EDIT: V nejbližší době chci v tomto reportu udělat pomocný návod zaměřený přímo na tento BUG.
Vypadá to že se BUG projevuje nezávisle na systému a verzi aplikace. Problém je hlášený i na androidu i na apple.
Edit => opis původního prvního reportu:
Již asi měsíc sleduji spolu s několika kolegy URka typu “Chybějící cesta”. Někdy klient použije jiný typ UR.
Po čase sledování sílí podezření, že se jedná o BUG, ale zatím nevím o tom, že bychom měli odchycené LOGY v aplikaci.
Proto se obracím na Vás kolegy s prosbou, aby jste nám pomohly chytit BUG a odeslat LOGY. Případně, zde do vlákna komentovat chybu, napsat nějakou zkušenost, či přidat nějaký screen obrazovky (např. d2-mac něco má).
Podle všeho v mapě vypadá BUG různě => někdy chybí jen nepatrný segment, někdy skupina segmentů a někdy to vypadá jakoby chyběla celá dlaždice. Také se může BUG (pokud existuje) zaměnit za zpomalené dočítání mapy, z důvodů pomalých, či výpadků datového přenosu. Bez LOGŮ se to nedá určit.
Pro chycení a odeslaní LOGŮ je potřeba dopředu aktivovat režim “DEBUG” => 2##2. Trvale jezdit z aktivní včelkou není problém. Odeslání LOGŮ proběhne, až po zadání příkazu v menu, nejlépe pak na WiFi.
Návod jak postupovat přichystal bures s kolegy na Wiki - “Czech/Chyba ve Waze”
UKÁZKA URka I:
Permalink
NEBO JINÉ URko:
Permalink
potvrdzujem ze sa mi to stalo opakovane v poslednych tyzdnoch. pouzivam LG G4, s oficialnym androidom 6.0 bez rootu a uprav, aktualnu verziu app z GooglePlay. deje sa to vzdy pri dlhej trase 200km a viac, na kratkej trase ziaden problem. akonahle sa mi to zopakuje poslem debug logfile a screenshot.
Odoslané z LG-H815 pomocou Tapatalku
Hlášení o výpadcích mapy, či ztráty segmentu v mapě se v URkách pořád objevují s intenzitou 3-5 denně na území CZ. Prosím kolegy, kteří chtějí pomoc, aby se na odchycení LOGŮ připravily dopředu a svou včeličku (DEBUG MÓD) aktivovali :).
Pri dlhších trasách sa mi najnovšie stáva pravidelne, že mi chýbajú dlaždice mapy.
Nie je to slabým signálom (to poznám a dátový signál bol OK).
Skôr sa mi zdá, že je problém na strane servra alebo je to problém apilkácie, ktorá si nevyžiada stiahnutie dlaždíc.
Približne po 200km už mávam len dlaždice cez ktoré priamo prechádza moja trasa.
Minule (30.12. približne o 16:50 CET) som potreboval odbočiť z trasy. Po odbočení z trasy sa trasa síce prepočítala a bola zobrazená, hlasové inštrukcie boli OK, ale mapové dlaždice chýbali … šiel som po prázdnom podklade.
Po zastavení som waze vypol a asi po 15 minútach zapol. Mapové podklady nabehli v podstate okamžite a bez problémov som pokračoval (to potvrdzuje, že reštart aplikácie “odstráni” tento problém).
Debug mód som mal zapnutý a logy som odoslal 1.1.2016 o 14:37 CET.
Verzia Waze: 3.9.8.0
Zariadenie: HTC One M8
Veriza OS: Android 5.0.1
Teraz si tak spomínam, minulý tždeň som ťahal trasu KE-CA a za LM už boli mapy len na trase, akoby zbytočnosti mi netreba …
Debug mod som nemal 
Podobný problém. Trasa Ov - F-M - Ol - Šumperk, někde před Olomoucí začaly mizet dlaždice okolo trasy, za Olomoucí i na trase, routing i hlasová navigace fungovala, jelo se však moc špatně.
Restart Waze pomohl.
