Galera, estou vendo um comportamento estranho em algumas URs, pois testando no Live Map, ou no próprio APP, o erro não surge. Exemplo: 1 - Na UR o usuário reporta que o endereço resultou a x metros do local correto. A numeração da via está OK, confere com o SV. 2 - Usuário reporta que ao pesquisar por comando de voz, o resultado fica fora da cidade e no editor, não tem nada ali (nem do Google Maps).
Pesquisando no fórum, achei apenas informações sobre interação do Waze x 99 ; Waze x Uber; resultado do autocompletar que vem do Google (Maps).
Fica minha dúvida, se vem ocorrendo um erro nestas interações, como orientar melhor e até mesmo para buscar corrigir eventual problema.
Utilização de Android Vs IOS causam erros diferentes?
Utilização de outros tipos de teclado (Gboard, SwiftKey, Graffiti,Smart Keyboard, Swype, etc.) influenciam no resultado?
Existe diferença na pesquisa por voz e na digitada?
Eu vejo problemas como esse com certa frequência nas URs que atendo. Geralmente, eu pergunto ao usuário como ele iniciou a navegação até o destino e partir daí eu tento reproduzir o cenário da busca.
Respondendo à sua pergunta, em tese, a utilização de diferentes sistemas operacionais (Android e iOS) não deve interferir no resultado da busca por texto. O mesmo vale para diferentes teclados.
Com relação à pesquisa de voz, como se trata de uma ferramenta de inteligência artificial, acredito que ela pode influenciar em determinados casos. Por exemplo: já percebi que, às vezes, ao dizer algo como “Navegar para Hotel Mercury, Av. Magalhães Neto”, o app responde “Navegando para Av. Magalhães Neto” e o destino não é corretamente definido.
Em algumas situações similares notei que o Google Maps estava errado, então eu o editei, mas volta e meia me deparo com este problema e não consigo achar o erro.
Quando o erro fica no GMaps, é tranquilo (ou não). Reporto o erro, pedindo a modificação ou exclusão.
O problema é quando o erro não está no GMaps,
Olhando a Wiki sobre os endereços, a prioridade no resultado são os locais residenciais, em segundo o número da casa no mapa; aí traz como terceira prioridade, o endereço do Google, para depois usar o resultado da interpolação do Waze e, como último recurso a interpolação do Google.
A dúvida é sobre essas interações, pois vou na base do descarte de hipóteses, seria bom saber quais outras possibilidades temos que analisar, seja de base de dados ou de aplicativos que interagem com o Waze.
Já ouvi dizerem que alguns APP possuem mapa próprio (ou compartilhado do opensource) e que passam pro Waze apenas as coordenadas… ?
Qdo tive erros parecidos aqui em #Oz(asco) e perguntei se o Wazer estava usando algum APP, a maioria era do Ifood… ???
E o quadro era o mesmo… tudo ok no Waze e no GMaps… tanto o Local qto o Endereço + Número…
Mas insistiam q tinha erro e mandava pra pista do outro lado da avenida…
Outra possibilidade é a criatura já ter salvo no app dele o destino com coordenadas erradas, mas já corrigidas posteriormente… e eles não entendem que nesse caso o Waze usa apenas as coordenadas já salvas, não atualiza nada, nem faz nova busca…
Sempre informo que devem apagar / remover / excluir o destino com problema da lista de trajetos recentes e tb dos favoritos se for o caso… fazer 1 nova busca SEMPRE tocando na Lupa e escolhendo 1 resultado SEM BAIRRO(pq o Waze não possui essa informação)… e aí sim, se estiver apontando pra posição correta, salvar novamente nos favoritos… ![]()
Tb sempre associo o Local E O ENDEREÇO + NÚMERO do GMaps no Local do Waze, qdo o destino é um Local…
Ultimamente parou de aparecer UR assim ou cansaram de reclamar e ter sempre a mesma resposta ! rs ![]()
Leo,
acabei de constatar que essa ordem de busca não está funcionando, não !
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Eu tb cria que o 1º era o residencial… mas tá ignorando e indo pela interpolação da via ! ![]()
Faz ± 1 semana q tô tentando melhorar o resultado de 1 um usuário q reclamou (UR) de erros pra chegarem à moradia dele, principalmente entregas…
Ele mora num conjunto habitacional (COHAB) em que, infelizmente, a numeração da via - R. Campo Grande 225, Carapicuíba, SP - é completamente fora de ordem… inclusive lado de pares e ímpares alternados…
Com números forçados continuava dando problemas…
Optei por remover todos os números da via e trocar todos por Place Residencial com o número e posição exatos…
Removi toda a numeração da via, inclusive inicial e final pq não tinha sentido… PORÉM… SEM a numeração na via, não mostrava + o resultado específico do Waze pra essa busca por endereço + número ! Só mostrava o número pra rua em outras cidades e até pra outro nome de rua (225 R. Pr. Grande)!
