Al estar viendo como funciona la edición de mapas(para actualizar una calle en mantenimiento), me di también a la tarea de ver que problemas han reportado los demás wazers de mi ciudad.
Al ver 2 rutas de un wazer muy próximas a mi vivienda, en las cuales reporta como giro no permitido, me doy cuenta (por la forma en que esta trazada su ruta) de que es una ruta muy común para un peatón, las calles están perfectamente bien trazadas y no se necesita de corrección.
Entonces, que opción debo de elegir en ese reporte, “reportar como:” resuelto o no identificado?
Hola vonegel. Si estas muy seguro de que las vueltas que te aparecen en las solicitudes de actualización no estan permitidas entonces coloca el marcador de ‘No identificado’. No puedes dar por hecho que son personas caminando (pueden ser conductores imprudentes manejando en sentido contrario), a menos que sea un callejón, y en ese caso, sería conveniente cambiar el segmento a “Walking Trail”.
Sería buena idea que nos pongas aquí una imagen de tu problema de edición para que te podamos ayudar mejor.
Ya les di en “No identificado”
Explico un poco mejor. La ruta que tenia el usuario es imposible de llevarse a cabo con un vehículo motorizado, puesto que tiene partes en el bordo de un río, incluso dentro de una casa, y pasa por pedazos grandes de acera. Gracias por sus respuestas.
Es buen ejemplo, el que dice vonengel: peatones que llevan waze encendido… que cruzan puentes peatonales frecuentemente, o andadores peatonales, así como ciclistas o motociclistas que obviamente pueden “cortar” camino y que usan waze… como menciona maalrivba debemos estar muy seguros de que es imposible transitarlo, si el reporte lo dio un wazer sería como “no identificado”, pero si es un “error” detectado automáticamente por sistema, sería como “resuelto”, porque como se ha dicho aquí en algunos otros ejemplos, no es error de mapa y la causa es conocida… que opinan… saludos a todos!!!
Hola amigos, yo me atrevo a ir un poquito más allá: Antes de cerrar como no identificada la UR, sería útil que le escriban un comentario indicando el porqué se la cerró. Esa notificación le llegará a ese usuario y de esa manera al menos, sabrá que cometió un error al hacer ese reporte.
El objetivo de ese “paso extra”, es que el usuario del cliente (app) aprenda a utilizar correctamente las herramientas del mismo y facilite en algo el trabajo para los editores en el futuro.
Hola, he estado editando estos días y tratando de corregir reportes, que como bien dice el título, son de usuarios que reportan problemas inexistentes.
Algunos como el mencionado de que usan rutas peatonales se pueden borrar sin mucho pensarlo, lo que he estado haciendo cuando no entiendo el problema es mandarle un mensaje al usuario para que me explique, y en muchas ocasiones son rutas que ellos no querían o había una obra de mantenimiento de alguna calle. Les contesto que mejor reporte un “Closure” en lugar de un “Error” para que vayan aprendiendo.
Gracias Edson.
¿se ha pensado en mandar algún mensaje para que los usuarios aprendan a diferenciar qué botón usar para reportar?
Algo muy sencillo como:
-si te encuentras una construcción, NO reportes una falla del mapa, sino un “closure”
-Trata de no usar “General failure” cuando quieres reportar que la ruta no es correcta y los motivos.
Etc.
