enquanto, aconselhamos a ir ao nosso Centro de Ajuda e dar uma olhada nos temas e respostas populares ou ir à nossa página de status para ver os anúncios sobre problemas ou inconveniencias em nosso sistema.
Agradecemos a sua paciência, dirija com segurança!
Equipe de Suporte Waze)[/hide]
Se já recebeu, obteve resposta, geralmente dizem para atualizar…[hide]Dear Wazer,
Thanks for contacting Waze Support.
We recently released a new version of Waze.
Please update your version from the App Store. If you continue to experience these issues after the update, please open a new ticket.
Thanks,
The Waze Support Team[/hide]
Se sim mande outros formulários sempre que ocorrem os erros.
Outro detalhe, me parece que o seu problema não é da atualização, e o Face não é o local para relatar os erros do aplicativo e sim a página de suporte que você já conhece. Pelo Face vc não terá contato com o suporte do Waze e não haverá resposta mesmo
Olá Roberta, bem vinda ao nosso fórum!
Como o fepol falou você veio ao lugar certo para conseguir ajuda. Tenha certeza que a nossa comunidade fará como sempre faz: “dar o seu melhor para ajudar a todos”.
Seu problema é um pouco mais dificil de resolver pois não é algo que tem acontecido a todos, então não existe uma receita pronta para o problema.
Eu uso a versão 4 há algum tempo (desde a primeira versão de testes) e não tenho nenhum dos problemas que você citou. Uso num 5S e num iPad Mini, e hoje teste num 5C de um colega de trabalho. E em todos aparelhos o waze se comportou da maneira esperada.
Se você já reinstalou o aplicativo eu sugiro que você teste o GPS do seu aparelho desta forma:
Vá até uma área que você consiga ver o céu sem obstáculos (sem árvores, telhados, etc). e veja se no apple maps o GPS está te dando a localização correta, se sim abra o waze e veja se o mesmo retorna a localização também. Se o Apple Maps também não te der a localização então o GPS está com problemas. Não esqueça de se certificar que o waze tem permissão para acessar a sua localização GPS em: ajustes (do iPhone) - privacidade - Serv. Localização - Waze (sempre).
Acredito que este seja o primeiro problema que temos que resolver. Depois vemos os outros.
No meu, Android Jelly Bean 4.1, o waze novo ficou totalmente instável.
Num percurso de 30 minutos (15km) ele chega a desligar sozinho 3 vezes.
Desde segunda-feira ocorre o problema em todas as idas e vindas minhas ao trabalho.
Além disso o aparelho está com o consumo elevado de bateria e esquentando horrores. Quando pego ele, parece que o celular ficou meia hora dentro do carro fechado e com um sol escaldante.
Apenas para registro, quando o android do meu telefone, já com o 4 do waze, atualizou o android, os mapas ficaram atravessados também… não mostrando vias, etc…