Apresentava o número só no autocompletar do GMaps e outro place de lá tb só com o bairro (nome do Conjunto Habitacional q é enorme) sem o nome da cidade…
Doidão !
Esta semana voltei só os números inicial e final da via… mesmo não existindo e estando totalmente fora de lugar…
Resultado, no teste de AGORA passou a mostrar nos resultados o número praquele endereço em Carapicuíba… mas com a posição do destino totalmente fora de lugar… aparentemente seguindo a interpolação do inicial e final que inseri…
Ignorou completamente o RESIDENCIAL com o número exato buscado… e direcionou pra uns 150m distante ! ![]()
Onde quem não é do lugar, realmente fica completamente perdido e nos arredores não encontra o número…
Ou mudaram algo na ordem de busca (e não deviam pq 1º o residencial foi uma batalha pra funcionar e resolver os vários casos de imóvel fora de ordem!)…
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ou tá com BUG e o suporte / staff precisa ser acionado…
O app do Waze devia deixar muito clara a informação da origem da informação sobre o destino. Se é uma informação dos editores Waze no WME, se é importado de terceiros (Google Maps), se vem de um app parceiro (Uber, 99…), se é uma coordenada salva… Isso evitaria um monte de bateção de cabeça e ainda limparia nossa barra. O povo se zanga com o Waze por causa de um place do Google Maps e… vai usar o Google Maps.
Sem sombra de dúvidas! ![]()
Penso também que o Waze deveria criar um tipo de identificação conforme você exemplificou.
Às vezes ao editar um place e adicionar o link de provedor externo este mostra o ponto a quilômetros de distância da origem correta.
Esta UR é um exemplo: UR - Hidraucon
Pelo relato, ele fez a pesquisa por voz. Testei no meu APP, o Waze redirecionou para o local correto. (Android)
Pelas informações da UR, ele está no Android Auto, parece ser um erro na base de dados da pesquisa por voz. Agora, qual a base que foi utilizada, não faço a mínima ideia: Google Maps está correto, Waze também.
Já notei uma vez em uma UR, em que o usuário relatava pesquisar um endereço é o aplicativo mostrava em outro ponto bem distante do real, o editor na ocasião fez a correção e o problema e segundo o usuário persistia a solução proposta foi limpar todo histórico de endereços pesquisados no app, dai quando pesquisou novamente funcionou certinho.
Sugestão nesse seu caso onde parece estar tudo certo é pedir ao usuário que limpe todo o histórico de pesquisa de no aplicativo ou cache, logo após peça para pesquisar o endereço desejado novamente.
Sim, existe a questão do histórico, mas acredito que isso seja uma parcela da minoria.
Aqui, mais uma UR sobre erro na pesquisa, salvo um melhor ajuste na numeração da via, a interpolação aponta bem próximo ao local correto. Gmaps está correto também.
Acho que sou eu que está achando problema e complicando…
Mais uma situação nesta UR, no Google correto. Não existe nada no mapa, o novo local cadastrei agora. Pesquisando, ele joga em determinado ponto do mapa, que não existe nada ali, nem no Waze ou Maps.
PL
A questão é, de onde vem esse marcador?
Esse tipo de problema gera inúmeras URs. Se fosse resolvida seria ótimo. Já sou até nível 6 no Google Maps de tanto arrumar POI!
Isso tinha que aparecer pra nós nas UR, não é informação sensível e o Waze tem isso facil, é um item que anotei pra cobrar no Meetup
Agora estou pelo celular, percebi na sua UR que passa o link de status, esse não existe mais. Outro detalhe é que a opção atualizar mapa da minha área não aparece para usuário produção IOS, ele precisa entrar no modo de depuração antes. 2##2. Estes dias um usuário reclamou que havia problema faz dias e não haviam solucionado (mas ja6estava resolvido, o problema era cache), só descobri isso passando meu contato e entendendo de perto o problema.
@sulstore anotei a dica. Quando tenho encontrado esse problema que já foi feita a correção (ou é desnecessária) e que o problema persiste mesmo pesquisando no Waze, limpando cache de dados do APP, estou orientando a desinstalar e instalar novamente.
Duas situações que me recordo, mais recentes, eram de usuários que o Waze importava o endereço de destino do iFood. Outro, era um aplicativo próprio de gerenciamento de entregas, que clicava no link, jogava no Waze o endereço, em local incorreto.
É estranho apresentar esse tipo de problema, pois, em tese, não são aplicativos com mapas próprios.
Quanto a compartilhar o ponto de partida e destino, seria ótimo para tratar as UR’s de problemas na rota ou endereço. Porém, não sei como ficaria o tratamento diante da LGPD.
Esse tipo de erro é reponsável pela grande quantidades de problemas atualmente. A lista fica imensa no WME, E na grande esmagadora maioria fica sem resolução.