Bylo to 26.12.2015. Po této zkušenosti jsem aktivoval debug.
Odesláno z mého HTC One S pomocí Tapatalk
Super, konečně druhý popis od zasvěcené osoby. Škoda jen, že “DEBUG MÓD” nebyl aktivován dříve :(, když už si tady o tom více jak měsíc píšeme, ale aspoň něco. Klasický syndrom zálohy havarovaného HHD :).
Každopádně využiji znovu této příležitosti a poprosím VŠECHNY EDITORY o aktivaci “DEBUG MÓDU”, aby se sakra už konečně podařilo, odeslat k tomuto “BUGU”, aspoň jednou “LOGY”. Přiznám se, že sám sem si ho aktivoval, až po té co kolegové napsali ve WIKI tento návod. Dříve jsem nechápal, vo co vlastně gou :). Teď už jen s včelkou ;).
Chce se mi zvolat heslo editorů Waze: Kdo nejezdí s včeličkou, jezdí proti nám ;).
Ale i tak, díky za reálně druhou zprávu z bojiště, po FlugzeugSK ;).
PS: “Ov - F-M - Ol - Šumperk” zajímavá trasa. Jak jsi to dokázal zadat s jedním průjezdním bodem. Nebo to bylo routované na vícekrát? Jde o to: aktuálně mám názor, že se problém “Výpadků mapy” týká až delších routingů (cca 80-100km) a jen náznak toho, že by i kratší trasy měly tento BUG. A ještě otázka Restartoval jsi jen routing a nebo celou aplikaci?
Trasa byla přesně z Vratimova s vyloučením zpoplatněných úseků. Hlavní trasu Waze nabízelo přes Opavu, ale já chtěl jet jinudy než obvykle, takže jsem vybral hned další z alternativních tras a ta vedla právě na FM, Ol a přes Libinu na Šumperk, takže bez mezipřistání. Délka trasy 175,85km.
Přesně jak píšeš, klasický případ zálohy havarovaného HDD, pořád jsem si říkal, že včeličku zapnu, ale nějak jsem se k tomu neuměl dokopat, až když mi začala mizet mapa před očima, tak jsem si na to vzpomněl se spuštěným Waze. Takže už jsem připraven.
Synátor už posílal logy dvakrát. 
Posli mi prosim podrobnejsi info ala efendi. Jen zaslani logu bez dalsiho infa je k nicemu.
Problém s menšími, či většími výpadky pořád pokračuji. Asi jednou, či dvakrát se podařilo odeslat LOGY z DEBUG MÓDU. Zatím není zpětná vazba od HQ, ale jak jsem se již zmínil, pořád se denně objevuje cca 5 URek na toto téma. IMHO tento počet může být jen vrchol ledovce. Domnívám se, že odeslání LOGŮ na tento BUG pro svou nahodilost je v režii praktikujících editorů,
BFU je nemožné dopředu informovat o potřebě preventivní aktivace DEBUG MÓDU. Mám dotaz na kolegy, už jste aktivovali DEBUG MÓD? A máte nějaké zkušenosti? Nebo problémy?
dnesny zazitok:
cesta z Rakuska na Slovensko z Brueck an der Leitha smer SC cez Bratislavu. pred BA zmena trasy (odbocenie o jednu krizovatku skor), a nasledne sa Waze nedokazal spojit so serverom a nedokazal preplanovat trasu, ani po opakovanom manualnom zadani ciela. nasledne po par km zacali vypadavat casti mapy (viz screenshot na lavo od polohy) pricom data boli funkcne a dalej som isiel bez trasy. co je zvlastne z mapy vypadli aj vsetky upozornenia a informacie. po restarte app hned vsetko nabehlo vratane mnozstva upozorneni v okoli. odoslal som LOGY okolo 19:00 s DEBUG / este pred restartom app… neviem co to suvisi s vypadkami ale pre istotu to pozrite.
