Além do que o amfadel orientou, existe um post específico para solicitar desbloqueios de segmentos, caso tenha sido este o problema, aqui.
Lembro que vc pode editar até 1,6km entorno das vias que vc dirigiu, fica liberado em até 48h. Deve acessar o editor de mapas, neste endereço: world.waze.com/editor/pt_BR/
Acesse, também, este post que tem orientações importantes sobre edição.