Po smazání cache v telefonu se mi pro některé zoomy nezobrazují některé dlaždice - rounting přes t ochodí a funguje.
iPhone 6 v9.2 Waze beta 4.0.9920.920
Log odeslán
Dříve jsem měl podezření, že se BUG Výpadků mapy týká, až delších tras => právě na tyto se začaly objevovat první URka :?. Uvažoval jsem, proč neobjevovaly u kratších tras (zprvu). Pak mne napadlo, že nebude rozdíl ani tak kratší a delší. Že rozdíl bude, již dříve načtené (cache memory) a čerstvě načtené. IMHO to vypadá, že se data do cache buď nedočtou, nebo tam jsou, ale aplikace je nemůže přečíst / zobrazit a nepožaduje po serveru jejich aktualizaci.
Projev na displeji je to trochu podobný při pomalému doplňování dat. když je nedostatečná kvalita / rychlost datového spojení (např. slabý signál GSM, vyčerpaný FUP, … ).
Ještě je potřeba připomenout, že odeslání LOGŮ z DEBUG MÓDU je NUTNÉ provázat i s komunikací, s kolegy s kontaktem na tým HQ, jenž problémy z DEBUG MÓDU řeší. Např. komichal, vitj, porubcan. Jinak odeslané LOGY zapadnou a celá činnost spojená s jejich zpracováním půjde do kytek :?.
Grepo napiš mi prosím komu to mám poslat. pošlu pak
No z kontextu dřívějších komunikací, tu a v LC myslím, že jsou vhodní výše citovaní “komichal, vitj a porubcan”. Ale sám nevím, kdo je úplně nejhodnější. V návodu “Czech/Chyba ve Waze” Jak informovat komunitu prostřednictvím fóra.
Forma, už není tak blíže specifikovaná a je otázka jestli forma PM není vhodnější. Respektive jestli, kdekoliv ve Fóru zapsané info k BUGu neunikne pozornosti konkrétních kolegům, kteří na tento kanál mají přístup. De facto asi tuším, z Fóra a LC, kam se informace o odeslaných LOGách posílá, ale netuším jestli by report z mého nicku byl vůbec u dané osoby otevřený, nebo jestli by mnou psaný text pochopil, respektive co tam přesně napsat :D.
PS: Pokud by měla být forma informace o odeslaní LOGŮ jiná, než kdekoliv ve Fóru, mohl by někdo z koordinátoru CZ/SK vyjádřit svůj názor? Potvrdit vhodnost komunikace přes Fórum, případně iniciovat upřesnění ve Wiki? Sám si nejsem jistý.
Ak má niekto obavy, že reportovanie BUGov unikne pozornosti zodpovedných, IMHO môže reportovať aj priamo cez formulár supportu, ale len anglicky - https://support.google.com/waze/answer/6276841?hl=en&ref_topic=6262587
Ale dobre by bolo, aby sa o prípadných chybách dozvedela aj komunita. V diskusii sa totiž môže vyselektovať, čo je skutočná chyba a čo len neznalosť používateľa.
Návod na Wiki je univerzální. Teď řešíme problém s výpadky mapy (proto by odkaz měl směřovat do tohoto vlákna). Ale za půl roku můžeme řešit najednou několik jiných problémů. Samozřejmě je možné pro každý problém vytvořit odkaz do příslušného vlákna, ale…
Myslím, že si na fóru příslušné vlákno ochotný uživatel najde, nebo vytvoří vlákno nové. Zatím je bohužel nejpravděpodobnější, že se návodem na Wiki nikdo řídit nebude. Ani nevím, jestli někdo z Wazerů, kterým jsme do UR poslali odkaz na návod vůbec nějak reagoval.
Poslat PM je zajímavá myšlenka. Odkazy na PM pro konkrétní kolegy by nebyl problém přidat. Počkám, co na to řeknou ostatní (a hlavně ti jmenovaní).
Nahlasovanie chýb môže fungovať podobne ako nahlasovanie uzávierok. Prostredníctvom formulára, ktorý by bol uverejnený na wiki, na fóre aj na webe a výsledok doručovaný automaticky či už na web, alebo do e-mailu. Napr. Formulár zo supportu preložený do slovenčiny: http://goo.gl/forms/BAWMeEUR6x.